디지털 시대가 도래했다는 것은 의심할 여지가 없습니다. 오늘날 미국인들은 평균적으로 4대의 디지털 기기를 소유하고 있으며, 이러한 도구와 플랫폼을 사용하여 엔터테인먼트를 즐기는 경우가 점점 더 많아지고 있습니다. 하지만 시청자들이 TV와 영화 콘텐츠를 시청할 때 완전히 디지털로 전환했을까요?

12세 이상 미국인의 73%가 가정에서 영화와 TV 프로그램을 적극적으로 소비하는 만큼, 이러한 막강한 소비자들의 습관을 이해하는 것이 중요합니다. 닐슨의 새로운 보고서인 홈 엔터테인먼트 소비자 동향 보고서에 따르면 지난 몇 년 동안 이러한 소비자들이 시청하는 콘텐츠의 유형과 지불하는 콘텐츠가 변화했지만, 이들이 항상 디지털로 향하는 것은 아닙니다.

변화하는 홈 엔터테인먼트 환경에서 한 가지 변하지 않는 것은 소비자들이 전체적으로 거의 같은 양의 영화와 TV를 시청하고 있다는 점입니다. 다만 시청 방식에 차이가 있을 뿐입니다. 소비자의 절반 이상이 지난 6개월 동안 한 편 이상의 TV 프로그램을 디지털로 구매하거나 대여한 적이 있다고 답할 정도로 디지털 시청 방식이 널리 사용되고 있습니다. 하지만 디지털 전용 엔터테인먼트 소비자 수는 여전히 낮은 수준으로, TV 및 영화 소비를 전적으로 디지털 방식으로 전환했다고 응답한 소비자는 12%에 불과했습니다. 대다수의 사람들(41%)은 콘텐츠를 오프라인과 디지털 방식으로 모두 구매하거나 대여한다고 답했습니다. 또한 5년 전 블록버스터가 파산 신청을 했음에도 불구하고 20%의 사람들은 여전히 실물 디스크만 구매하거나 대여한다고 답했습니다.

디지털 콘텐츠가 구매나 대여의 대부분을 차지하지는 않지만, 소비자의 시간 대부분을 차지합니다. 평균적으로 소비자들은 일주일 동안 실제 콘텐츠를 시청하는 시간이 디지털 콘텐츠보다 25% 더 적으며, 대부분의 디지털 시청은 구독 스트리밍 서비스를 통해 이루어지고 있다고 답했습니다.

전반적으로 소비자들은 지난 한 주 동안 총 시청 시간의 19%를 디지털 콘텐츠에 소비했다고 답했으며, 여기에는 구독 스트리밍 영화 10%, 디지털로 소유한 TV/영화 4%, 케이블 주문형 비디오(VOD; 케이블 또는 위성 사업자를 통해 1회 요금을 내고 주문형 또는 유료로 시청) 4%, 온라인으로 디지털로 대여한 영화 1회 요금 1%가 포함되었습니다. 이에 비해 소비자들은 엔터테인먼트 시간 중 11%만 실제 콘텐츠에 소비한다고 응답했습니다(디스크 구매 TV/영화 7%, 대여 영화 4%). 나머지 시청 시간은 실시간 및 시간 이동 TV 시청, 비디오 게임 또는 극장에서 영화 관람과 같은 활동에 소비되었습니다.

소비자들의 일정에는 실물 콘텐츠를 위한 여유가 없을지 모르지만, 지갑에는 분명 여유가 있습니다. 소비자들은 지난 한 달 동안 디지털 콘텐츠보다 실물 디스크 구매 및 대여에 약 2배 더 많은 비용을 지출했다고 응답했습니다. 지난달 소비자 지출의 10%는 TV/영화 디스크 구매에, 6%는 실물 대여에 사용된 반면, 디지털 소비는 9%에 불과했습니다. 그러나 소비자들은 작년보다 디스크와 디지털 형식의 영화 구매를 줄였고, 두 형식의 TV 콘텐츠 구매도 줄었다고 답했습니다. 

디스크와 디지털 콘텐츠를 많이 구매하고 대여하기 때문에 '콘텐츠 왕'으로 정의된 35세 미만 남성을 포함하여 연구에 참여한 일부 소비자 그룹은 가격에 민감하지 않았습니다. 그러나 전반적으로 디지털 및 실물 엔터테인먼트 구매 모두 신중하게 고려하는 것으로 나타났습니다. 또한 '올드 스쿨 홈족'(보수적이고 자립적인 노년층)과 '무선 크리에이터'(주로 밀레니얼 세대)와 같은 보다 검소한 소비층은 소비하기 전에 지출을 고려합니다.

실제로 소비자들은 전반적으로 영화관에 가거나 일반적으로 영화를 보는 것보다 무료(및 구독 스트리밍) TV 콘텐츠에 대한 선호도가 높아지고 있는 것으로 나타났습니다. 닐슨의 2014년 영화 관람 보고서에 따르면, 미국 영화 관람객의 77%가 작년에 극장에서 영화를 한 편 이상 관람했지만, 그 빈도는 소폭 감소한 것으로 나타났습니다. 또한 작년에 비해 무료 TV 콘텐츠 시청은 라이브 TV, DVR을 통한 시간 이동 TV, 인터넷 VOD(일회성 비용으로 디지털 사본 대여), 케이블 VOD 등 모든 시청 방식에서 증가했습니다.

방법론

닐슨의 홈 엔터테인먼트 소비자 동향 보고서는 홈 엔터테인먼트 카테고리(TV 및 영화 콘텐츠에 액세스하는 데 사용되는 모든 유료 형식을 포함)에 대한 종합적인 관점을 제공하며, 실제 및 디지털 사용, 시간 및 지출 비용, 콘텐츠 액세스 방법의 추세를 살펴봅니다. 2015년 3월에 영어와 스페인어를 사용하는 히스패닉계 미국인을 대표하는 표본을 포함하여 12~74세의 미국 소비자 약 3,000명을 대상으로 온라인 설문조사를 실시했습니다.