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거래 도구 : 모바일을 브랜드에 사용하는 방법

4 분 읽기 | 칠월 2015

대략 세 분의 미국인이 스마트 폰을 소유하고 있기 때문에 모바일을 통해 연결할 수있는 능력은 이제 콘텐츠와 연결하려는 소비자뿐만 아니라 연결하려는 마케팅 담당자에게도 필수적입니다!

Nielsen의 Facebook 클라이언트 솔루션 수석 부사장 인 Monica Bannan은 지난달 워싱턴 DC에서 열린 올해의 Consumer 360 컨퍼런스에서 브랜드를위한 모바일 작업 만들기 패널을 검토하여 마케팅 및 참여 도구로서의 모바일의 힘에 대해 논의했습니다.

패널리스트 중에는 iHeartMedia의 통찰력, 연구 및 데이터 분석 부문 사장인 Radha Subramanyam, Facebook의 마케팅 과학 연구 및 개발 이사인 Fred Leach, Univision의 디지털 마케팅 부사장인 Leslie Heredia가 있었습니다. 이 패널에서는 잠재 고객 기반 광고, 모바일 혁신주기, 모바일 크리에이티브 및 크로스 스크린 경험을위한 맞춤형 콘텐츠를 포함한 주제에 대한 고유 한 업계 관점을 공유했습니다.

수년에 걸쳐, 스마트 폰은 얼리 어답터의 손에 참신한 것에서 미국 소비자들 사이에서 거의 획일화 된 편재성으로 바뀌 었으며 광고주들은 주목했습니다. 실제로 많은 사람들이 고객이 이동 중일 때 광고도 마찬가지 일 수 있도록 모바일 광고 지출을 늘렸습니다.

가장 최근의 Total Audience Report에 따르면 약 167 만 명의 소비자가 스마트 폰에서 앱과 웹을 사용하며 사용자는 하루에 약 150 번 휴대 전화를 확인합니다. 

그러나 모바일에 대한 지출은 브랜드에 대한이 방정식의 쉬운 부분 일 수 있습니다.

그러나 올바른 소비자에게 도달하는 것은 스마트 폰 채택률이 인구 통계에 따라 다르기 때문에 마케터에게 독특한 도전이 될 수 있습니다. 예를 들어, 아시아 / 태평양 섬 주민과 흑인 아프리카 계 미국인은 각각 86 %와 83 %로 대부분의 그룹보다 높은 비율로 스마트 폰을 채택했습니다. 다음은 히스패닉계 82%, 아메리카 원주민이 81%, 히스패닉계 백인이 아닌 백인이 75%이다.

그러나 모바일 사용자의 더 많은 인구 집단 내에는 모바일을 다르게 사용하는 다른 하위 그룹이 있습니다. 페이스 북이 제공 한 연구에 따르면, 모바일은 새로운 부모를위한 세계의 나머지 부분에 생명선이 될 수 있습니다. 이것을 고려하십시오 : 새로운 부모는 부모가 아닌 부모보다 Facebook의 모바일 앱에서 1.5 배 더 많은 시간을 보냅니다. 일반적으로 오전 7 시까 지 모바일을 사용하는 새로운 부모의 56 %가 하루 만에 처음으로 Facebook 페이지를 방문한 반면, 비 부모의 45 %는 Facebook 페이지를 방문했습니다.

그렇다면 브랜드는 모바일 소비자를 더 효과적으로 파악하고 궁극적으로 더 효과적으로 도달하기 위해 무엇을하고 있습니까?

패널 기간 동안 그룹은 브랜드가 모바일 사용자와 어떻게 연결되는지에 대한 몇 가지 예를 논의하고 공유했으며 이러한 새로운 화면에 맞게 광고를 최적화하기위한 전략을 공유했습니다.

Facebook의 Leach는 크로스 플랫폼 전략과 광고 캠페인의 도달 범위와 효율성을 높이는 이러한 전략의 성공에 대해 이야기했습니다. 페이스 북이 의뢰 한 닐슨 (Nielsen) 연구에 따르면, 페이스 북을 사용하여 TV 광고를 보완함으로써 1 천만 명의 시청자의 점진적 도달 범위가 증가하여 상당한 20 % 상승을 가져 왔습니다. 

Subramanyam은 스마트 폰, 태블릿, 대시, 웨어러블 및 기타 장치를 포함한 여러 플랫폼에 연결되는 iHeartRadio가 사용자에게 맞춤형 광고를 제공하는 다양한 방법에 대해 논의했습니다. 그녀가 설명했듯이, 음악은 모바일 우선 우주에서 기본이며, 라디오는 모바일 전용 고유 방문자에서 가장 큰 점진적 이득을 얻습니다. 크고 영향력이 큰 인수 광고 단위에서 사용자 경험에 유기적 인 작은 눈에 보이는 광고에 이르기까지 회사는 사용자가 앱을 탐색 할 때 광고가 표시되도록 보장 할 수 있습니다.

헤레디아는 새로운 화면이 새로운 경험을 의미한다고 지적함으로써 결론을 내렸다. 기술이 변화함에 따라 브랜드는 TV 및 온라인 광고에 사용하는 것과 동일한 아이디어와 창의력을 모바일에 사용할 수 없습니다. 정통한 광고주는 로고, 이미지 및 비디오를 조정하여 모든 모바일 장치에 적합하고 화면 크기가 변경됨에 따라 반응합니다.

브랜드가 주요 인구 통계를 결정하는 데 도움이되는 데이터를 보유하고 비디오 및 광고 도달 범위를 추적 할 수있는 기능을 갖추면 광고주가 광고의 성공을 이해하고 향후 성공적인 광고 캠페인을 만드는 데 도움이 될 수 있습니다.

모바일은 의심의 여지없이 브랜드가 소비자와 상호 작용하는 방식을 변화 시켰습니다. 모바일 장치가 일상 생활의 일부가됨에 따라 브랜드는 이제 거의 언제 어디서나 새로운 소비자에게 다가 갈 수있는 기회를 갖게되었습니다. 브랜드 마케터들은 모바일 기회의 규모와 올바른 참여 도구 및 측정 솔루션을 통해 모바일 매체를 사용하여 소비자의 브랜드 의견에 영향을 미치고 잠재적으로 투자 수익을 향상시킬 수있는 방법을 이해하는 데있어 표면을 긁어 모으고 있습니다.