약 4개월 후, 우리는 공식적으로 "미래"에 도착할 것입니다 - 적어도 "백 투 더 퓨처" 영화 시리즈에서 닥터 브라운의 드로리안의 타임 스탬프에 따르면.

닐슨의 U.S. Consumer 360 컨퍼런스에서 우리는 미디어 산업 전문가 패널에게 "2020년까지 무엇이 바뀔 것으로 예상하며, 이러한 환경에서 계속 번창하기 위해 기업은 무엇을 해야 합니까?"

패널에는 Magna Global의 잠재 고객 분석 SVP인 Brian Hughes, NBCU의 인사이트 및 전략 부사장인 Reny Diaz, Nielsen 회사인 eXelate의 최고 전략 책임자인 Damian Garbaccio, Nielsen의 제품 리더십 SVP인 Eric Solomon이 포함되었습니다.

저는 토론을 중재할 기회가 있었고 몇 가지 요점을 공유해야겠다고 생각했습니다.

1. 소비자는 인구 통계와 행동 모두에서 훨씬 더 다양해질 것이며, 소비자를 분류하는 전통적인 방식에 도전할 것입니다.

NBCU의 디아즈는 2020년까지 결혼 5건 중 1건 이상이 혼혈이 될 것이라고 예측했는데, 이는 현재의 밀레니얼 세대가 단순한 분류를 어떻게 혼란스럽게 할 것인지를 보여주는 놀라운 지표다. Magna의 Hughes는 마케터가 세분화를 만들 때 "히스패닉"과 같은 레이블을 사용하는 것을 좋아하지만 그보다 더 복잡하다고 지적했습니다. 그는 곧 발표될 미디어 경제 보고서에서 히스패닉 1세대, 2세대, 3세대 모두 미디어 소비에 상당한 차이를 보였다는 연구 결과를 인용했다. 보다 일반적으로, 인구 통계학적 스펙트럼 전반에 걸쳐 소비자는 디지털로 연결된 장치가 제공하는 보고, 듣고, 읽고, 구매할 수 있는 다양한 옵션을 수용했습니다. 2020년을 준비하기 위한 패널의 합의된 조언: 고객이 누구이며 고객이 무엇을 원하는지 강력하게 파악할 수 있도록 강력한 소비자 인사이트 노력에 투자하십시오.

2. 소비자 데이터를 효과적으로 소유하고 활성화하는 것은 모든 마케터와 미디어 회사의 핵심 역량이 될 것입니다.

eXelate의 Garbaccio는 "2020년까지 마케터와 미디어 기업의 75% 이상이 데이터 관리 플랫폼(DMP)을 사용하여 자사 및 제3자의 데이터를 활성화할 것"이라고 말했습니다. 데이터 소유권은 지난 12개월 동안 미디어 업계에서 그랬던 것처럼 마케터와 마케터, 마케터와 대행사를 위해 오디언스를 집계하는 미디어 자산 및 소셜 네트워크와 소비자 데이터가 어느 정도까지 존재해야 하는지에 대한 논의의 뜨거운 주제였습니다. Garbaccio는 마케터 고객들이 꼽은 최우선 과제로 독점적인 퍼스트파티 데이터를 개발하고 활용하고자 하는 열망을 꼽았습니다. 업계 관계자들이 소비자가 무엇을 보고 구매하는지에 대한 다양한 데이터를 수집하는 상황에서 Magna의 Hughes는 "파트너 관계를 맺는 방법을 찾는 것"이 마케터가 취해야 할 더 나은 방향이라고 선언했습니다.

3. 전통적인 미디어와 광고 시장은 계속해서 디지털 시장과 더 비슷해지고 융합될 것이지만, 혁신을 완료하기 위해서는 상당한 투자가 필요할 것입니다.

닐슨의 솔로몬은 TV 광고의 50% 이상이 연령과 성별을 초월한 시청자 측정에 따라 거래될 것이라고 예측했으며, 나머지 그룹도 이러한 견해를 지지했습니다. NBCU의 디아즈(Diaz)는 오늘날 가장 성공적인 콘텐츠 중 일부는 새로운 미국 주류에서 어느 한 집단이 지배적이지 않은 문화적 다원주의의 경향을 강조한다고 지적했다. 콘텐츠와 소비재 모두 향후 5년 동안 성장하기 위해 이러한 다원성을 반영하고 축하해야 합니다. eXelate의 Garbaccio는 TV 네트워크가 Nielsen 및 기타 제공업체의 데이터를 사용하여 특정 구매자(예: 특정 시리얼 브랜드 구매자)에게 도달할 수 있는 프로그램의 능력을 강조하기 위해 올해 Upfronts에서 기울인 노력을 지적했습니다. 패널들은 또한 만장일치로 "프로그래매틱"(즉, 자동화된) 구매가 결국 TV 광고 거래의 지배적인 프로세스가 될 것이라고 믿었습니다. 그러나 패널리스트들은 리니어 TV의 타겟 광고와 프로그래매틱 구매의 주요 걸림돌로 상당한 인프라 업그레이드를 꼽았으며, 2020년까지 대규모로 도입될 수 있을지에 대해 회의적인 입장을 표명했습니다.

4. 소비자의 니즈는 무엇이 바뀌고 무엇이 변하지 않는지를 결정하며, 모든 것이 바뀌는 것은 아닙니다.

지난 5년 동안 태블릿의 출현, 모바일 기기 사용의 폭발적인 증가, Netflix의 등장, 디지털 광고의 발전 등 극적이고 가속화된 변화를 목격했다는 점을 감안할 때 향후 5년 동안 변하지 않는 것은 변화만큼이나 놀라운 일일 수 있습니다. 예를 들어, 마그나(Magna)의 휴즈(Hughes)는 번들로 제공되지 않은 TV 패키지의 보급률이 대중 언론이 제안하는 것보다 훨씬 낮을 것이라고 믿습니다. Hughes의 분석에 따르면 소비자는 여전히 다양한 채널을 원하고 케이블 시스템 운영자가 단일 구독을 통해 제공할 수 있는 고속 인터넷에 대한 액세스를 필요로 합니다. 닐슨(Nielsen)의 솔로몬(Solomon)도 이에 동의하며 많은 소비자들이 받아들이고 있는 깨달음을 확인했다: 구독 프로그램 및 스트리밍 서비스 세트를 조립하는 것은 반드시 더 낮은 가격대가 아닌 자신만의 케이블 패키지를 만드는 것과 같다.

전반적으로 "2020년의 번창"은 활발한 토론과 즐거운 60분 예측과 토론을 제공했습니다. 그리고 Magna의 Hughes는 "2020년까지 2025년에 번창하기 위해 무엇이 필요한지에 대해 이야기하는 패널이 될 것"이라는 세션의 유일한 예측을 제공했습니다.