스마트폰의 모바일 광고와 관련하여 마케터는 소비자가 행동을 취하도록 동기를 부여하는 데 사용할 수 있는 다양한 옵션(예: 제품 또는 서비스 구매, 위치 방문 등)을 제공합니다. 각 옵션은 개별 소비자만큼이나 고유하며 마케터에게 수많은 참여 기회를 제공합니다.

모든 것이 모바일로 전환됨에 따라 광고주는 여전히 참여 전략을 파악하고 있습니다. 마케터는 좀 더 개인적인 수준에서 사람들에게 도달하고자 할 때, 기껏해야 광고가 클릭을 유도하고 구매로 끝날 수 있는 충분한 감정적 트리거를 생성하기를 바랍니다. 적어도 사용자가 광고를 클릭하고 마음속으로 메모하여 소비자에게 필요한 구매 인센티브를 제공하기를 바랍니다.

사람들에게 개인적으로 다가가려면 마케터가 세대별로 행동과 관심사를 살펴보는 것이 중요합니다. 다양한 세대가 모바일 광고에 어떻게 참여하며, 참여의 가장 큰 동기는 무엇일까요?

닐슨의 2016년 2분기 커넥티드 디바이스 보고서에 따르면 밀레니얼 세대의 19%, X세대의 17%, 베이비붐 세대의 14%가 스마트폰 모바일 광고와 관련하여 쿠폰이나 프로모션이 포함된 광고를 보는 것이 가장 큰 동기 부여라고 답했습니다. 이에 비해 Z세대와 위대한 세대는 자신이 검색하는 대상을 타게팅하는 광고에 가장 큰 동기를 부여하며, 의도와 관련성이 핵심입니다.

흥미롭게도, Z세대의 가장 큰 동기 부여는 태블릿에서 모바일 광고를 볼 때 변화한다는 것입니다: 특히 Z세대는 친숙한 브랜드의 광고에 참여할 가능성이 16% 더 높으며, 이는 오늘날의 연결된 생태계에서 이 그룹이 강력하다고 생각하는 마케터에게 중요합니다. 14%는 쿠폰이나 프로모션이 포함된 광고에 동기를 부여받으며, 이는 좋아하는 브랜드 중 하나가 되어 할인 거래를 제공함으로써 이 그룹에 도달할 수 있는 브랜드에게 윈윈입니다.

모든 세대의 사람들이 모바일 광고를 싫어한다고 가정할 수 있지만, Z세대와 밀레니얼 세대는 그 반대입니다. Z세대의 42%와 밀레니얼 세대 스마트폰 사용자의 44%는 자신이 참여하는 콘텐츠가 무료이고 광고가 모바일 데이터 소비에 영향을 미치지 않는다면 광고를 해도 괜찮다고 답했습니다. Z세대와 밀레니얼 세대의 32%는 애플리케이션 외부로 이동하거나 다른 웹사이트로 리디렉션하지 않는 광고를 클릭할 가능성이 더 높다는 점도 중요합니다. 편의는 기본 테마입니다.

시대의 징표와 세대가 모바일 장치와 상호 작용하는 방식이 다르기 때문에 젊은 스마트폰 사용자는 나이 든 소비자보다 무료 또는 저렴한 콘텐츠를 대가로 개인 정보 중 일부를 기꺼이 포기합니다. 실제로 Z세대의 55%와 밀레니얼 세대의 48%는 브랜딩, 편의성 및 프로모션 혜택이 적절히 조합되어 있다면 광고에 대한 행동을 취할 의향이 있다고 답했습니다. 반면 X세대, 베이비붐 세대, 그리고 위대한 세대는 딜 또는 노딜(no deal)을 통해 개인 정보를 공개하는 것에 대해 더 회의적인 경향이 있습니다.

모바일 광고주를 위한 시사점은? 모바일 광고는 특히 제안과 프로모션이 함께 제공되는 경우 소비자에게 도달하는 좋은 방법이 될 수 있습니다. 세대 간 차이를 넘어 사람들과 소통하는 것에 관해서는 개인적이고, 관련성을 높이고, 좋은 할인을 제공하십시오.

방법론

Nielsen의 Mobile Connected Device Report의 통찰력은 일반 인구 표본 13+ 년과 태블릿, 스마트폰 또는 스트리밍 가능 장치를 소유한 8,444명의 응답자로부터 수집되었습니다. 모든 숫자는 자체 보고된 데이터를 반영합니다. 커넥티드 디바이스 리포트는 영어로 온라인으로 진행되었습니다.