디지털 미디어 플랫폼의 등장으로 소비자들은 콘텐츠를 시청하는 방법뿐만 아니라 시청 시기도 선택할 수 있는 폭이 넓어졌습니다. 닐슨의 라이브+7 시청률은 미디어 업계에서 총 시청자 수를 파악하는 기준이 되어 왔지만, 라이브 TV와 7일 시간대별 시청은 미디어 파이의 일부분일 뿐입니다. 지금까지 고객들은 시청 첫 주 이후 모든 플랫폼의 시청률을 살펴보고 전체 파이를 볼 수 있는 신디케이트 서비스를 제공받지 못했습니다.

닐슨의 총 콘텐츠 등급은 일주일 동안의 시청을 추적할 수 있는 기능을 제공하며, TV를 통해 시청할 수 있는 더 많은 시청자의 규모와 특성을 보여줍니다. 네트워크, 마케터 및 광고주는 콘텐츠의 실제 시청자가 어떤 모습인지 확인할 수 있을 뿐만 아니라 콘텐츠의 배후에 있는 디지털 세계의 행동을 더 잘 이해할 수 있게 됩니다.

닐슨의 2016 Consumer 360 무대에서 닐슨의 오디언스 인사이트 부문 수석 부사장인 글렌 에녹(Glenn Enoch)은 시청자들이 특정 프로그램을 시청하는 방식, 특히 7일 이외의 시간에 시청하는 것이 큰 혜택을 주는 장르의 프로그램을 이해하는 데 시간대별 시청률이 얼마나 중요한 자산이 될 수 있는지에 대해 자세히 설명했습니다.

"모든 프로그램이 7일 후에도 동일한 상승률을 보이는 것은 아니며, 상승률이 더 높은 프로그램의 경우 VOD 기여도 때문입니다."라고 에녹은 말합니다. "VOD 기여도는 영원히 지속되는 반면, DVR 시청은 시간이 지남에 따라 감소하는 경향이 있습니다."

시간이 지남에 따라 시청자 수가 증가하는 방식에 대한 최근 연구에서 닐슨은 거의 모든 프로그램의 시청률이 장시간 시청의 혜택을 받았지만, 장르가 시청자 수 증가에 직접적인 영향을 미친다는 사실을 발견했습니다. 시간에 민감한 콘텐츠가 없는 프로그램, 즉 원래 방송 날짜가 지난 후에도 오랫동안 즐길 수 있는 프로그램이 가장 큰 상승폭을 보였습니다. 여기에는 애니메이션 코미디, 시트콤, 에피소드 드라마 버라이어티가 포함되었습니다. 조사에 포함된 특정 애니메이션 코미디의 경우 8일부터 118일까지 18-49세 사이의 시청률이 58% 상승했습니다.

반면에 리얼리티 프로그램은 일반적으로 프로그램에 실시간 요소를 도입하기 때문에 사건이 전개되는 과정을 지켜보고 싶어 하는 시청자들의 긴박감을 불러일으킵니다. 따라서 전체 시청의 절반 이상이 이러한 유형의 프로그램이 생방송으로 방영될 때 발생합니다. 이 장르의 전체 시청은 대부분 실시간 또는 7일 이내에 발생하며, 일주일 이후에는 4~5%만 증가합니다.

총 콘텐츠 시청률의 출시는 단순히 시청 창을 넓히는 것이 아니라 추가 플랫폼에서 더 많은 창을 생성합니다. 파편화된 미디어 환경에서 시청률에 디지털 시청을 추가하면 전체 시청자를 보다 완벽하게 파악할 수 있습니다.

6주 동안의 시청률을 살펴보면 18~49세 시청자 중 디지털 시청자의 시청률이 1주부터 6주까지 135%나 증가하며 가장 큰 폭으로 성장했습니다.

또한 디지털 시청을 측정하면 시청자가 '따라잡기'를 하는 것에 대한 인사이트를 얻을 수 있으며, 에피소드가 아무리 오래되었더라도 여전히 영향력이 있음을 알 수 있습니다.

이 인사이트를 통해 프로그램 시청자는 시간이 지남에 따라 변화한다는 사실을 알 수 있습니다. 한 예로, 한 프로그램의 첫 방송 에피소드는 5주 후에도 여전히 시청률이 높았는데, 시청의 60%는 DVR을 통해, 40%는 전체 디지털 시청을 통해 이루어졌습니다. (첫 주에는 시청의 70%가 DVR을 통해 이루어졌고 전체 디지털 시청은 3%였습니다.)

"총 콘텐츠 등급은 시간 경과에 따른 시청량이나 추가 플랫폼에서의 시청량보다 더 많은 인사이트를 제공합니다."라고 에녹은 말합니다. "온디맨드 시청자가 콘텐츠에 더 많은 시간을 소비한다는 것을 알고 있으며, 온디맨드 시청자가 라이브 시청자보다 더 젊다는 것도 알고 있습니다."