전 세계가 그 어느 때보다 연결되어 있고, 미국 시청자들은 요즘처럼 콘텐츠에 접근할 수 있는 옵션이 많았던 적이 없습니다. 요컨대, 미국 소비자들은 콘텐츠를 충분히 접할 수 없는 것처럼 보이며, 마케터들이 이들에게 도달할 수 있는 가능성은 파편화되어 있지만 놓치기에는 너무 좋은 기회입니다.

미국 성인은 하루에 11시간 이상 미디어를 듣고, 보고, 읽거나 일반적으로 미디어와 상호작용하는 데 소비합니다.

2018년 1분기 닐슨 총 시청자 보고서에 따르면 성인의 하루 중 절반 가까이를 미디어 콘텐츠 소비에 할애하는 것으로 나타났습니다. 실제로 미국 성인은 하루에 11시간 이상을 미디어를 듣고, 보고, 읽거나 일반적으로 미디어와 상호작용하는 데 소비합니다. 이러한 급증의 배경에는 새로운 플랫폼의 사용 증가와 이를 활용하는 젊은 다문화 세대의 증가가 있습니다.

데이터를 자세히 살펴보면 전통적인 플랫폼을 사용하는 사람들의 수는 비교적 안정적으로 유지되었습니다. 라이브 + 시간대별 TV 시청과 라디오는 측정된 분기 동안 일관되게 유지되었으며, 이는 이러한 핵심 미디어 플랫폼이 상대적으로 안정적이라는 증거입니다. 라디오는 주간 기준으로 성인의 92%에게 도달하며, 실시간 및 시간대별 TV는 주간 도달률이 88%에 달합니다.

계절에 따른 시청률 변동을 고려하더라도 2018년 1분기에는 매일 4시간 46분 동안 실시간 및 시간대별 TV를 시청하는 성인이 여전히 미디어 사용의 대부분을 차지했습니다.

하지만 인터넷 접근성과 소비자들의 연결성 증가로 인해 등장한 새로운 플랫폼이 궁극적으로 미디어 사용량 증가의 배경이 되고 있습니다. 예를 들어, 비디오 게임 콘솔과 인터넷 연결 기기(Google Chromecast, Apple TV, Amazon Fire TV, 스마트 TV 앱 등)와 같은 TV 연결 기기를 통해 시청자는 인터넷 연결을 사용하고 다양한 콘텐츠를 마음대로 이용할 수 있습니다. 2017년 4분기부터 2018년 1분기까지 성인이 이러한 디바이스를 사용하는 일일 시간은 약 40분으로 5분 증가했습니다. 특히, 이 중 14분은 게임 콘솔에, 26분은 인터넷에 연결된 디바이스에 할애됩니다.

미국 성인 소비자들 사이에서도 디지털 사용은 계속해서 증가하고 있습니다. 컴퓨터, 스마트폰, 태블릿과 같은 디지털 플랫폼은 이러한 빈번한 콘텐츠 노출의 주요 촉매제가 되었습니다. 2018년 1분기에 소비자들은 하루에 3시간 48분 동안 디지털 매체에 시간을 보냈습니다. 이는 전 분기 대비 13분 증가한 수치이며, 이 중 62%는 유비쿼터스 스마트폰의 앱/웹 사용 시간입니다.

운전석의 데모

역사적으로 인구통계학적 특성은 미디어 사용량을 결정하는 주요 요인이었습니다. 나이가 많은 세대는 전통적인 매체에 더 의존하는 경향이 있는 반면, 젊은 세대는 초기 기술을 얼리 어답터인 경우가 많습니다. 그리고 기술이 채택되고 보편화됨에 따라 데모를 통해 '조금씩' 퍼져나가게 됩니다. 일반적으로 고령층이 미디어에 가장 많은 시간을 소비하지만(35-49세 성인은 하루에 11시간 이상, 50-64세 성인은 거의 13시간 이상), 젊은 세대는 TV 연결 기기 및 디지털 사용의 최전선에 서 있습니다. 라디오는 연령에 영향을 받지 않는 유일한 분야입니다. 라디오는 일일 미디어 사용량의 14%~17%를 꾸준히 차지합니다.

18~34세의 젊은 성인들은 미디어 소비 시간의 43%를 디지털 플랫폼에서 보냅니다. 미디어 이용 시간의 거의 3분의 1(29%)이 스마트폰의 앱/웹을 통해 이루어지며, 이는 조사 대상 세대 중 가장 높은 수치입니다.

청소년의 TV 연결 기기 사용 비율(14%)은 18세 이상 전체 성인의 2배, 65세 이상 성인의 7배에 달합니다. 젊은 세대의 일일 TV 연결 기기 사용 시간은 평균 성인보다 30분 가까이 많은 1시간 15분으로 다른 세대를 앞섰습니다.

그렇다면 인종이나 민족은 미디어 행동에 어떤 영향을 미칠까요?

미국의 인종/민족 환경이 빠르게 변화함에 따라 다문화 소비자가 미디어 환경의 변화를 주도하고 있으며, 젊은 세대는 부모나 조부모 세대보다 더 다양한 인종과 민족으로 구성되어 있습니다.

히스패닉계 성인은 전체 성인에 비해 TV 연결 기기를 더 많이 사용하며, 게임 콘솔과 인터넷 연결 기기에서 거의 45분을 소비합니다. 아시아계 미국인은 컴퓨터에서 인터넷을 사용하고 스마트폰과 태블릿에서 앱/웹을 사용하는 데 매일 4시간 이상을 소비하는 등 디지털 플랫폼에서 주도적인 역할을 하고 있습니다.

전체 사용량 측면에서 18세 이상의 흑인 성인은 하루 평균 약 13시간 30분 동안 미디어를 소비하며, 이는 미국 성인 평균보다 2시간 30분 가량 더 많은 시간입니다. 흑인 성인은 모든 유형의 플랫폼에서 미디어를 가장 많이 사용하며, 특히 라이브 TV를 가장 많이 사용합니다. 스마트폰의 앱/웹 사용 시간을 살펴보면, 매일 2시간 46분 동안 디바이스를 사용하는데, 이는 모든 그룹 중 가장 많은 시간입니다.

동영상(및 소셜 미디어) 콘텐츠가 왕

그렇다면 소비자들은 미디어와 점점 더 많이 상호작용하고 있지만, 정확히 무엇을 하고 있을까요?

2018년 1분기 닐슨 총 잠재고객 보고서에서는 오늘날의 잠재고객에게 도달하는 데 있어 동영상 콘텐츠와 소셜 미디어 사용이 어떻게 점점 더 중요해지고 있는지에 대해서도 살펴봤습니다.

동영상 콘텐츠를 활용하는 플랫폼은 미디어 이용 시간의 상당 부분을 차지합니다. 2018년 1분기 미국 성인의 전체 동영상 사용 시간은 TV, 컴퓨터 동영상, 스마트폰과 태블릿의 동영상 중심 앱/웹 사용 시간을 합쳐 하루에 거의 6시간에 달했습니다. 전 분기에 비해 이 시청 시간은 11분 증가했으며, 이 중 6분은 TV에 연결된 디바이스에서 발생했습니다.

이제 소셜 네트워크는 동영상뿐만 아니라 콘텐츠 환경에도 영향을 미치기 시작했습니다. 소셜 미디어는 이미 사람들이 서로 소통하는 방식을 변화시켰으며, 주요 플랫폼이 프리미엄 콘텐츠를 제작하고 수익을 창출하는 데 있어 중요한 요소가 되었습니다. 2018년 1분기 동안 18세 이상 성인은 하루 평균 45분 동안 소셜 미디어에 시간을 보냈으며, 대부분의 시간을 스마트폰에서 보냈습니다.

말 그대로 주머니에 쏙 들어가는 편리함과 접근성을 갖춘 스마트폰이 소비자의 소셜 미디어 사용을 촉진하는 원동력이라는 것은 이미 잘 알려진 사실입니다. 2018년 1분기 닐슨 미디어테크 트렌더 조사에 따르면, 소셜 네트워킹 사이트/앱 내에서 동영상 콘텐츠를 시청하는 성인 스마트폰 사용자의 64%가 하루에 한 번 이상 시청하는 것으로 나타났습니다. 이 수치는 18~34세 인구 통계만 보면 72%로 급증합니다.

추가 인사이트를 확인하려면 2018년 1분기 닐슨 총 잠재고객 보고서를 다운로드하세요.