많은 국가의 현대 문화는 과거보다 다양성, 형평성, 포용성에 대해 더 잘 알고 있지만, 특히 전 세계 LGBTQ+ 사람들을 위해 지속적인 진전이 필요한 상황은 여전히 존재합니다. 글로벌 미디어 산업은 이 분야에서 도움을 줄 수 있으며, LGBTQ+ 커뮤니티 내 많은 사람들은 미디어가 변화를 이끌어내고 진전을 이루기 위해 적극적으로 나서길 바라고 있습니다.
LGBTQ+ 커뮤니티가 직면한 역풍은 국가와 지역사회마다 다르지만, 이 커뮤니티는 미디어 산업이 단순히 포용적이고 대표성을 갖춘 새로운 프로그램을 제공하는 것을 넘어 더 많은 역할을 해줄 것을 점점 더 기대하고 있습니다. 실제로 최근 닐슨연구1에 따르면 전 세계 LGBTQ+ 응답자의 3분의 1 이상이 브랜드가 LGBTQ+ 커뮤니티 구성원으로서 그들에게 접근하는 것에 대해 편안함을 느끼고 있습니다.
LGBTQ+ 사람들을 소외시키기 위해 고안된 차별적 정책에 직면한 이들 소비자들은 포용성을 주도적으로 수용하는 데 브랜드의 역할을 기대하고 있다. 최근 연구를 뒷받침하는 설문조사에 포함된 9개국 중 멕시코와 미국의 LGBTQ+ 커뮤니티가 포용적 캠페인에 가장 긍정적인 반응을 보였으며, 해당 지역 응답자의 절반 이상이 브랜드 메시지에 개방적임을 시사했다.
가장 눈에 띄게 포용성과 진전은 TV와 영화에서 두드러진다. 포용을 요구하는 목소리는 꾸준히 높아져 왔으며, 지난 20년간 화면 속 표현과 주제적 콘텐츠가 크게 증가했다. 그러나 화면에서 더 포용적인 LGBTQ+ 이야기를 발전시키기 위한 추진력은 여전히 필요하다. 실제로 LGBTQ+ 장르의 신규 작품 공개 수는 2020년 50편에서2021년 36편으로 오히려 감소했다.
LGBTQ+ 관객들은 영화, TV 프로그램, 소셜 미디어를 가장 포용적인 콘텐츠 및 채널로 인식하며, 특히 스트리밍이 가장 포용적인 환경으로 꼽힙니다. 전 세계적으로 응답자들은 일반 인구보다 10% 더 높은 확률로 스트리밍 비디오를 가장 포용적인 콘텐츠 유형으로 인식합니다. LGBTQ+ 캐릭터나 출연진의 존재는 시작일 뿐, 관객들은 스토리라인의 다양성, 경험의 진정성, 영감을 주는 콘텐츠를 동시에 찾고 있습니다. 이러한 다양성은 스트리밍 플랫폼의 콘텐츠 라이브러리가 보다 일관되게 제공해 주는 것으로 보입니다.
예를 들어, GLAAD의 최근 분석에 따르면, 전 세계 8개 스트리밍 플랫폼에서 LGBTQ+ 주인공 또는 주요 등장인물의 수는 미국 지상파 및 황금시간대 케이블 프로그램보다 2.5배 더 많았다.
그러나 종합적으로 볼 때 아직 해결해야 할 과제가 많다. 그레이스노트 글로벌 비디오 데이터가 2022년 2월 기준으로 81만 7천 개의 고유 비디오 타이틀을 식별했음에도 불구하고, LGBTQ+ 관련 장르에 속하는 작품은 1,000여 개에 불과하다.
LGBTQ+ 관련 도서의 지리적 범위는 더욱 인상적입니다. 30개 이상의 언어가 포함되었으며, 전체 도서의 22%가 영어 이외의 언어로 제작되었습니다. 프랑스어(프랑스 및 캐나다)와 독일어가 각각 약 4%를 차지하며, 그 뒤를 이어 스페인어 콘텐츠가 약 3%를 기록했습니다.
제작 측면에서 미국은 LGBTQ+ 주제와스토리라인을 포함한 TV 콘텐츠 제작에서 선도적 위치를 차지하고 있다.³ 이러한 콘텐츠는 대표성을 원하는 시청자의 요구를 충족시킬 뿐만 아니라, 광고 지원 형태로 제공됨으로써 성적 지향과 성별을 기반으로 브랜드와의 소통을 수용하는 소비자층과 접점을 마련해 준다. 닐슨의 'State of Play' 보고서에 따르면, 지난해 하반기 미국 내 AVOD(광고 기반 비디오 온 디맨드), MVPD(유료 비디오 프로그램 배포업체), vMVPD(가상 MVPD) 플랫폼의 광고 지원 프로그램이 전체 스트리밍 시청 시간의 35%를 차지했다.
포용성 증대는 소비자 충성도 향상으로 이어질 수 있다. 2021년 닐슨의 정체성과 대표성 연구에 따르면 응답자의 40% 이상이 자신의 정체성 집단에 속한 인물이 등장하는 콘텐츠 내에서 광고하는 브랜드의 제품을 구매할 가능성이 더 높은 것으로 나타났다.
추가적인 통찰력을 얻으려면 최근 글로벌 LGBTQ+ 보고서를 다운로드하세요.
메모
- 닐슨 국제 LGBTQ+ 포용적 미디어 인식 연구, 2022
- 그레이스노트 비디오 디스크립터
- 그레이스노트 스튜디오 시스템
