Chang Park, dyrektor wykonawczy, Nielsen Analytic Consulting, Greater China

Z konsumentami coraz bardziej świadomi cen w bardzo konkurencyjnym rynku, maksymalizacja zwrotu z ich wydatków na reklamę jest ważniejsza niż kiedykolwiek.

Marketingowy zwrot z inwestycji (ROI) to kwota sprzedaży osiągnięta za każdego dolara wydanego na marketing/reklamę. W dzisiejszych trudnych warunkach gospodarczych, pomiar tego zwrotu jest niezbędny, aby zapewnić, że środki na reklamę są przeznaczone na te działania, które najlepiej maksymalizują sprzedaż. Kroki niezbędne do osiągnięcia największego zwrotu różnią się w zależności od marki, a ewoluująca strategia dostosowana jest konieczna.

Pomiar wydajności marketingu na poziomie marki zapewni, że dobre wydatki na reklamę nie są wyrzucane za nieefektywne taktyki marketingowe. Poprzez liczne badania przeprowadzone na całym świecie, Nielsen stwierdził, że średni krótkoterminowy ROI (sprzedaż w ciągu trzech miesięcy od wykonania mediów) wynosi 9%.

Możliwości poprawy

Przyglądając się ogólnej skuteczności strategii marketingowych w osiąganiu tego 9% zwrotu, Nielsen odkrył, że jest miejsce na poprawę. Badania wykazały, że średnio skuteczność reklamy można zwiększyć o 30-40%. Jedyną inwestycją niezbędną do osiągnięcia tego wzrostu jest bliższe przyjrzenie się, jak dobrze każdy typ mediów i promocji pracował dla każdej marki.

Osiem zasad przewodnich może pomóc marketerom zmaksymalizować ROI.

1. Rozważ zarówno krótko-, jak i długoterminowy wpływ programów marketingowych na sprzedaż.

   Kampania reklamowa jest skuteczna w budowaniu sprzedaży tylko wtedy, gdy zastosowana jest odpowiednia taktyka marketingowa. Kampanie internetowe i programy współpracy są skuteczne w zwiększaniu krótkoterminowej sprzedaży, podczas gdy telewizja i PR pozostają kluczowe dla zapewnienia długoterminowej lojalności wobec marki.

2. Wybierz odpowiednie portale i kampanie, aby odnieść sukces w sieci.

   Internet jest potężnym medium, które może dotrzeć do miliardów konsumentów. Aby wykorzystać jego zasięg, musisz zrozumieć, jaki procent rynku docelowego korzysta z sieci, jak z niej korzysta i jak długo. Następnie należy odpowiednio dostosować kampanię.

3. Oddziaływanie na grupy docelowe za pomocą reklamy w czasopismach.

   W przeciwieństwie do gazet codziennych, które mają szeroką bazę czytelników, czasopisma mają wyraźnie podzieloną grupę docelową. Ponadto, gazety są jednorazowe, podczas gdy magazyny są czytane po dacie ich publikacji.

4. Skup się na kampaniach, które wywołują największy efekt halo.

   Należy dalej inwestować w inicjatywy marketingowe, które pozytywnie wpływają na sprzedaż reklamowanej marki oraz innych marek z portfela.

5. Napęd lojalności marki za pomocą reklamy telewizyjnej.

   Reklama telewizyjna pozostaje najcenniejszym czynnikiem napędzającym kapitał marki ze względu na jej skuteczność w budowaniu świadomości marki, a następnie sprzedaży. Efekt rezydualny telewizji na stymulowanie sprzedaży jest większy niż w przypadku innych mediów.

6. Tworzenie synergii pomiędzy mediami w celu wytworzenia dodatkowego wzrostu.

   Niezależnie od konsumowanych mediów, stała wiadomość o marce musi być przekazywana dostosowana do sposobu interakcji konsumenta z tym konkretnym medium.

7. Tworzenie świadomości marki poprzez reklamy w sklepie.

   Nadmierne przeceny i promocje powodują erozję kapitału marki. Wykorzystanie wyświetlaczy i cech jest bardziej przydatne w budowaniu długoterminowej sprzedaży przyrostowej ze względu na nacisk na budowanie świadomości i wartości marki.

8. Inwestuj w konsumentów za pomocą pakietów upominkowych premium.

   Chociaż w krótkim okresie czasu kosztują więcej, drogie upominki mogą zapewnić lepszą sprzedaż w dłuższym okresie czasu ze względu na postrzeganą wartość dla kupujących.

Marketerzy mają możliwość optymalizacji skuteczności reklamy nawet o 40% poprzez bycie świadomym tego, jak każdy kawałek marketing mix wykonuje dla każdej marki.

• Pobierz pełny raport, Czy Twoje inwestycje w marketing przynoszą oczekiwane zyski?