Jak sieci społeczne podniósł większy udział dolarów cyfrowych reklam, kluczowym wyróżnikiem podkreślają do reklamodawców marki jest zdolność do wykorzystania mocy rekomendacji znajomych, jeśli chodzi o dzielenie się doświadczeniami i treści.
W zeszłym tygodniu, Facebook wprowadził nowe produkty reklamowe, które podkreślają połączenia znajomych na stronie, aby marketing bardziej inherentnie społeczne. Choć reklamy społeczne były już wcześniej dostępne na Facebooku, ogłoszenie w zeszłym tygodniu oznacza jeszcze większy nacisk na tę unikalną formę reklamy.
Ale czy tego typu reklamy społeczne oferują jakieś korzyści w porównaniu z ich niespołecznymi odpowiednikami? Aby odpowiedzieć na to pytanie, Nielsen przeanalizował* wyniki 79 kampanii na Facebooku z okresu sześciu miesięcy, aby określić, jak dobrze reklamom z przekazem społecznym udało się przebić do odbiorców. Reklamy społeczne są te serwowane do użytkowników, którzy mają znajomych, którzy są fanami lub mają interakcję z reklamowaną marką i wyraźnie nazywają związek, podczas gdy niespołeczne reklamy są serwowane do reszty populacji Facebook.
Podczas gdy wcześniejsze badania Nielsena wykazały, że reklamy online zwykle są zauważane i zapamiętywane ogólnie, ta analiza dalej pokazuje, że reklamy społeczne zapewniają przewagę. Średnio, reklamy społeczne generują 55% większy wzrost w pamięci reklamy niż nie-społeczne reklamy, choć poszczególne przypadki mogą się różnić.
Według badania Nielsena z 2011 roku dotyczącego postaw konsumentów wobec różnych rodzajów reklamy, 76 procent amerykańskich konsumentów internetowych powiedziało, że najbardziej ufają rekomendacjom od osobistych znajomych, a 49 procent zaufało opiniom konsumentów zamieszczonym w Internecie. Tak więc nie powinno być zaskoczeniem, że reklamy, które odnoszą się do znajomych konsumenta okazują się bardziej zapamiętane niż tradycyjne reklamy bez treści społecznych.
Na podstawie tej analizy, coraz więcej reklamodawców może rozważyć wykorzystanie reklam z treści społecznych jako sposób na lepsze wykorzystanie mocy sieci konsumentów zaangażowanych z ich marek. Służy to również jako uzasadnienie dla wysiłków marketerów do tworzenia więcej punktów społecznych połączeń z ich konsumentów, jak ich marki będą lepiej pozycjonowane, aby osiągnąć większą grupę perspektyw.
*Metodologia
Analiza objęła 79 anglojęzycznych kampanii na Facebooku zmierzonych przez Nielsen Online Brand Effect w drugiej połowie 2011 roku. Dla badań w tym przedziale czasowym Nielsen wyodrębnił cztery typy respondentów:
- Eksponowani użytkownicy, którzy widzieli reklamy społeczne
- Użytkownicy kontrolni, którzy widzieliby reklamy społeczne (ale nie widzieli ze względu na metodologię random holdout)
- Eksponowani użytkownicy, którzy widzieli reklamy niespołeczne
- Użytkownicy kontrolni, którzy widzieliby reklamy niespołeczne (ale nie widzieli ze względu na metodologię random holdout)
Nielsen obliczył następnie wzrosty w zapamiętywaniu reklam dla reklam społecznych i niespołecznych w oparciu o różnice między użytkownikami eksponowanymi i kontrolnymi. Aby zostać włączonym do analizy, każde badanie musiało spełniać określone wymagania dotyczące wielkości próby. Dodatkowo usuwano wartości skrajne (skrajnie wysokie/niskie wyniki).
