Rozpowszechnienie smartfonów i tabletów oraz rosnąca popularność sieci społecznościowych sprawiły, że dzisiejszy konsument jest bardziej połączony niż kiedykolwiek wcześniej, co stwarza zarówno wyzwania, jak i możliwości dla firm medialnych, sprzedawców i marketerów.  

• Jak marketerzy i sprzedawcy mogą wykorzystać sposoby, w jakie konsumenci używają swoich telefonów komórkowych podczas zakupów? Czy aplikacje mobilne uratują czy zabiją handel detaliczny, skoro tak łatwo można porównać ceny w sklepie z tymi w sieci? Jak marketerzy mogą wykorzystać możliwość dotarcia do mobilnych konsumentów w momencie i miejscu zakupu?
• Co się stanie, gdy telefony komórkowe staną się wszechobecne, a ludzie zaczną oglądać coraz większe ilości wideo w telewizji, online i za pośrednictwem swoich nowych, "inteligentnych" urządzeń? 
• Jaki jest najlepszy sposób pomiaru widowni cyfrowej? Czy zasady pomiaru offline powinny być stosowane online?

David Gosen i Charley Shoemaker dzielą się swoimi spostrzeżeniami na temat konsumentów cyfrowych i nakreślają, co inteligentni marketerzy, sprzedawcy detaliczni i firmy medialne muszą wiedzieć, aby wykorzystać te pojawiające się trendy.