Przejdź do treści
Insights > Digital & technology

Azjatycki konsument mobilny rozszyfrowany

3 minuty czytania | Wrzesień 2013

Penetracja smartfonów w regionie Azji i Pacyfiku kwitnie. W rzeczywistości, penetracja na wielu rynkach w tym regionie zbliża się do punktu nasycenia, przewyższając już poziom penetracji w USA i wielu krajach europejskich.

plik

Nielsen spodziewa się, że wzrost posiadania urządzeń podłączonych do sieci zacznie się wyrównywać, jednak wykorzystanie tych urządzeń przez konsumentów będzie nadal ewoluować i rozszerzać się, dając organizacjom ogromne możliwości angażowania konsumentów na niemal wszechobecnej platformie. W związku z tym, bardziej niż kiedykolwiek ważne jest, aby firmy opracowały zaawansowane strategie mobilne, które wykorzystają zmieniające się zachowania związane z urządzeniami podłączonymi do sieci i będą kultywować ciągłe zaangażowanie konsumentów.

Wraz z poprawą i rozszerzeniem funkcjonalności smartfonów, wraz ze świadomością i wiedzą konsumentów na temat funkcjonalności telefonów, konsumenci spędzają coraz więcej czasu na swoich smartfonach. W samej Azji Południowo-Wschodniej, w czerwcu 2013 r. właściciele smartfonów spędzali na nich średnio ponad trzy godziny dziennie. Najwięcej czasu spędzali korzystając z aplikacji do czatowania, sieci społecznościowych i działań rozrywkowych, takich jak gry i multimedia. Mimo że penetracja smartfonów nie osiągnęła jeszcze 100 procent, korzystanie z aplikacji jest coraz częstsze. Według Portio Research, w skali globalnej jeden na pięciu użytkowników urządzeń mobilnych (1,2 mld) korzysta z aplikacji. W regionie Azji i Pacyfiku, aplikacje do gier, sieci społecznościowych i multimediów należą do najczęściej używanych.

Oglądanie wideo za pomocą smartfona również zaczyna zdobywać popularność w Azji, szczególnie na bardziej rozwiniętych rynkach, takich jak Hong Kong i Singapur. W porównaniu z tym, adopcja mobilnego wideo na rozwijających się rynkach Azji i Pacyfiku jest wolniejsza. W związku z tym, mobilne treści wideo są coraz częściej brane pod uwagę zarówno przez reklamodawców, jak i właścicieli mediów. Co ważne, zaangażowanie konsumentów oglądających wideo na swoich telefonach komórkowych jest bardzo wysokie. Konsumenci, którzy oglądają mobilne materiały wideo na większości rynków Azji i Pacyfiku, robią to średnio ponad 10 razy w tygodniu, co ilustruje ekscytujące możliwości dla marketerów w zakresie budowania trwałej więzi z użytkownikami.

plik

Gwałtowny wzrost liczby posiadanych i używanych smartfonów stwarza również ogromne możliwości dla handlu mobilnego w tym regionie. Podczas gdy handel mobilny pozostaje wciąż niewykorzystany na większości rynków Azji i Pacyfiku, na rynkach takich jak Korea i Japonia jest on już bardzo zaawansowany. W rzeczywistości blisko dziewięć na dziesięć (89%) japońskich konsumentów i około dwie trzecie (67%) koreańskich konsumentów uczestniczyło w działaniach związanych z handlem mobilnym w lipcu 2013 roku. Singapur, Hong Kong, Malezja i Australia mogą być kolejnymi dużymi rynkami handlu mobilnego, ponieważ ta fala technologiczna zaczyna się rozpędzać. W miarę jak ten wzrost nabiera tempa, handel mobilny będzie odgrywał coraz bardziej kluczową rolę w kształtowaniu przyszłości handlu detalicznego w Azji.

Wzrost wykorzystania smartfonów w regionie toruje również drogę reklamodawcom do nawiązania kontaktu z konsumentami. Chociaż reklama mobilna jest wciąż w fazie początkowej, wiele agencji i reklamodawców eksperymentuje z formatami, aby zobaczyć, co działa, a co nie, a otwartość na reklamy mobilne rośnie wśród właścicieli smartfonów w regionie Azji i Pacyfiku. Obecnie najbardziej akceptowane są reklamy, które wspierają darmowe treści bez zakłócania doświadczenia użytkownika. W związku z tym, reklamodawcy chcący wykorzystać platformy mobilne powinni skupić się na dostarczaniu atrakcyjnych doświadczeń, które nie zakłócają ogólnego doświadczenia użytkownika.

Chociaż technologia mobilna rozwija się bardzo szybko, ma przed sobą jeszcze długą drogę lotu. Mimo to, najlepsze praktyki dotyczące angażowania użytkowników mobilnych nie różnią się od tych, które stosuje się w przypadku innych konsumentów. Sukces w pracy z konsumentami mobilnymi zależy od zrozumienia możliwości i wyzwań, a także czynników motywujących i napędzających zachowania mobilne - wszystkie te czynniki są kluczowymi czynnikami przy opracowywaniu strategii, które wykorzystują te czynniki i motywatory.

Ten artykuł powstał na podstawie ostatniego webinaru omawiającego dzisiejszego azjatyckiego konsumenta mobilnego. Aby uzyskać dodatkowe informacje, pobierz webinarium lub skontaktuj się z Sagar Phadke.

Kontynuuj przeglądanie tego samego tematu spostrzeżenia