Prowadzenie działalności gospodarczej w Afryce Subsaharyjskiej może być pełne różnych wyzwań, a każdy, kto chce zidentyfikować klasycznego afrykańskiego konsumenta, będzie miał trudności. Pomimo wspólnej granicy, mieszkańcy jednego kraju różnią się od mieszkańców sąsiedniego kraju pod względem postaw, zakupów i preferencji medialnych. Biorąc pod uwagę ten stopień zróżnicowania w obrębie i pomiędzy regionami geograficznymi, nowe badania Nielsena pokazują, że marketerzy muszą spojrzeć poza to, co oczywiste, aby dotrzeć i współbrzmieć zarówno z niszowymi, jak i masowymi odbiorcami.
Znaczne postępy w łączności cyfrowej w ciągu ostatniej dekady w Afryce Subsaharyjskiej przebiegały równolegle z ewoluującymi standardami życia, rosnącymi płacami i zwiększonymi poziomami konsumpcji. W tym samym czasie konsumenci stali się coraz bardziej bystrzy w sposobach, w jakie wpuszczają marki i wiadomości do swojego życia, co czyni wysiłki marketingowe jeszcze bardziej wymagającymi.
Obserwując trendy w demografii, stylach życia, postawach i zachowaniach zakupowych z konsumpcją mediów, Nielsen zidentyfikował kluczowe wzorce, aby sklasyfikować 15 krajów subsaharyjskich w trzy grupy konsumentów mediów: wytrawnych, selektywnych i prostych. Segmenty te oferują wgląd w zróżnicowane zachowania medialne i preferencje konsumentów z Afryki Subsaharyjskiej, zapewniając bardziej zdefiniowaną mapę drogową dla sukcesu marketingowego.
Na przykład wykorzystanie komunikatorów i mediów społecznościowych w krajach o wytrawnych konsumentach jest wysokie. Wśród użytkowników częstotliwość dostępu do mediów społecznościowych jest codzienna. Z drugiej strony, kraje o selektywnej konsumpcji mają największą i najbardziej zróżnicowaną grupę konsumentów, którzy znajdują się na różnych etapach spektrum rozwoju, od mniej zaangażowanego korzystania z mediów do coraz większego zaangażowania. Kraje o prostej konsumpcji, w przeciwieństwie do nich, mają najmniejsze zaangażowanie w media i najniższy PKB na mieszkańca.
Podczas gdy preferencje i dostępność mediów mogą się różnić wśród konsumentów w tych trzech segmentach krajów, siła rozmowy jest prawdziwa dla wszystkich konsumentów - zarówno osobiście, jak i cyfrowo. Podczas gdy media drukowane i elektroniczne dobrze sprawdzają się w budowaniu świadomości w tych krajach, rekomendacje ustne mogą być prawdziwym czynnikiem zmieniającym grę, jeśli chodzi o decyzje o zakupie. Zgodnie z wynikami badania, respondenci przedkładają zakupy oparte na rekomendacjach rodziny i przyjaciół nad wszystkie inne formy reklamy.
Wraz z szybkim rozwojem platform mediów społecznościowych w niektórych krajach, wirtualne wiadomości typu "word-of-mouth" mogą mieć taką samą moc jak rozmowy w cztery oczy. Konsumenci, którzy śledzą rozmowy w mediach społecznościowych, mogą również czerpać informacje od osób, których nie znają osobiście, takich jak celebryci czy przedstawiciele społeczności.
W Afryce wiadomość i posłaniec są równie ważne jak medium. Pomimo rosnącej ekspozycji na media - niezliczone kanały telewizyjne i radiowe, media drukowane, cyfrowe, zewnętrzne i mobilne - komunikacja ustna jest niezwykle potężna, gdy jest zintegrowana z kampaniami marketingowymi i medialnymi. Jednak aby była najbardziej skuteczna, musi być dostosowana do segmentów konsumentów w różnych krajach.
Aby uzyskać więcej informacji, pobierz raport Nielsen Blueprint for Media Strategies in Africa.
O raporcie Media Strategies for Africa
Aby ułatwić firmom nawigację po możliwościach Afryki Subsaharyjskiej, Nielsen przebadał ponad 8 100 konsumentów miejskich i podmiejskich w 15 krajach. Dzięki temu badaniu Nielsen zidentyfikował siedem segmentów konsumentów, wykorzystując takie zmienne jak styl życia, postawy, dane demograficzne i zachowania zakupowe, aby uzyskać wgląd w umysły zróżnicowanych konsumentów z Afryki. Ponadto, obserwując szerokie wzorce zaangażowania w media, Nielsen był w stanie określić kluczowe wzorce, aby sklasyfikować kraje na trzy grupy konsumentów mediów: wytrawnych, selektywnych i prostych.
