Kiedy w telewizji dzieją się wielkie chwile, widzowie zwracają się do telefonów, tabletów i komputerów, aby natychmiast podzielić się swoimi reakcjami za pośrednictwem mediów społecznościowych - i robią to bardzo często. W pierwszych czterech miesiącach 2014 roku 17 milionów osób wysłało 361 milionów tweetów o telewizji. Ale tweety o telewizji to tylko część historii social TV. Druga połowa to tweety o markach, które reklamują się w telewizji. W tym samym czteromiesięcznym okresie 17 milionów osób wysłało 215 milionów tweetów o około 700 markach, które wychwytuje Nielsen Social.
W ostatnim badaniu Nielsen Social przeanalizował nakładanie się tych dwóch populacji - ludzi, którzy tweetują o telewizji i ludzi, którzy tweetują o markach, aby zrozumieć wartość widowni telewizji społecznościowej dla marek. Badanie przyniosło cztery potężne spostrzeżenia:
Po pierwsze, ta populacja społecznych ambasadorów marki - ludzi, którzy tweetują o telewizji i markach - jest duża. Badanie wykazało, że w przeciętnym miesiącu 64 procent osób, które tweetują o markach, tweetuje również o telewizji. Więc jeśli marka szuka zaangażowania ludzi, którzy prawdopodobnie podzielą się przesłaniem ich marki, łączenie się z autorami telewizji społecznej jest dobrym miejscem do rozpoczęcia.
Po drugie, badanie wykazało, że ludzie, którzy tweetują zarówno o markach, jak i o telewizji, stanowią ogromną część wszystkich tweetów o markach. 64 procent osób, które tweetowały o markach i telewizji, wysłało 78 procent wszystkich tweetów o markach.
Po trzecie, w badaniu stwierdzono, że osoby, które zamieszczały tweety o telewizji i markach, wysyłały trzy razy więcej tweetów o markach niż ci autorzy Twittera, którzy zamieszczali tylko tweety o markach.
Wreszcie, badanie wykazało, że ludzie, którzy tweetują o markach i telewizji, mają dwa razy więcej zwolenników niż ci, którzy tylko tweetują o markach. Innymi słowy, ci autorzy o telewizji są dwa razy bardziej wpływowi niż autorzy o markach, którzy nie tweetują o telewizji. Wzmacniają wiadomości do dwukrotnie większej liczby zwolenników z każdym wysłanym tweetem o marce.
Nic dziwnego, że biorąc pod uwagę te ustalenia, reklamodawcy i agencje zwracają uwagę na social TV i kładą społeczną soczewkę na ratingi telewizyjne, aby wyostrzyć planowanie mediów i decyzje zakupowe. Patrzą również na social TV affinity, aby znaleźć publiczność telewizyjną, która pasuje do ich marki lub kategorii. Wreszcie, reklamodawcy używają pomiaru social TV do zrozumienia skuteczności kampanii - aby dowiedzieć się, w których programach, w których sieciach i z jakimi kreatywnymi kampaniami osiągają najlepsze wyniki społeczne.
Podczas tegorocznego Nielsen Consumer 360, Deirdre Bannon, wiceprezes ds. produktów w Nielsen Social, poprowadziła panel - w tym Roni Karassik, senior campaign research manager w Microsoft, Jed Meyer, global research director w Annalect i Berj Kazanjian, senior vice president, Ad Sales Research w MTV - aby porozmawiać o tym potężnym przekroju aktywnych społecznie ambasadorów marki, którzy tweetują zarówno o markach, jak i telewizji.
