• Przeciętny Hindus spędza na swoim smartfonie około dwóch godzin i 45 minut dziennie.
• 33% indyjskich użytkowników smartfonów, którzy mają dostęp do internetu na swoich telefonach, to "super konsumenci" ze względu na wysoki poziom zaangażowania.
• Smartfon jest postrzegany nie tylko jako narzędzie do obsługi mediów społecznościowych, ale także jako kluczowy element umożliwiający dostęp do informacji, rozrywki i płatności w podróży. 

Indie są ekscytującym kierunkiem dla wszystkich sprzedawców detalicznych, ale dostawcy usług telekomunikacyjnych w szczególności mają bardziej wyraziste spojrzenie na dane dotyczące sprzedaży telefonów komórkowych. Zmniejszające się różnice cenowe i szerszy wachlarz funkcji sprawiły, że jeden na trzy telefony dostarczone w tym roku będzie smartfonem. Co więcej, obserwatorzy rynku wierzą, że te ilości będą tylko rosły, dzięki czemu Indie staną się rynkiem o najwyższym wskaźniku wzrostu sprzedaży smartfonów, wyprzedzając nawet Chiny.

Dziś Hindusi coraz częściej chcą od swoich telefonów czegoś więcej niż tylko możliwości wykonywania i odbierania połączeń. 3G i mnóstwo aplikacji mobilnych pomagają w rozkwicie relacji pomiędzy indyjskim konsumentem a jego smartfonem. Przeciętny Hindus spędza około dwóch godzin i 45 minut dziennie na swoim smartfonie. Jest to jedna z najwyższych statystyk użytkowania na świecie. Dla porównania, użytkownicy w USA spędzają na swoich telefonach tylko dwie godziny i 27 minut.

Superkonsument telekomunikacyjny 

Choć liczby te robią wrażenie, ciekawszym zjawiskiem jest wzrost pewnego typu konsumentów. Heavy użytkownicy Internetu są również znacznie bardziej zaangażowani w swoje telefony niż zwykli konsumenci. Chociaż 33% użytkowników smartfonów intensywnie korzysta z internetu w swoich telefonach, ci "Super Konsumenci" mogą być bardzo wpływowi w wyznaczaniu trendów i wpływaniu na zachowania. Stanowią oni również ogromny obszar możliwości dla marketerów aplikacji mobilnych, produktów online i usług cyfrowych.

Kim więc jest ten super konsument?

Na podstawie zwyczajów związanych z korzystaniem z danych, podzieliliśmy użytkowników smartfonów na trzy grupy - ciężką, średnią i lekką. Podczas gdy górne 33% i dolne 33% stanowią odpowiednio użytkownicy ciężcy i lekcy, pozostali zostali uznani za użytkowników średnich.

Superkonsument telekomunikacyjny to zazwyczaj obeznany z technologią, miejski użytkownik smartfona, który wykorzystuje trzy razy więcej danych niż zwykli konsumenci.

ONLINE VS. KORZYSTANIE ZE SMARTFONÓW W TRYBIE OFFLINE

Superkonsument telekomunikacyjny jest bardziej zaangażowany w swoje urządzenia, zarówno online, jak i offline. W rzeczywistości spędzają oni na swoich telefonach o 33 proc. więcej czasu niż zwykli konsumenci. Choć najczęściej korzystają z sieci Wi-Fi, wzorce użytkowania wskazują na wysokie zużycie mobilnego internetu z wykorzystaniem danych komórkowych również wśród użytkowników smartfonów.

Jak można się spodziewać, nastolatki stanowią ogromną część warstwy superkonsumentów. Stwierdziliśmy, że grupa wiekowa od 18 do 24 lat spędza około trzech godzin dziennie na swoich smartfonach. Nie dziwi również fakt, że w mobilnym świecie przeważają mężczyźni - 80% użytkowników smartfonów to mężczyźni, podczas gdy zaledwie 20% to kobiety.

Istnieje wyraźna korelacja między typem używanego telefonu a wzorcami wykorzystania danych. Łatwa nawigacja i zaawansowane systemy operacyjne (OS) umożliwiają częste pobieranie aplikacji i korzystanie z mediów, co przyczynia się do zwiększonego zużycia danych. Super konsumenci wydają się preferować system operacyjny Android, natomiast użytkownicy systemu operacyjnego Symbian w dużej mierze zaliczają się do grupy użytkowników lekkich.

Dobra Nowina

Super konsumenci stanowią dużą szansę dla całej branży telekomunikacyjnej, ponieważ ci intensywni użytkownicy są również gotowi zapłacić dodatkowe pieniądze za wszelkie przydatne i istotne usługi. Biorąc pod uwagę ich wysokie zaangażowanie, będą również skłonni do przyjęcia nowszych usług przed krzywą. W rezultacie, stanowią one bardzo dobrą okazję do testowania marketingu nowych usług i aplikacji.

Jednak aby sprzedawcy i reklamodawcy mogli skorzystać z tej możliwości, konieczne jest, aby dostawcy usług zapewnili bezproblemową łączność i obsługę danych. Super konsumenci wymagają globalnego doświadczenia, a słaba łączność szerokopasmowa jest nadal ogromnym wyzwaniem.

Niemniej jednak, wstępne prognozy wskazują, że do 2020 roku wykorzystanie smartfonów w Indiach może przekroczyć 45%. Niezawodne sieci, a także szerszy wachlarz aplikacji i rozwiązań cyfrowych pozytywnie wpłyną na liczby w tym sektorze. Co ważniejsze, znacząco zmieni to sposób, w jaki użytkownicy wchodzą w interakcje, zarówno osobiste, jak i zawodowe.

Aby uzyskać więcej szczegółów, pobierz pełny raport (u góry po prawej).