Ponieważ trzy czwarte Amerykanów posiada smartfony, możliwość łączenia się z nimi za pośrednictwem urządzeń mobilnych jest obecnie koniecznością - zarówno dla konsumentów, którzy chcą połączyć się z treściami, jak i dla marketerów, którzy chcą się z nimi połączyć!

Monica Bannan, starszy wiceprezes Nielsena ds. rozwiązań klienckich dla Facebooka, moderowała panel Making Mobile Work for Brands na tegorocznej konferencji Consumer 360 w Waszyngtonie, w zeszłym miesiącu, aby omówić moc urządzeń mobilnych jako narzędzia marketingu i zaangażowania.

Wśród panelistów znaleźli się Radha Subramanyam, prezes insights, research & data analytics w iHeartMedia, Fred Leach, dyrektor marketing science research & development w Facebook oraz Leslie Heredia, wiceprezes digital marketing w Univision. Podczas tego panelu podzielili się oni swoimi unikalnymi perspektywami branżowymi na takie tematy, jak reklama oparta na widowni, cykl innowacji mobilnych, kreacje mobilne i spersonalizowane treści dla doświadczeń cross-screen.

Z biegiem lat, smartfony poszły z bycia nowością w rękach wczesnych adoptujących do prawie jednolitej wszechobecności wśród amerykańskich konsumentów, a reklamodawcy wzięli uwagę. W rzeczywistości, wiele z nich zwiększyło swoje wydatki na reklamę mobilną, aby zapewnić, że kiedy ich klienci są w ruchu, więc są ich reklamy.

Według najnowszego raportu Total Audience Report, około 167 milionów konsumentów korzysta z aplikacji i stron internetowych na swoich smartfonach, przy czym użytkownicy sprawdzają swoje telefony około 150 razy dziennie. 

Jednak wydatki na mobile mogą być dla marek najłatwiejszą częścią tego równania.

Dotarcie do właściwych konsumentów może jednak stanowić wyjątkowe wyzwanie dla marketerów, ponieważ wskaźniki przyjęcia smartfonów różnią się w zależności od demografii. Na przykład, mieszkańcy Azji i Wysp Pacyfiku oraz czarnoskórzy Afroamerykanie przyjęli smartfony w większym stopniu niż większość grup, odpowiednio 86% i 83%. Kolejne miejsca zajmują Latynosi (82%), rdzenni Amerykanie (81%) i niehiszpańscy biali (75%).

Jednak w ramach większej populacji użytkowników urządzeń mobilnych, istnieją inne podgrupy, które będą korzystać z urządzeń mobilnych w inny sposób. Według badań przeprowadzonych przez Facebook, telefon komórkowy może być ratunkiem dla nowych rodziców. Rozważ to: Nowi rodzice spędzają 1,5 razy więcej czasu na aplikacji mobilnej Facebooka niż osoby niebędące rodzicami. Ogólnie rzecz biorąc, do godziny 7 rano, 56% nowych rodziców korzystających z urządzeń mobilnych odwiedziło swoją stronę na Facebooku po raz pierwszy w ciągu dnia - w porównaniu do 45% rodziców nie korzystających z urządzeń mobilnych.

Co zatem robią marki, aby poznać i ostatecznie skuteczniej dotrzeć do swoich mobilnych konsumentów?

Podczas panelu grupa omówiła i podzieliła się przykładami tego, jak ich marki łączą się z użytkownikami mobilnymi oraz podzieliła się swoimi strategiami optymalizacji reklam pod kątem tych nowych ekranów.

Leach z Facebooka mówił o strategiach cross-platformowych i ich sukcesie w zwiększaniu zasięgu i efektywności kampanii reklamowych. Według badania Nielsena przeprowadzonego na zlecenie Facebooka, wykorzystanie Facebooka do uzupełnienia reklamy telewizyjnej doprowadziło do zwiększenia zasięgu przyrostowego o 10 milionów widzów, co stanowi znaczny wzrost o 20%. 

Subramanyam omówiła różne sposoby, w jakie iHeartRadio, które łączy się z wieloma platformami, w tym smartfonami, tabletami, urządzeniami przenośnymi i innymi, dostarcza swoim użytkownikom reklamy dostosowane do ich potrzeb. Jak wyjaśniła, muzyka jest natywna we wszechświecie mobile-first, a radio ma największy przyrost unikalnych odwiedzających tylko z urządzeń mobilnych. Firma może zagwarantować, że jej reklamy będą widoczne podczas poruszania się użytkowników po aplikacji - od dużych, efektownych reklam typu "takeover" po mniejsze, widoczne reklamy, które są organiczne dla użytkownika.

Heredia podsumował, zwracając uwagę, że nowy ekran oznacza nowe doświadczenie. W miarę zmian technologicznych, marki nie mogą korzystać z tych samych pomysłów i kreatywności dla mobilnych, że używają do telewizji i reklamy online. Świadomi reklamodawcy dostosowują swoje logotypy, obrazy i filmy, aby zapewnić, że pasują do wszystkich urządzeń mobilnych i są responsywne, gdy ekrany zmieniają rozmiar.

Posiadanie danych, które pomagają markom określić jego kluczowe demografie i posiadanie możliwości śledzenia wideo i zasięgu reklamy może naprawdę pomóc reklamodawcom zrozumieć sukces ich reklam i pomóc im stworzyć udane kampanie reklamowe w przyszłości.

Mobile bez wątpienia zmienił sposób, w jaki marki wchodzą w interakcje z konsumentami. Ponieważ urządzenia mobilne stały się częścią naszego codziennego życia, marki mają teraz możliwość dotarcia do nowych konsumentów niemal w każdym miejscu i czasie. Marketerzy dopiero zaczynają rozumieć, jak wielkie możliwości daje im telefonia komórkowa i jak, dzięki odpowiednim narzędziom i rozwiązaniom pomiarowym, mogą wykorzystać mobilne medium, aby wpłynąć na opinie konsumentów o marce i potencjalnie zwiększyć zwrot z inwestycji.