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Insights > Digital e tecnologia

Dentro da metodologia do VideoCenso da Nielsen

5 minutos de leitura | junho de 2009

Dave Osborn, SVP, Liderança de Produto, Nielsen Online

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// –>

O VídeoCenso da Nielsen fornece estatísticas oportunas e insights sobre como os consumidores utilizam o vídeo online. Isto inclui o tamanho e a composição demográfica (idade, sexo, raça, etc.) do público visualizado para cada site, bem como medidas importantes como o número total de fluxos visualizados e o tempo gasto pelo espectador médio. Todas estas informações ajudam os provedores de conteúdo e os websites a venderem seus ativos e audiência mais efetivamente, enquanto fornecem ferramentas para os anunciantes que tentam decidir onde colocar uma campanha de vídeo online. Ao reunir estas informações, usamos uma série de diferentes tecnologias de medição, cada uma com suas próprias vantagens.

Por que a Nielsen usa amostras para coletar suas pesquisas

  • A única maneira de realmente relatar a demografia do público (a idade, sexo, raça e outras características da pessoa que assiste ao vídeo) é realmente medir o que as pessoas - não os computadores - assistem. Como não é possível acompanhar a visualização de cada usuário em cada computador nos EUA, a melhor maneira de dizer quantas pessoas estão assistindo ao vídeo on-line é selecionar uma seção transversal representativa de toda a população da Internet, monitorar sua visualização e projetar os resultados para a população como um todo. Assim como um médico só tira uma pequena amostra de sangue para medir a contagem de glóbulos vermelhos e brancos, também a Nielsen usa amostras (ou painéis) para medir o uso da Internet. A Nielsen usa os mesmos princípios para medir as classificações de TV e os padrões de compra dos consumidores.
  • A chave para uma medição precisa da amostra é criar um painel no qual cada membro da população tenha a mesma chance de ser selecionado. Isto garante que o painel represente proporcionalmente homens e mulheres, adolescentes e adultos, indivíduos de alta e baixa renda, funcionários de grandes e pequenas empresas, e assim por diante. Também é essencial representar tanto os usuários pesados quanto os leves na proporção de toda a população. Se, por exemplo, apenas usuários pesados fossem representados em nossas amostras, nossas estimativas seriam muito altas e se apenas usuários leves fossem selecionados, nossas estimativas seriam muito baixas.

Como são montados os painéis do VideoCenso da Nielsen

  • A Nielsen recruta seus painelistas através de vários métodos, incluindo e-mail, publicidade on-line, chamadas telefônicas e correspondências postais... Outras empresas de medição da Internet dependem exclusivamente do recrutamento on-line, que enviam a amostra para usuários pesados e tipicamente superestimam a atividade da Internet. A combinação de táticas de recrutamento da Nielsen capta um espectro mais amplo de demografia e comportamento do consumidor.
  • O painel do VideoCenso é composto de duas amostras separadas:
  • - A Nielsen recruta uma amostra muito grande através de e-mail e publicidade online. A amostra inclui centenas de milhares de lares e permite uma medição muito granular. Para garantir que as informações desta amostra reflitam a população como um todo, ajustamos os dados coletados desta amostra com uma segunda amostra de calibração, mais representativa.

    - A Amostra de Calibração é criada pela identificação aleatória e recrutamento ativo de painelistas através de seus endereços de rua e números de telefone. Estamos em contato direto com esses painelistas e os pagamos por sua participação. Estas são as mesmas metodologias utilizadas para recrutar os painelistas de TV. A "aleatoriedade" desta amostra significa que ela inclui tanto usuários pesados como leves da Internet em todos os aspectos demográficos e, portanto, é mais representativa de todo o universo da Internet. A combinação destes dois painéis nos dá a profundidade de uma grande amostra equilibrada pela única amostra de calibração verdadeiramente aleatória da indústria.

Como a Nielsen coleta dados da Internet a partir de painéis

  • Depois que os painelistas concordam em participar de nosso painel, eles instalam um "medidor" de software Nielsen em seu computador, o que permite à Nielsen medir seu uso on-line e no computador. Quando um membro do painel vê um vídeo, o medidor comunica informações sobre essa atividade à Nielsen. As informações demográficas do painel, a URL do fluxo e outras informações do site são processadas e relatadas dentro do sistema do VideoCenso. (Nota: a Nielsen não vende ou publica informações do usuário).

Como a Nielsen coleta o comportamento real de visualização do 'Censo

  • A Nielsen também mede diretamente o número de vezes que um determinado vídeo é reproduzido. Para melhorar a precisão desta medição, as redes de vídeo ou sites de transmissão podem incorporar um código ou "tag" em seus reprodutores de vídeo. Este processo faz com que todos os espectadores do conteúdo enviem um "ping" anônimo para a Nielsen. Esta medida chamada "censo" facilita para a Nielsen identificar e relatar o conteúdo ou programa real que está sendo consumido, e nos permite relatar uma contagem real das vezes que o conteúdo é reproduzido.

Por que a Nielsen combina os dados do painel e do site

  • Os dados do painel da Nielsen fornecem ao público a demografia dos telespectadores, que é a 'moeda' da indústria para o planejamento da mídia. A medição do censo fornece a contagem real das vezes que o conteúdo é consumido e é normalmente o método usado por editores e anunciantes on-line para vender e comprar impressões.
  • A Nielsen combina os conjuntos de dados e fornece relatórios que incluem visualizadores exclusivos, fluxos totais, composição demográfica e tempo gasto na visualização.

Por que os dados da Nielsen diferem das contagens baseadas no servidor interno do cliente

  • O número mais freqüentemente debatido na medição on-line é o único público. Os sistemas de análise de sites (o que chamamos de dados 'internos') contam cookies ou navegadores de Internet, mas não pessoas. Estes sistemas superestimam o público por uma série de razões.
  • Se você visita um site de casa e do trabalho, geralmente esse site o conta como dois visitantes. Se você apagar regularmente seus cookies, cada vez que visitar esse website será contado como um novo visitante. Os dados do painel coletados pela Nielsen, ao contrário, medem as pessoas reais e projetam suas atividades para um universo da Internet cuidadosamente enumerado.

Por que os números da Nielsen são geralmente mais baixos do que os de outras empresas de medição

  • Como nosso Painel de Calibração selecionado aleatoriamente inclui tanto usuários pesados quanto leves, nossos dados são um reflexo mais preciso de todo o universo online. Outras empresas de medição criam seus painéis a partir de pessoas que respondem a solicitações on-line e que tendem a ser usuários pesados. Como resultado, outras empresas de medição às vezes relatam números que são ainda mais altos do que a contagem do servidor interno dos sites que estão medindo.

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