Vinte por cento da população vietnamita tem entre 15 e 24 anos, e metade desses jovens já usa serviços móveis. Como seus homólogos em outros países, os jovens no Vietnã utilizam mais dados do que a média. Nove por cento deles acessam regularmente a Internet móvel em comparação com os três por cento de todos os usuários móveis vietnamitas. Dezoito por cento também usam serviços multimídia, em comparação com 7% dos usuários vietnamitas de telefonia móvel de todas as idades.
Mas quando se trata de compreender os comportamentos de compra dos jovens móveis - particularmente no que diz respeito às escolhas de serviços - é importante distinguir entre adolescentes e jovens adultos. As decisões dos adolescentes ainda são guiadas por seus pais, que tendem a controlar os fios da bolsa. Os jovens adultos, por outro lado, cada vez mais fazem suas próprias escolhas, estão mais sujeitos à influência dos colegas e têm mais controle sobre seu próprio dinheiro de bolso.
Estas distinções são particularmente evidentes quando observamos como os jovens escolhem seu serviço móvel. Como a maioria dos países emergentes, o Vietnã é principalmente um mercado pré-pago. Ou seja, ao contrário dos Estados Unidos, onde os usuários móveis firmam um contrato de longo prazo com uma operadora sem fio específica e pagam mensalmente, os usuários móveis vietnamitas pagam antecipadamente por seu serviço móvel e depois "recarregam" seus minutos quando estes se esgotam.
Os pais dos adolescentes vietnamitas tendem a ser responsáveis pelo pagamento dos serviços móveis de seus filhos. Eles tendem a gastar 100.000 vnd uma ou duas vezes por mês e pagam para recarregar os telefones de seus filhos, conforme a necessidade. As promoções não parecem afetar o comportamento de recarga dos adolescentes.
Mas as promoções são muito importantes para jovens adultos de 18 a 24 anos. Eles realmente aguardarão a promoção certa para completar, ou completar mesmo que não precisem dos minutos apenas para aproveitar uma promoção. Sua maior sensibilidade de preço deve-se ao fato de que agora eles estão pagando por seu próprio serviço móvel. Eles tendem a gastar metade do que os pais dos adolescentes (50.000 vnd) cada vez, mas recarregam com mais freqüência, talvez duas ou três vezes por mês.
| As promoções se tornam mais importantes quando os próprios jovens têm de pagar pelos serviços móveis. | ||
|---|---|---|
| Adolescentes | Jovens Adultos | |
| Quem Paga | Pais | Self: Dinheiro de bolso |
| Montante | 100.000vnd/ cada tempo | 50.000vnd é preferível |
| Freqüência | 1-2 vezes ao mês | 2-3 vezes ao mês |
| Promoções | Completar com base na necessidade | Esperar por promoções, completar mesmo que não seja necessário no período promocional |
| Fonte: A Empresa Nielsen. |
Para mais informações sobre como os jovens utilizam seus telefones celulares, faça o download: Jovens móveis ao redor do mundo.
