Com base em duas grandes tendências - o hiperlocalismo e a consciência orçamentária - os locais de negociação diária nos Estados Unidos mudaram o cenário empresarial, mudando a forma como os consumidores buscam barganhas e se conectam com empresas grandes e pequenas, nacionais e locais. Com novos sites de negócios diários entrando regularmente na briga, a Nielsen Company deu uma olhada no público de dois grandes players, Groupon e Living Social, e no que os cupons on-line realmente querem.

Perfil do público nos EUA: Groupon e Living Social

Os visitantes do Groupon e do Living Social são semelhantes na medida em que quase dois terços são do sexo feminino e são mais propensos que a média dos usuários de Internet dos EUA a serem abastados. Os visitantes do Living Social tendem a ser um pouco mais abastados e educados do que os da Groupon, com 46% tendo um diploma de Bacharelado ou Pós-Graduação, comparado com 39% para a Groupon (a média nacional para usuários de Internet é de 25%). Os visitantes do Living Social também têm 49% mais probabilidade de ganhar US$ 150.000 ou mais do que a média americana on-line, enquanto os visitantes do Groupon têm 30% mais probabilidade de ganhar US$ 150.000 ou mais.

Embora o público de ambos os locais compartilhe uma divisão de gênero e socioeconômica semelhante, existem diferenças notáveis na idade e localização geográfica de seus visitantes nos EUA. O Groupon tem uma maior concentração de visitantes entre 35 e 64 anos (57% em comparação com 51% para o Living Social), sendo a média da Internet de 48%. Living Social tem uma maior concentração de visitantes mais jovens, com 21-34 anos de idade, representando 33% de seu público em comparação com 25% para o Groupon e 21% para toda a web.

Enquanto ambos os sites oferecem negócios em muitas cidades do país, a Groupon tem maior probabilidade de ter visitantes do Nordeste, enquanto o Living Social tem uma alta concentração de visitantes nas regiões Sul e Pacífico.

Que ofertas a oferecer?

Para garantir e fazer crescer sua fatia da torta de consumo, é importante que os negociadores compreendam o que seu público deseja para que possam oferecer negócios relevantes. Entre os adultos online que visitam os sites de cupons/prêmios, quase metade está interessada em jardinagem, enquanto cerca de um terço está interessado em reparos/renovação de casas, envolvimento religioso e paisagismo. Outros destaques incluem o tricô/rosto (os visitantes de cupons/prêmios são 19% mais propensos do que o usuário adulto médio da Internet a estar interessado) e a cozinha gourmet (18% mais propensos).

O Incentivo Social

Com acordos de compartilhamento com amigos uma parte importante do modelo de negócios para muitos sites de negócios diários - o Life Social dá um acordo gratuito quando um número suficiente de amigos compra de seu link enquanto o Groupon oferece um crédito monetário para o mesmo - é importante entender como os consumidores interagem on-line, incluindo sua atividade em sites de redes sociais.

Os participantes de acordos diários podem ficar satisfeitos em saber que os adultos que visitam sites de cupons/prêmios on-line não só têm mais probabilidade do que a média de adultos on-line de ter múltiplos perfis de redes sociais (12% mais probabilidade), mas também significativamente mais probabilidade (33%) de postar links, websites, artigos e vídeos.