Não é segredo que a tecnologia tomou conta de quase todos os aspectos de nossas vidas: Vivemos em nossos smartphones, lemos livros em leitores eletrônicos, compartilhamos pensamentos profundos no Twitter, transmitimos fotos instantâneas no Instagram e planejamos projetos no Pinterest. Mas a tecnologia não está apenas nos mantendo conectados e entretidos. Em particular, o uso da Internet e da tecnologia está começando a se tornar cada vez mais popular entre os consumidores preocupados com a saúde. E, observando os resultados de uma pesquisa recente da Nielsen, quase três quartos dos americanos poderiam ser os principais clientes.
De acordo com a pesquisa Health and Wellness (Saúde e Bem-Estar) da Nielsen, mais de 70% dos americanos dizem que estão trabalhando ativamente para se tornarem mais saudáveis ou manterem sua saúde atual. O que os está motivando? Principalmente a família e os amigos (49%), seguidos pela mídia, como notícias ou programas de televisão (32%). Os americanos também disseram que prestam atenção às alegações das embalagens (26%) e à sinalização e aos folhetos nas lojas (22%).
No entanto, apesar das respostas dos entrevistados, poucos estão se envolvendo com o mundo digital para ajudar a atingir suas metas de saúde. Na verdade, o estudo descobriu que apenas 19% dos consumidores disseram que blogs e sites de mídia social influenciam suas escolhas de produtos saudáveis, e apenas 17% foram influenciados por sites de marcas ou empresas.
ENTRAR EM WEARABLES
Embora a conscientização sobre a tecnologia vestível, como as pulseiras de fitness para automonitoramento e os dispositivos de saúde móvel (mHealth) para rastreamento e monitoramento de condições médicas, seja alta entre os consumidores (70%), apenas 15% dos americanos estão usando-os atualmente, de acordo com o recente Relatório de Vida Conectada da Nielsen. Dos consumidores que conhecem a tecnologia vestível, 61% usam pulseiras de fitness e 17% usam dispositivos mHealth, como pedômetros.
Ao analisar toda a população, a pesquisa Health and Wellness descobriu que apenas 15% usam um site ou aplicativo móvel de controle de calorias e 13% disseram que usam videogames de fitness em seus telefones, dispositivos móveis, tablets, consoles de jogos ou tablets para ajudar a manter a saúde.
FATORES DE DECISÃO DE COMPRA
Então, como os consumidores estão aprendendo sobre esses dispositivos e onde estão comprando-os? Antes de comprar seus dispositivos, 48% dos proprietários de pulseiras de fitness e 54% dos proprietários de dispositivos de saúde buscaram informações on-line. As recomendações de familiares e amigos também foram as principais fontes de informação (36% dos proprietários de pulseiras de fitness e 25% dos proprietários de dispositivos de saúde móvel), bem como a pesquisa em lojas (30%, respectivamente). Os fabricantes de pulseiras de fitness, em particular, devem observar a influência que uma experiência prática pode proporcionar, pois os consumidores compraram 37% das pulseiras de fitness na loja, em comparação com 33% on-line por meio do site da marca e 27% on-line por meio de terceiros.
E os consumidores não estão comprando esses dispositivos apenas porque querem fazer parte da última moda. Após a compra, os proprietários de pulseiras de fitness dizem que usam seus dispositivos com frequência: dois terços (62%) usam seus dispositivos diariamente, e 29% usam seus dispositivos várias vezes ao dia. As principais atividades entre os proprietários de pulseiras de fitness incluem monitorar a quilometragem e as calorias queimadas (62% dos proprietários de pulseiras de fitness, respectivamente) e monitorar a atividade geral (61%). Cerca de metade usa a pulseira de fitness para monitorar a frequência cardíaca.
Consumidores preocupados com a saúde também estão procurando aplicativos de smartphones para acompanhar seu bem-estar. Em janeiro de 2014, 45,8 milhões de proprietários de smartphones nos EUA usaram um aplicativo de fitness e saúde, um aumento de 18% em relação aos 39 milhões de usuários no mesmo mês do ano anterior.
BARREIRAS À ENTRADA
Embora os consumidores digam que o preço é uma grande preocupação ao comprar qualquer tecnologia vestível, 28% dos usuários de pulseiras de fitness dizem que o dispositivo valeu o preço. A privacidade e a falta de recursos exclusivos são as segundas maiores preocupações em relação aos dispositivos vestíveis em geral, com quase três em cada dez pessoas indicando que esses dispositivos facilitarão demais o acesso de outras pessoas a informações pessoais e 28% acham que eles não fazem nada que os consumidores já não possam fazer em um dispositivo que já possuem. Dezessete por cento disseram que considerariam a compra de tecnologia vestível quando ela caísse para um preço razoável e aproximadamente um em cada 10 (9%) disse que consideraria a compra se os "bugs" fossem resolvidos.
METODOLOGIA
O estudo da Nielsen Health and Wellness é uma pesquisa on-line com 471 entrevistados e foi realizado em fevereiro de 2014.
Os dados do Connected Life Report da Nielsen foram coletados a partir de uma pesquisa geral da população de adultos com 18 anos ou mais que consistia de 3.956 entrevistados que são usuários atuais ou não usuários com grande interesse nas tecnologias Connected Life. Os respondentes completaram uma pesquisa online, auto-administrada no início de novembro de 2013. A amostra inclui 2.313 respondentes interessados na tecnologia Connected weard-wearable.
