Há mais de 170.000 palavras no dicionário de inglês, cada uma com seus próprios significados e nuances. Os anunciantes estão na difícil posição de escolher exatamente a combinação certa de palavras para comunicar sua marca, muitas vezes se vendo sem sua marca pretendida. Esta é uma situação que Bob's Bourbon queria evitar. Bob's se uniu à Nielsen para testar frases-chave e mensagens, esforçando-se para identificar qual conceito melhor promovia sua marca distinta. A Nielsen ajudou a identificar a linguagem exata que atrairia os compradores, diferenciaria um produto premium, impulsionaria as vendas e penetraria em um mercado nacional.