Desde o surgimento das primeiras redes de mídia social há cerca de duas décadas, as mídias sociais continuaram a evoluir e oferecem novas e significativas maneiras de nos relacionarmos com pessoas, eventos e marcas.
A mídia social é agora parte integrante de nossa vida diária; mais de oito em dez australianos online participam de atividades de mídia social. Nós a usamos para manter o controle de nossos amigos, publicar fotos de família, compartilhar conteúdo de vídeo divertido, interagir com nossas marcas favoritas e discutir os últimos programas de TV e jogos esportivos.
As mídias sociais nos permitem compartilhar imediatamente nossas experiências e opiniões com amigos e seguidores. O alcance das mídias sociais em todas as faixas etárias é forte. Em 2015, vimos o nível de atividade nas plataformas de mídia social permanecer estável em comparação com o ano anterior; entretanto, a gama de marcas de mídia social com as quais estamos nos envolvendo aumentou.
O Facebook continua sendo de longe o jogador mais dominante, com 70% dos australianos online mantendo um perfil ativo na plataforma. As marcas sociais com foco na publicação de imagens (por exemplo, Instagram e Pinterest) ou mensagens (por exemplo, WhatsApp e Snapchat), experimentaram o maior crescimento nos últimos 12 meses.
Tendo nascido diretamente nesta nova era de conectividade, não é surpreendente que o alcance da mídia social seja particularmente forte entre os consumidores on-line mais jovens, com mais de nove em dez usando a mídia social. As tendências digitais desta geração, no entanto, significam que os marqueteiros e as marcas precisam intensificar seu jogo a fim de acompanhar e se envolver com eles.
Snapchat e Tumblr são mais populares entre os de 16 a 24 anos, com perfil ativo significativamente mais alto do que a média. Embora as faixas etárias mais jovens dominem algumas das mais novas e pequenas marcas de mídia social, a grande maioria ainda mantém uma presença no Facebook.
O vídeo tem surgido como uma parte cada vez mais importante do conteúdo da mídia social. Além das plataformas focadas em vídeo, como o YouTube, a maioria das plataformas sociais agora tem uma quantidade significativa de conteúdo de vídeo que é carregado e compartilhado tanto por consumidores quanto por marcas.
Quase metade dos consumidores online (46%) se envolvem com organizações em plataformas de mídia social e cerca de 7 em 10 (69%) utilizam as mídias sociais para obter informações e resenhas sobre produtos e serviços. Embora a interação das marcas em plataformas sociais tenha permanecido estável em 2015, ela continua a oferecer uma oportunidade para as marcas fazerem conexões diretas com os consumidores. O conteúdo, entretanto, deve ser valioso, honesto e autêntico e publicado com a freqüência correta para maximizar o alcance e a conexão com o consumidor. Os varejistas, em particular, devem considerar as plataformas sociais como uma forma de se conectar e conversar com seus clientes - é a categoria mais popular para se conectar no social.
Quando grandes momentos acontecem na TV hoje, os telespectadores estão se voltando para telefones, tablets e computadores para compartilhar suas reações instantaneamente através das mídias sociais - e eles estão fazendo muito isso. Quase metade dos consumidores online se envolve na TV social; um em cada cinco o faz semanalmente. Os consumidores estão se envolvendo cada vez mais com a TV social em plataformas que usam mais comumente (por exemplo, Facebook), em vez de plataformas específicas ou quadros de discussão administrados pelas organizações de mídia (TV) individuais.
Não é surpreendente que anunciantes e agências estejam tomando nota da TV social e colocando uma lente social nas classificações da TV para afiar o planejamento da mídia e as decisões de compra. Eles também estão olhando para a afinidade da TV social para encontrar as audiências de TV que se encaixam em sua marca ou categoria. Finalmente, os anunciantes estão usando a medição da TV social para entender a eficácia das campanhas - para descobrir em quais programas, em quais redes e com quais campanhas criativas realizam o melhor desempenho social.
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Sobre o Relatório Australiano Nielsen Connected Consumers Report, 2016 O Relatório Australiano Connected Consumers Report é publicado desde 1997 e está agora em sua 18ª edição anual. O Relatório 2016 analisa as respostas de 4.802 australianos online com idade igual ou superior a 16 anos através de uma metodologia de pesquisa online. Todas as respostas foram coletadas durante o mês de dezembro de 2015. O relatório foi publicado na quinta-feira, 31 de março de 2016.
