O smartphone-já uma faca de informação, conteúdo e entretenimento do exército suíço- está rapidamente se tornando um meio conveniente para fazer pagamentos. Os pagamentos móveis* têm sido em grande parte considerados um produto para mercados desenvolvidos, mas com base nas tendências atuais na Índia, eles têm o mesmo apelo em mercados em desenvolvimento.

De acordo com a Juniper Research sediada no Reino Unido, mais de uma em cada três carteiras móveis e mais de 50% em mercados desenvolvidos, apresentará pagamento sem contato até 2018. Com a proliferação de aplicativos de pagamento móvel, o usuário indiano de smartphones começou cada vez mais a ficar sem dinheiro. A popularidade de tais aplicativos aumentou de um em cada cinco usuários ativos no ano passado para mais de um em cada dois usuários este ano.

Uma análise dos dados de uso de smartphones medidos em tempo real com o Nielsen Informate Mobile Insights revela como os consumidores indianos estão usando aplicativos de pagamento móvel. O tempo total gasto com aplicativos de pagamento móvel aumentou quase 1,5 vezes, com os usuários gastando uma hora e meia em aplicativos de pagamento móvel a cada mês.

Homens conduzem categoria de pagamento móvel em Smartphones

Carteiras móveis fizeram transações sem esforço, e mais homens parecem ter abraçado este conceito do que mulheres. Os aplicativos de pagamento móvel são 1,2x mais populares entre os homens do que entre as mulheres, e os homens são 2x mais comprometidos com estes aplicativos do que as mulheres.

Buzz da cidade pequena

Nossas constatações indicam que, embora a penetração dos aplicativos de pagamento móvel entre os usuários seja semelhante em cidades de todos os tamanhos (60% das cidades grandes e 58% das cidades pequenas as utilizam), o uso é maior entre os usuários das cidades pequenas, com estes consumidores gastando 109 minutos por mês com estes aplicativos.

Menos é mais

Especialistas do setor dizem que a chave para acelerar rapidamente a adoção de aplicativos de pagamento móvel é tornar o processo de pagamento simples para o consumidor. Quanto menos informação o consumidor tiver que entrar manualmente, melhor será a taxa de adoção. Os outros fatores-chave que limitam a disposição dos consumidores para usar pagamentos móveis incluem confiança, conveniência e conectividade de dados instável.

Mas tais limitações à parte, a facilidade de uso aliada à evolução dos usuários de smartphones levou a um enorme crescimento na popularidade desses aplicativos em um curto espaço de tempo, com os usuários gastando até uma hora por mês com eles.

PRINCIPAIS APLICATIVOS DE PAGAMENTO MÓVEL

De acordo com dados da Nielsen Informate Mobile Insights, os aplicativos de pagamento móvel mais populares em termos de tempo gasto, são aqueles que fornecem serviços além do pagamento puro como recarga móvel, capacidade de reservar ingressos de cinema, compras e assim por diante. Esta capacidade de multitarefa cria um fator 'pegajoso' com os usuários.

* Este estudo se concentra em aplicativos de pagamento móvel e não cobre gateways de pagamento para PC.

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