Cada geração vem com um conjunto único de comportamentos e apresenta um conjunto único de oportunidades para aqueles que procuram alcançá-los, engajá-los e transformá-los em seus fiéis consumidores. Durante a última década, mais ou menos, Millennials tem sido a geração para as marcas se engajarem porque seu poder aquisitivo tem crescido gradualmente. Entretanto, agora é o momento para que as marcas de bens de consumo de movimento rápido (FMCG) mudem seu foco para a geração seguinte, a Geração Z ou Gen Z (12 a 21 anos de idade). Por quê? No Vietnã, até 2025, a Geração Z representará cerca de 25% da força de trabalho do país, o que se traduz em 15 milhões de consumidores potenciais.
Se suas marcas quiserem envolver esta população, você precisa prestar muita atenção aos seguintes traços. Estas percepções são extraídas do último estudo da Geração Z que analisa as características distintivas e similares da Geração Z versus Millennials (22 a 35 anos de idade).
A mídia social torna-se uma parte essencial de suas vidas, assim como as formas tradicionais de mídia como a televisão.
Como a Millennials, esta geração gasta um tempo significativo em sites de mídia social e plataformas de fontes de vídeo, tais como Instagram, Facebook e YouTube. No entanto, a abordagem é mais multifacetada. Na Instagram, eles mostram suas aspirações ou engraçadas e suas atividades ou produtos diários que utilizam. Na Zalo, eles enviam mensagens para amigos e familiares. No Facebook, eles recolhem informações, compartilham momentos da vida real ou para expressar suas opiniões e crenças. No YouTube, eles buscam por conteúdo envolvente e divertido. Em outras palavras, eles compartilham um certo tipo de conteúdo em determinados canais sociais. Tudo isso é possivelmente feito através de toques rápidos ou micro-interações que podem acontecer apenas alguns segundos através de seu smartphone, que é a coisa sem a qual eles não podem viver.
Entretanto, o Gen Z não pode ser alcançado somente em plataformas de mídia social. Com 90% da geração Z assistindo televisão todos os dias, os anúncios na mídia tradicional podem ser usados tão eficazmente quanto a distribuição de conteúdo através de canais de mídia social. Por isso, é importante conseguir a mensagem certa na plataforma certa, no momento certo.
90% de nossos entrevistados da Gen Z dizem que vêem televisão todos os dias.
Eles são uma geração mais exigente
A Geração Z é a demográfica mais otimista e a menos cautelosa, o que provavelmente se deve à sua educação. A Geração Z cresceu em uma época de prosperidade financeira do país. Mas, eles exigem mais. Quase metade dos entrevistados favorecem marcas que possam refletir os valores e culturas vietnamitas e têm associações de marcas intemporais ou clássicas. Além disso, eles se preocupam com várias questões sociais, incluindo responsabilidade social, questões ambientais e igualdade de gênero. Para aqueles que querem atrair este grupo, estejam prontos para criar uma marca autêntica com valores únicos que possam ficar para trás.
50% da Gen Z favorece marcas que refletem valores e culturas vietnamitas e têm associações de marcas intemporais ou clássicas
O Gen Z está aberto a novas experiências
A Geração Z está interessada em experimentar novas marcas. Com 40% da Geração Z no estudo estando aberta a testes interessantes, mesmo que tenham usado freqüentemente marcas, há uma enorme oportunidade para que as marcas as atraiam com experiências emocionantes de clientes, ofertas de produtos ou serviços. Além disso, a fidelidade desta geração para com uma marca é baixa devido à sua curiosidade e impulsividade. Apenas um quarto desta população disse que é provável que eles considerem cuidadosamente uma marca antes de comprá-la e é improvável que mudem de marca.
40% dos entrevistados da Geração Z estão abertos a testes interessantes, embora tenham usado freqüentemente marcas
O futuro já está aqui. Os milenares já conquistaram a força de trabalho. E em breve, espera-se que a Geração Z tenha um impacto igualmente significativo.
Você tem muitos consumidores da Geração Z para visar? Você quer conquistar os novatos do bloco? Você quer construir uma estratégia eficaz de fidelidade à marca e endossos? Sinta-se à vontade para contatar seus representantes Nielsen para obter uma cópia do relatório da Geração Z.
METODOLOGIA
As percepções neste artigo foram obtidas a partir das seguintes fontes:
- Dados de Auditoria de Varejo da Nielsen
- Etnografia Qualitativa Nielsen
- Pesquisa Quantitativa Nielsen com uma amostra de 370 respondentes que são a Geração Z (210 respondentes) e Millenials (160 respondentes)
- Nielsen IDIs Qualitativos com Influenciadores Adolescentes
