Nas últimas duas décadas, a tecnologia não só evoluiu em ritmo acelerado, como também foi adotada por grande parte dos consumidores nos Estados Unidos. Esse impulso de inovação não só abriu vários caminhos para os consumidores se envolverem com o conteúdo e desenvolverem hábitos de mídia novos e exclusivos, como também deu aos profissionais de marketing e às marcas outra ferramenta em seu kit de ferramentas para alcançar esses consumidores. Mas, embora esses dispositivos emergentes apresentem novos recursos que trazem visões de uma sociedade futura, a maioria dos consumidores está demonstrando, por meio de seu comportamento, que os dispositivos testados e aprovados ainda são fundamentais para a experiência. No caso dos usuários de alto-falantes inteligentes, simplesmente encontrar tempo para ouvir mais áudio (seja música, notícias ou informações) está no topo da lista de hábitos semanais.
De acordo com as descobertas da MediaTech Trender Survey da Nielsen, uma pesquisa trimestral de acompanhamento de consumidores que se concentra nas percepções de dispositivos e serviços emergentes que estão moldando o uso da mídia atualmente, os alto-falantes inteligentes (por exemplo, Amazon Echo ou Google Home) são uma tecnologia interativa em expansão que oferece aos consumidores recursos úteis e de ponta. Das residências dos EUA que têm um alto-falante inteligente, quatro em cada 10 têm mais de um dispositivo na residência. Além disso, 62% dos proprietários de alto-falantes inteligentes começaram a usar o dispositivo nos últimos seis meses, sendo que 45% planejam comprar mais dispositivos para sua casa.
Das residências dos EUA que têm um alto-falante inteligente, quatro em cada 10 têm mais de um dispositivo na casa
Mas mesmo com serviços futuristas e inovadores disponíveis na ponta dos dedos, os usuários de alto-falantes inteligentes ainda usam seus dispositivos para ouvir áudio; quase todos (90%) dizem que ouvem música no alto-falante em uma semana normal, enquanto 68% ouvem notícias.
Apesar de os usuários usarem predominantemente seus alto-falantes para áudio, eles não estão negligenciando a tecnologia inovadora desses dispositivos. Os comandos de voz, um componente essencial e um recurso de destaque dos alto-falantes inteligentes, são altamente utilizados. Cerca de 81% dos usuários relatam usar pesquisas por comando de voz para obter informações em tempo real, como condições meteorológicas e de trânsito, durante uma semana normal. Ao procurar informações factuais, como respostas a perguntas triviais ou fatos históricos, 75% dos usuários relatam recorrer ao alto-falante inteligente em uma semana normal. Os usuários também gostam de alto-falantes inteligentes por seus recursos mais peculiares, porém de última geração: 68% deles usam o dispositivo para conversar com o assistente de voz por diversão.
Embora ouvir música em um alto-falante inteligente possa parecer um comportamento simples, o estudo do segundo trimestre revela que a maneira pela qual os usuários acessam a música pode ser bastante complexa. A capacidade dos alto-falantes inteligentes de sincronizar com vários dispositivos, bem como de utilizar uma ampla gama de aplicativos, dá aos usuários o poder de escolha em seus hábitos de mídia.
Ao analisar os dispositivos que os usuários normalmente sincronizam com seus alto-falantes inteligentes, os telefones celulares são os mais usados, com mais de um terço dos usuários conectando os dois dispositivos. Os smartphones atingiram o ponto de onipresença, com 90% das residências com TV tendo acesso a um smartphone, de acordo com o Q1 Nielsen Total Audience Report. Sua propensão a ser sincronizado com alto-falantes inteligentes não deve ser uma surpresa, pois muitos telefones são usados agora para uma quantidade aparentemente infinita de maneiras - inclusive para tocar música. Os telefones celulares, no entanto, não são a única forma de os usuários tocarem suas músicas favoritas por meio de alto-falantes inteligentes: os aplicativos de streaming de áudio foram o aplicativo mais provável de ser sincronizado com o dispositivo (53% dos usuários). Com 52% dos usuários, os aplicativos de compras ficaram em segundo lugar.
De modo geral, a crescente adoção de alto-falantes inteligentes é uma tendência a ser observada. No segundo trimestre de 2018, 24% das residências possuíam um dispositivo de alto-falante inteligente, de acordo com o MediaTech Trender (acima dos 22% no primeiro trimestre de 2018). Ao analisar o uso durante um dia normal, as pessoas passam mais tempo usando seus alto-falantes inteligentes no fim de semana (média de 72 minutos no total) do que nos dias úteis (média de 65 minutos no total). O uso também aumenta ao longo do dia, independentemente de ser fim de semana ou dia de semana, com pico de uso no final da noite.
