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A Influência Digital da Tendência dos Consumidores Asiático-Americanos

4 minutos de leitura | Maio 2018

Os consumidores asiático-americanos estão na vanguarda de tudo o que é digital. Suas preferências, hábitos e adoção de dispositivos são indicativos de uma tendência maior nos EUA, em que os consumidores recorrem a seus dispositivos para obter seu conteúdo favorito. Ao estudar as preferências exclusivas dos consumidores asiático-americanos, os profissionais de marketing e anunciantes podem obter insights sobre como atingir outros consumidores e, ao mesmo tempo, continuar progredindo com um dos grupos de consumidores mais poderosos dos EUA.

A sexta parte da série Diverse Intelligence da Nielsen sobre consumidores asiático-americanos, Asian Americans: Digital Lifestyles and Growing Influence, destaca como os asiático-americanos estão liderando a adoção dos dispositivos mais recentes e o consumo digital. O relatório também mostra como a influência econômica dos consumidores asiático-americanos está aumentando, tornando esse grupo de consumidores essencial para os profissionais de marketing. Nos últimos 10 anos, o poder de compra dos asiático-americanos cresceu 257%, chegando a US$ 986 bilhões.* O crescimento do poder de compra é parcialmente atribuído a um boom populacional. Desde 2006, a população asiático-americana cresceu 43%, o que a torna o grupo demográfico racial/étnico que mais cresce nos EUA. Os consumidores asiático-americanos também estão entre os mais instruídos dos EUA e têm uma renda familiar média mais alta do que a população total. A necessidade de alcançar esses consumidores é clara, e os profissionais de marketing devem começar explorando as plataformas digitais onde os consumidores asiático-americanos passam mais tempo e exercem maior influência.

CONSUMO DIGITAL INOVADOR

O mercado de conteúdo digital se torna mais fragmentado a cada dia, e um indicador são os hábitos semanais de visualização dos asiático-americanos. Os adultos asiático-americanos passam quase o mesmo tempo por semana usando aplicativos e a Web em smartphones (14 horas e 18 minutos) do que assistindo à TV ao vivo+DVR/tempo alterado (14 horas e 38 minutos). Além disso, eles passam quase uma hora a mais por semana usando dispositivos multimídia (três horas e nove minutos) do que a população total dos EUA (duas horas e 16 minutos).

A geração do milênio asiático-americana (18 a 34 anos) adotou plataformas de mídia fragmentadas de forma ainda mais acentuada do que as gerações asiático-americanas mais antigas. Por exemplo, a geração do milênio asiático-americana passa a maior parte (51%) do seu tempo digital usando aplicativos e a Web em smartphones. Embora passem aproximadamente a mesma quantidade de tempo usando dispositivos multimídia que o total de adultos asiático-americanos, os asiático-americanos da geração do milênio passam menos da metade do tempo semanal que os asiático-americanos com 18 anos ou mais, assistindo à televisão ao vivo e com horário alterado e quase uma hora a mais assistindo a vídeos em smartphones.

Embora a mudança do consumo digital dos consumidores asiático-americanos para novas plataformas seja mais acentuada do que a do total dos EUA, os profissionais de marketing podem considerar o tempo gasto semanalmente por eles como um modelo para o futuro do consumo convencional.  

AFINIDADE COM O DISPOSITIVO

Os estilos de vida e os hábitos de consumo dos consumidores começam com os dispositivos, e isso é muito claro para os asiático-americanos. As famílias asiático-americanas têm 66% mais probabilidade de possuir smartwatches, 39% mais probabilidade de possuir reprodutores de mídia de streaming, 17% mais probabilidade de possuir smart TVs e 16% mais probabilidade de possuir smartphones do que as famílias brancas não hispânicas.

As atitudes dos asiático-americanos em relação a gadgets e dispositivos indicam que essa grande atração pela propriedade continuará. Um terço dos consumidores asiático-americanos (33%) concorda que quer que os outros digam "uau" quando virem seus aparelhos eletrônicos, e 70% concordam que a tecnologia ajuda a tornar sua vida mais organizada. Além disso, 66% dos asiático-americanos concordam que se sentiriam desconectados sem a Internet. Essas atitudes mostram que os consumidores asiático-americanos acham que os dispositivos são essenciais para suas vidas diárias e consideram que ter a melhor e mais recente tecnologia é uma declaração de status.

ALCANÇAR CONSUMIDORES ASIÁTICO-AMERICANOS

Embora seja certamente importante saber onde os consumidores asiático-americanos passam seu tempo digital, é igualmente importante saber onde eles consideram a publicidade mais relevante. Os asiático-americanos com 18 anos ou mais continuam a considerar a publicidade na TV relevante para diversas finalidades. Talvez ainda mais importante, eles têm mais probabilidade do que seus colegas brancos não hispânicos de considerar relevante a publicidade em telefones celulares e na Internet, dizendo que ela fornece informações significativas sobre o uso de produtos por outros consumidores, informações úteis sobre pechinchas e informações úteis sobre novos produtos e serviços.

Portanto, os profissionais de marketing que buscam conquistar os negócios dos asiático-americanos devem desenvolver uma estratégia digital robusta para alcançá-los nas plataformas em que eles serão mais receptivos. Os profissionais de marketing também podem prever que, à medida que a população total dos EUA seguir as tendências de consumo digital já estabelecidas pelos asiático-americanos, suas atitudes em relação à publicidade sofrerão mudanças semelhantes.

Outros destaques do relatório incluem:

  • Os consumidores asiático-americanos são compradores ativos on-line, com um valor médio de US$ 1.151 gasto em compras pela Internet nos últimos 12 meses, 20% maior do que o gasto on-line dos brancos não hispânicos.
  • Os consumidores asiático-americanos superam o índice de brancos não hispânicos em 124% no uso do Yelp, em 92% na leitura e contribuição para blogs e em 51% na leitura de avaliações de restaurantes.
  • É mais provável que as famílias asiático-americanas incluam um casal (63%), tenham filhos menores de 18 anos na casa (39%) e sejam multigeracionais (26,7%).
  • Os asiático-americanos com 18 anos ou mais superam o índice da população total ao usar os principais aplicativos de smartphone, como Yelp, Venmo, Lyft, Uber, Skype e WhatsApp.

Para mais informações, faça o download de asiático-americanos: Vidas Digitais e Influência Crescente.

*Fonte: Centro Selig para o Crescimento Econômico, 2017

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