尼尔森公司数字战略服务部执行副总裁 Pete Blackshaw
摘要：什么时候手机不是手机？在儿童和青少年手中，如今的手机主要用作短信设备、照相机、游戏机、视频播放器、MP3 播放器，顺便还可以通过扬声器功能用作移动电话，这样他们的朋友就可以在电话中插话。家长们开始关注社交媒体现象，开始了解并限制孩子们使用新媒体的方式。 本文摘自上个月在儿童广告审查机构（CARU）年会上发表的主题演讲。
数字媒体是品牌、家长和教育工作者的有利框架--它是按需的、互动的、感知的和连接的。社交媒体增加了表达和分享功能。为了促进网络信息共享和评论，人们开发了大量网络和移动工具。随着消费者涌入博客、Twitter、YouTube、Facebook、论坛、留言板和在线社区，应用程序和渠道也跟上了步伐。
在市场营销领域，消费者生成的媒体是最热门的话题。企业已经发现，任何付费的传播活动都无法与消费者根据相关的第一手经验撰写的信息相比。他们的影响是直接的、高度病毒式的和真实的，而且存档材料的尾巴极长。
发出声音
是什么促使人们上网并公开发表个人观点和信息？在某种程度上，这是人类渴望被倾听和与他人沟通的需要。人们渴望有所作为，渴望影响我们周围的世界。这是一种为我们热爱的事物和人们传福音的动力。这也是在一个被形象所支配的世界里对真实性的不断追求。
移动设备是社交媒体运动的主要推动力，是截至 2009 年 2 月的一年中受众增长 250% 的部分原因。在 1230 万活跃的社交网络用户中，青少年占 19%。
童年的联系
对成年人来说，手机是一种通讯设备。对儿童来说，手机则是生命线。13-17 岁的青少年平均每月发送 2000 多条短信。与移动互联网总人口相比，青少年是社交媒体、音乐、游戏、视频/电影和技术/科学的更大消费者。
家长使用高级数据服务的情况与他们的未成年子女如出一辙。如果孩子发短信，那么 80% 的家长也会发短信。尽管在设备和媒体方面家长会追随孩子的步伐，但他们仍会设置限制。出于经济和安全考虑，十分之六的家长禁止在孩子的手机上下载内容。
电视时间
尽管社交媒体在新闻报道中占据主导地位，但儿童和青少年观看电视的时间却在增加。从 2008 年 5 月到 2009 年第二季度，2-11 岁的青少年儿童每月在家观看传统电视的时间接近 102 小时，同比增长 17%。在这一时期，日益流行的时移电视平均观看时长为 5:26 小时，同比增长 26%。
与年龄较小的孩子相比，青少年观看传统电视的时间增长较慢（13.5%），为 101 小时以上，而青少年的时移观看时间增长了 35%，为 4:54 小时。有趣的是，互联网使用时间有所下降（-15%），降至每月 10:22 小时。最大的媒体收益是互联网上的视频观看，Hulu 和 YouTube 使观看时间激增了 66%，总观看时长达到 2:41。青少年使用手机观看视频，在手机视频流上花费了 6:30 小时，同比增长 20%。
足够年轻
人们一直在争论：给孩子一部手机的合适年龄是多少？答案似乎一年比一年年轻，如果你不给他们手机，他们就会去借。2008 年，孩子们开始借用手机的平均年龄是 8.6 岁；2009 年，这个年龄降到了 8 岁。至于拥有手机的年龄，2008 年，孩子获得手机的平均年龄为 10.1 岁；到 2009 年，这一年龄降至 9.7 岁。
下次当你听到 "每个人都有一部手机 "时，事实上，这个经典的伎俩可能是真的。到 10 岁时，大约一半的儿童拥有手机。11 岁时，每 10 个孩子中就有 6 个拥有手机。到 12 岁，四分之三的儿童拥有自己的手机。
游戏开始
他们如何使用手机？三分之二的青少年手机用户在过去一年中用手机拍照。一半的人花时间玩预装的游戏。十分之四的人使用了免提功能。28%的人拍摄了视频短片，24%的人听 MP3 功能。
在过去 12 个月中，超过一半的最小手机用户（8 岁）使用手机发送短信。在 12 岁的手机用户中，这一数字飙升至 81%。绝大多数短信是发给朋友和家人的（90%）。所有其他的手机使用都是个位数，如电视节目投票（8%）、购买铃声或音乐（9%）、购买壁纸或屏保（4%）、购买游戏（5%）、回复广告（5%）或查询星座运势（4%）。
家长控制
令人惊讶的是，鉴于网络跟踪和网络欺凌的宣传，超过半数的家长没有对子女的手机使用实施服务提供商提供的任何家长控制措施，尽管这些付费控制措施的使用正在增加。在坚持使用这些内置控制功能的家长中，20% 的家长限制通话、短信或即时消息的数量，其次是下载限制（17%）、通话时间或语音分钟分配（16%）、移动网站访问限制（15%）、定位服务和限制输入/输出号码访问（各占 13%）、一天中的时间限制（11%），以及对未经授权的短信、即时消息或来电发出警报（各占 6%）。
虽然付费控制的使用率可能不高，但几乎所有家长都会限制青少年使用手机的方式，十分之六的家长禁止下载会产生费用的软件。另外，分别有 42% 和 40% 的家长规定不得在餐桌上使用手机和保持一定的成绩。
即将面临的挑战
从媒体的角度来看，选择会导致碎片化，最终导致消费者注意力分散，单一媒体的重要性降低。即使社交媒体在公众和营销人员中越来越受欢迎，也没有一个公认的效果基准或衡量标准，因此很难预测或预估活动的影响。
对于希望将社交媒体纳入其传播武器库的公司来说，一个特别的挑战是私人信息和公共信息之间的界限模糊不清，因为许多帖子都具有高度的个人性质。广告模式仍在不断变化，探索道德、品味和透明度的界限。
尚未开发的潜力
社交媒体带来了一个充满新可能性的世界。它不是一个更好的捕鼠器，而是一个与消费者互动的全新操作 DNA。它可以作为早期雷达或预警系统，提醒人们注意问题点，并提供新的见解。
对于家长来说，新媒体仍然遵循旧规则。他们需要继续参与、报名并介入子女的生活。信任但要核实 "的座右铭依然适用。对于广告商来说，旧规则依然有效。在新媒体上，对透明度和可信度的需求变得更加强烈。最终，新媒体的性质将证明其价值，因为各方都参与到互动、持续、互利的对话中。社交媒体是有机的、不断发展的，不断带来新的机遇和挑战。
