尼尔森最近发布的《社交媒体报告》揭示了美国社交网络平台的受众规模和消费程度，现在尼尔森/麦肯锡旗下的 NM Incite 公司的新研究进一步探讨了美国社交媒体用户访问这些网站的原因。
毫不奇怪，社交网络用户使用社交媒体的最大驱动力是与家人和朋友保持联系（分别为 89% 和 88%）以及寻找新朋友（70%）。 使用社交媒体的另一个驱动因素是查看和提供产品和服务评论的愿望，因为 68% 的社交媒体用户会去社交网站阅读产品评论，超过一半的用户会使用这些网站提供产品反馈，包括正面和负面反馈。 社交媒体用户参与社交网络的其他首要原因包括娱乐（67%）、作为创意出口（64%）、了解产品（58%）以及获得优惠券或促销（54%）。
研究还考察了有孩子和没孩子的社交媒体用户在使用上的差异，发现父母比非父母更有可能使用社交媒体做几乎所有事情，约会是个例外。 父母访问社交网络玩游戏的可能性比非父母高出 26%，作为创意出口的可能性高出 23%，用于娱乐的可能性高出 20%。
方法
NM Incite 的 "社交媒体状况调查 "是基于从尼尔森在线小组（Nielsen Online Panel）招募的 1865 名成年（18 岁以上）社交媒体用户的代表性样本进行的在线调查。"社交媒体用户 "的定义是通过各种平台参与、交谈和建立网络联系，以分享信息和资源。这包括互联网论坛、博客、Facebook、Twitter、视频分享、消费者评级和其他社交网站。调查时间为 2011 年 3 月 31 日至 4 月 14 日。
