尼尔森公司副董事长苏珊-怀特（Susan Whiting）在当今世界最大的移动通信大会--世界移动通信大会（Mobile World Congress）上发表了主题演讲并参加了小组讨论。来自 200 多个国家的数万名代表运营商、技术和消费品牌以及设备制造商等参加了此次盛会。主题演讲的主题是 "媒体中的移动"，探讨了围绕内容消费发生的一些颠覆性变化。在本问答中，Susan Whiting 介绍了这一主题的来龙去脉，并强调了她在演讲中提出的一些观点。

问：您的演讲和小组讨论特别涉及移动内容的发展、干扰和模式。您认为移动内容领域的关键需求是什么？

我们必须确保提出正确的移动问题。对于内容创作者来说，问题其实是：你希望发生什么？你希望发生什么？找出答案是成功的关键。

问：你能解释一下你的意思吗？

最成功的移动内容都是行动驱动型的--它能完成一项任务，提供一个满足需求的明确结果。想想一些使用最广泛的应用程序。每个应用程序都能解决问题。谷歌地图、Facebook 的移动应用程序、YouTube 的应用程序都很受欢迎，因为它们满足了人们的需求。

问：是否所有移动用户都一样？换句话说，内容解决方案是否可以在全球范围内扩展？

当然，有些内容解决方案可以在移动领域扩展。但美国的移动用户通常与发展中市场的移动用户有很大不同。例如，在非洲，我们看到了非常有意义的移动普及率和使用手机进行货币交易的情况--而这些交易并不是在智能手机上进行的。他们使用简单的功能手机进行交易。而在主要的发达市场，手机的交易功能较少，更多的是内容消费。

问：在我们的集体世界中，移动设备如何与其他设备相融合？

我们的研究表明，消费者并没有放弃一个平台而选择另一个平台--他们花在浏览和阅读内容上的时间比以往任何时候都多。我们昨天发布的一份报告清楚地表明了这一点。在我们的在线调查中，大约三分之一的中国智能手机用户表示，尽管他们也在移动设备上观看视频，但他们实际上增加了对传统电视的收看。

问：您认为社交媒体在移动应用领域的地位如何？

毫无疑问，移动社交媒体网络正在全球范围内发展壮大。而移动社交网络以其无与伦比的发布速度和覆盖范围，也在影响着其他媒体平台。例如，围绕电视节目的讨论会对这些节目的成功产生实时影响。18 至 24 岁的人群在观看电视节目时使用社交媒体的频率尤其高。在巴塞罗那的会议上，我们也讨论过这个问题，那就是无论什么话题，移动都有能力放大正在进行的对话。我们认为这带来了巨大的机遇。

问：在更详细地了解移动习惯时，我们应该考虑的仅仅是年龄组吗？

俗话说，年龄只是一个数字。这也只是一个数据点。我们还看到了不同年龄段、不同民族、不同种族和不同性别的强烈趋势。例如，在美国，我们发现非裔美国人、西班牙裔美国人和亚洲人在手机上花费的时间都比白人多。

问：最后，为什么这一活动如此重要，尼尔森如何融入此类性质的移动大会？

我们的业务是了解人们看什么、买什么，而他们在移动领域两者都做。我们处于一个独特的位置，因为我们有能力了解人们一天中的购买习惯和观看习惯--当他们在移动设备和其他平台之间来回切换时。当智能手机和平板电脑成为我们形影不离的伙伴时，了解我们与它们之间的复杂关系是为客户发掘尚未开发的巨大潜力的关键。