市场上有大量的研究表明，消费者对企业社会责任的认识和情绪是多么强烈。然而，对于品牌来说，最重要的问题是，做好事是否真的有助于他们的底线。根据尼尔森最近的研究，答案是，它确实如此。事实上，正如尼尔森公共发展和可持续发展的全球领导人艾米-芬顿（Amy Fenton）所指出的，承担社会责任是有回报的，而且这也不再是品牌的一个选择。它实际上已经成为进入市场的成本。

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