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贸易的工具:如何为品牌使用移动技术

4分钟阅读|2015年7月

大约四分之三的美国人拥有一部智能手机,通过手机进行连接的能力现在是一种必需品--对于希望与内容连接的消费者,以及希望与他们连接的营销人员来说都是如此。

尼尔森负责Facebook客户解决方案的高级副总裁莫妮卡-班南(Monica Bannan)上个月在华盛顿特区举行的今年的消费者360会议上主持了 "让移动为品牌服务 "的小组讨论,讨论移动作为营销和参与工具的力量。

小组成员包括iHeartMedia洞察力、研究和数据分析总裁Radha Subramanyam、Facebook营销科学研究与开发总监Fred Leach和Univision数字营销副总裁Leslie Heredia。在这个小组中,他们就包括基于受众的广告、移动创新周期、移动创意和跨屏体验的定制内容等话题分享了他们独特的行业观点。

多年来,智能手机已经从早期采用者手中的新奇事物变成了美国消费者中几乎一致的普遍现象,广告商也注意到了这一点。事实上,许多人已经增加了他们的移动广告支出,以确保当他们的客户在移动时,他们的广告也在移动。

根据最新的总受众报告,约有1.67亿消费者在他们的智能手机上使用应用程序和网络,用户每天查看手机约150次。 

但对品牌来说,在移动领域的支出可能是这个等式中最容易的部分。

然而,接触正确的消费者可能会给营销人员带来独特的挑战,因为不同人群的智能手机采用率不同。例如,亚洲/太平洋岛民和非裔美国人采用智能手机的比例高于大多数群体,分别为86%和83%。紧随其后的是西班牙裔的82%,美国原住民的81%和非西班牙裔白人的75%。

但是,在更大的移动用户群体中,还有其他子群体会以不同的方式使用移动。根据Facebook提供的研究,对于新父母来说,移动可能是通往世界其他地方的生命线。考虑到这一点。新父母在Facebook的移动应用上花费的时间比非父母多1.5倍。一般来说,到早上7点,56%的使用手机的新父母在一天中第一次访问他们的Facebook页面--而非父母的比例为45%。

那么,品牌如何了解并最终更有效地接触他们的移动消费者?

在小组讨论中,该小组讨论并分享了他们的品牌如何与移动用户联系的一些例子,并分享了他们优化广告以适应这些新屏幕的策略。

Facebook的利奇谈到了跨平台战略以及这些战略在增加广告活动的覆盖面和效率方面的成功。根据Facebook委托尼尔森公司进行的一项研究,使用Facebook作为电视广告的补充,使增量观众增加了1000万人次,大幅提升了20%。 

Subramanyam讨论了iHeartRadio的不同方式,它连接了多个平台,包括智能手机、平板电脑、车内、可穿戴设备和其他平台,向其用户提供定制广告。正如她所解释的那样,在移动优先的世界里,音乐是原生的,电台在仅有的移动独立访客中拥有最大的增量。从大型、高影响力的接管广告单元到与用户体验有机结合的小型可见广告,该公司可以保证其广告将在用户浏览应用程序时可见。

Heredia最后指出,一个新的屏幕意味着新的体验。随着技术的变化,品牌不能在手机上使用与电视和网络广告相同的想法和创意。精明的广告商正在定制他们的标志、图像和视频,以确保它们适合任何和所有的移动设备,并随着屏幕尺寸的变化而做出反应。

拥有帮助品牌确定其关键人口统计学的数据,并有能力跟踪视频和广告覆盖率,可以真正帮助广告商了解其广告的成功,并帮助他们在未来创建成功的广告活动。

毫无疑问,移动已经改变了品牌与消费者互动的方式。随着移动设备已经成为我们日常生活的一部分,品牌现在有机会几乎随时随地接触到新的消费者。品牌营销人员在了解移动机会的规模以及如何利用正确的参与工具和测量解决方案,他们可以利用移动媒介影响消费者的品牌意见,并有可能提高他们的投资回报率方面,还仅仅停留在表面。

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