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是什么推动了数据的使用?

4分钟阅读|2016年11月

有人说说话很便宜,但数据超限肯定不便宜。对许多美国人来说,超过智能手机数据计划的限额是每月的头疼事。然而,这并不能阻止消费者24小时使用他们的手机来串流他们喜欢的电视节目,下载音乐和叫车。现在,数据已经成为消费者需要克服的一个巨大的、往往是昂贵的障碍。

但不是每个人的数据使用都是一样的。如今,这不再是一个一刀切的移动世界。尼尔森的移动性能小组在2016年8月发现的见解显示了人口和地理数据使用方面的细微差别。这些发现为运营商提供了一个机会,通过定制费率计划以适应特定的使用需求和要求来提高消费者满意度。

在2016年第二季度,尼尔森账单快照显示,6.6%的移动安卓消费者面临超额费用。因此,为了遏制这些额外的费用,许多人正在转向Wi-Fi。事实上,他们使用的Wi-Fi数据是蜂窝网络的3倍多。根据尼尔森移动洞察,2016年第三季度,10%的人超过了他们的月度数据限制,考虑切换到另一个供应商,以获得更好的数据交易。

不同WI-FI和手机网络的使用年龄数据不同

千禧一代推动了这种大量数据使用的大部分。具体而言,18至24岁的人推动了其中的大部分。随着千禧一代进入劳动力市场并购买数据计划,他们开始比他们的年轻同龄人使用更多的手机数据。

西班牙裔消费者是最重要的数据用户

毫无疑问,西班牙裔是多元文化群体中数据使用量最大的群体。他们超过三分之一的数据使用量来自于手机数据。尼尔森还发现,西班牙裔人对他们的移动供应商的满意度最高。作为美国最狂热的数据用户和一个快速增长的人口群体,运营商需要把西班牙裔消费者放在首位。

其他多元文化群体的使用情况也有明显差异。亚裔美国人的Wi-Fi使用量排在第二位,而美国黑人每月使用的蜂窝数据比亚裔美国人多。虽然阿拉斯加人和美国原住民使用Wi-Fi最少,但他们是手机数据的重度用户,因为他们三分之一的用量来自手机数据。考虑到这些独特的特点,网络应该设计和销售适合于多文化人群的数据计划。

一个城市一个城市地看美国主要市场的数据使用情况。

公共交通、交通、Wi-Fi接入和天气都有什么共同点?它们各自影响着全美国的数据使用。

公共Wi-Fi是伟大的--当它存在时,就是如此。纽约、波士顿和华盛顿特区的消费者使用的Wi-Fi比全国平均水平多。因此,他们使用的手机数据较少。当纽约人坐上地铁进行晚间通勤时,他们几乎失去了所有的手机连接。然而,纽约、波士顿和华盛顿特区都已经开始在他们的地铁上实施Wi-Fi,很快就会使通勤变得更加方便。

交通情况如何?达拉斯、休斯顿和洛杉矶等通勤城市的消费者都比平均水平使用更多的手机数据。长途通勤者驾驶的不仅仅是他们的汽车。他们的手机数据使用量也很高。

天气也会影响计划--也就是运营商的计划。从整体上看,气候较暖和的地区的消费者使用更多的手机数据,而Wi-Fi则较少,因为消费者很可能外出并远离他们的家庭Wi-Fi路由器。

如今,随着数据的溢价,消费者正在想办法让他们的手机为他们服务。公共Wi-Fi热点的增加和不断变化的数据计划将继续使移动市场多样化。虽然消费者的使用在不同的人口统计学和市场中是独特的,但有一点是肯定的。美国人对他们的数据很着迷。

方法论

尼尔森移动性能(NMP)。数据使用量基于2016年8月在面板上测量的45000名美国安卓用户(年龄18岁以上)。"使用量 "被定义为数据传输:通过数据网络,无论是Wi-Fi还是蜂窝网络,进行下载(至少150KB)或上传事件(至少100KB)。

移动电话。连接到运营商的无线数据网络时使用的数据。这些数据将计入消费者的移动数据计划。

Wi-Fi。连接到公共或私人无线热点/网络时使用的数据。这种数据不计入消费者的移动数据计划。

尼尔森计费快照。账单快照通过每月收集3000名受访者的实际账单数据,衡量后付费电信客户的账单使用量和支出。

尼尔森移动洞察力。 尼尔森的《移动观察》是对30,000多名13岁以上的美国移动用户的月度调查。数据主要通过在线和移动应用内收集。此外,还在18岁以上的西班牙裔人中开展了补充性的西班牙语手机版本。

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