在过去的几十年里，技术不仅飞速发展，而且已被美国广大消费者所采用。这种创新的繁荣不仅为消费者提供了多种参与内容的途径，培养了新的、独特的媒体习惯，而且还为营销人员和品牌提供了接触这些消费者的另一种工具。但是，虽然这些新兴设备带来了新的功能，带来了对未来社会的憧憬，但大多数消费者通过他们的行为表现出，久经考验的设备仍然是他们体验的基础。就智能音箱用户而言，他们每周的习惯中最重要的是抽出时间听更多的音频（无论是音乐、新闻还是信息）。

尼尔森的媒体技术趋势调查（MediaTech Trender Survey）是一项季度性的消费者跟踪调查，主要关注消费者对影响当今媒体使用的新兴设备和服务的看法，调查结果显示，智能扬声器（如亚马逊Echo或谷歌Home）是一种新兴的互动技术，可为消费者提供实用的尖端功能。在拥有智能扬声器的美国家庭中，每 10 个家庭中就有 4 个家庭拥有不止一台设备。此外，62% 的智能扬声器用户是在过去六个月内开始使用该设备的，45% 的用户计划为家中添置更多设备。

但是，即使有了触手可及的未来创新服务，智能音箱用户仍然绝大多数使用其设备来收听音频；几乎所有用户（90%）表示，他们通常一周都会用音箱听音乐，而 68% 的用户会收听新闻。

尽管用户主要使用扬声器来播放音频，但他们并没有忽视这些设备上的创新技术。语音指令是智能扬声器的重要组成部分和主要功能，使用率非常高。约有 81% 的用户表示，在通常一周内使用语音命令搜索天气和交通状况等实时信息。在查找琐事答案或历史事实等事实信息时，75% 的用户表示在一周内会求助于智能扬声器。用户还喜欢智能扬声器的奇特而前沿的功能：68%的用户使用智能音箱与语音助手聊天消遣。

虽然用智能扬声器听音乐看似简单，但第二季度的研究显示，用户获取音乐的方式可能相当复杂。智能扬声器能与各种设备同步，并能使用各种应用程序，这为用户的媒体习惯提供了选择的权力。

在用户通常与智能扬声器同步的设备中，手机的使用率最高，超过三分之一的用户将这两种设备连接起来。智能手机已达到无处不在的地步，根据尼尔森第一季度受众报告，90% 的电视家庭都拥有智能手机。它们与智能扬声器同步的倾向不足为奇，因为现在许多手机的用途似乎无穷无尽，包括播放音乐。然而，手机并不是用户通过智能扬声器播放喜爱歌曲的唯一方式：音频流应用程序是最有可能与设备同步的应用程序（53% 的用户）。购物应用紧随其后，占 52%。

总体而言，智能扬声器的采用率越来越高，这是一个值得关注的趋势。根据 MediaTech Trender 的数据，2018 年第二季度，24% 的家庭拥有智能扬声器设备（高于 2018 年第一季度的 22%）。如果细分典型一天的使用情况，人们在周末使用智能扬声器的时间（平均总时长 72 分钟）比工作日（平均总时长 65 分钟）要多。无论周末还是工作日，全天的使用时间都在增加，使用高峰期在傍晚。