消費者はより多くの時間を、より高い頻度で、多様なデジタル・アクティビティに費やしている。インターネットへのアクセス、モバイル・テクノロジー、そしてデジタル技術の革新が、消費者のあらゆる側面を再定義していることは疑う余地がない。

コネクテッド・ヴィーダ」はすでに確立されており、アクセスや利用の拡大は、消費者が情報、インターフェイス、ツールを取り込むことで、簡素化だけでなく、柔軟性やパーソナライズを自分の生活に加えることへと変化し続けている。

ソーシャル・ネットワーキング・スペース、情報ポータル、金融取引、ゲーム、ビデオ・コンテンツなど、多様なコミュニケーション・プラットフォームでオンライン接続が利用されるようになり、オンラインでの購買意欲が高まっている。

企業は、オンラインでのプレゼンス（ウェブサイト、宣伝、ソーシャル・メディアなどのデジタル・ツール）が、実店舗での売上増加に与える影響とインパクトを認識している。このような認識が、多くの企業にeコマースへの投資を促しました。この新しい販売モデルは急速に拡大し、実店舗だけでなく仮想店舗も強化した。

製造業者と小売業者の継続的な成功と成長は、発展した市場でも発展した市場でも、また進化したカテゴリーでも新興のカテゴリーでも、取引経路の長さに応じて変化する市場間の戦略的優位性、取引経路、経験の創出にかかっている。

eコマースの進歩は、消費者の行動やオンライン利用習慣、購入者層、柔軟性の欠如や障害によって左右されます。この調査では、世界とつながりのある消費者、その購買行動、カテゴリーおよび障壁の進化に関する洞察を提供し、今後の成長可能性を明らかにします。