Com muitos países reabrindo no que parece ser um ambiente de recessão de longo prazo, as empresas estão naturalmente procurando fazer comparações com tempos passados de desafios econômicos. Mas as lições do passado podem não ser perfeitas para hoje.

Em um artigo recente Scott McKenzie, Líder de Inteligência Global da Nielsen, declarou, "...fazer comparações lado a lado entre o que aconteceu há pouco mais de uma década e as circunstâncias de hoje seria excessivamente simplista". Tratá-lo como uma linha de base útil e saber que os ajustes às exigências do consumidor desta vez precisam ser feitos com muito mais rapidez e fervor do que jamais consideramos".

Os desafios que as pessoas estão enfrentando durante a emergência sanitária atual são, naturalmente, desconhecidos e exigem novos protocolos e soluções para enfrentar os desafios. Em algumas áreas, o progresso já estava em andamento antes do ataque do vírus, o que permitiu uma transição mais suave do que alguns poderiam esperar para o estilo de vida "stay in home".

Sistemas em países digitalmente avançados, como a China, já estavam em funcionamento para entrega sem contato, aumento de compras habilitadas para a realidade, pagamentos móveis e "tap-to-pay". E de uma perspectiva de comunicação e entretenimento, as pessoas usavam a tecnologia para encontrar ainda mais maneiras de se conectar, se manter informadas, se comentar e se entreter. 

Dimensionar as mudanças mais macro que aconteceram este ano é importante à medida que as empresas recalibram a demanda dos consumidores em constante mudança. Aqui estão apenas algumas das formas como os Estados Unidos mudaram desde a última recessão.