Os influenciadores sociais estão impactando cada vez mais os comportamentos de compra do público. Para entender melhor como as marcas podem maximizar suas estratégias de publicidade através das mídias sociais, a Nielsen lançou novas idéias em toda a Ásia com base em um estudo feito em conjunto com a Rakuten.
Em um mundo onde os marqueteiros são encarregados de envolver os consumidores através de uma crescente abundância de canais e plataformas, pode ser um desafio estabelecer relações que se sintam genuínas e pessoais. E enquanto a construção da marca continua sendo o principal objetivo dos marqueteiros globais, os canais de alcance em massa podem nem sempre se adequar à conta.
Com foco na construção de marcas, os marqueteiros estão continuamente procurando maneiras de se manterem no topo da lista de compradores em potencial. Para fazer isso, muitos estão se voltando para as mídias sociais - e influenciadores - para fazer conexões mais pessoais (e lucrativas) com os consumidores. Os marqueteiros globais planejam aumentar seus gastos com mídia social em 53% no próximo ano, mais do que qualquer outro canal. E a mídia social parece ser o canal mais bancário dos profissionais de marketing globais, já que 64% dos profissionais de marketing globais pesquisados para o Relatório Anual de Marketing deste ano dizem que é seu canal pago mais efetivo.
É fácil perceber por que os marqueteiros estão colocando tanto dinheiro atrás das mídias sociais e influenciando o marketing na Ásia.
Três considerações que os marqueteiros envolvidos com os influenciadores precisam saber são
1. Cada mercado asiático deve ter uma estratégia social diferente
80% dos usuários de mídia social na Ásia que seguem os influenciadores da mídia social na Ásia são mais propensos ou muito mais propensos a comprar produtos quando são recomendados por esses influenciadores. Este parece ser especialmente o caso da Indonésia (61%), Índia (60%) e Filipinas (60%). Em comparação, isto parece menos provável de funcionar em Hong Kong e no Japão (ambos com 16%). Devido ao menor alcance em Hong Kong e no Japão, poderia ser mais um desafio adotar uma campanha de marketing influente bem sucedida. Portanto, uma estratégia de mídia mais diversificada pode ser necessária para impulsionar os objetivos da campanha.
Entretanto, cada público alvo em cada mercado está procurando algo ligeiramente diferente dos influenciadores que seguem. Na China e Taiwan, "simpatia" e "inspiração" parecem ser temas-chave, enquanto que na Índia, Tailândia e Vietnã a importância é dada à "confiabilidade e autenticidade". Envolver-se com influenciadores que transmitem traços relevantes para um mercado é a chave para uma campanha de sucesso.
2. Todas as faixas etárias importam e são únicas
Ao construir uma estratégia social, é importante não negligenciar os dados demográficos mais antigos. Há um número considerável de seguidores na faixa etária de mais de 50 anos nas Filipinas, China, Índia e Coréia do Sul e tais seguidores maduros são tão prováveis quanto os mais jovens de gostar e compartilhar um posto. Embora os idosos possam não ser nativos digitais, eles certamente chegaram à idade adulta nas mídias sociais. A suposição de que o marketing influenciador só deve ser usado para os Gen Zs e Millennials pode ser descansada. Marcas que buscam atingir este objetivo demográfico podem considerar o marketing influenciador como parte de sua combinação de estratégias.
Embora 90% dos jovens que utilizam a mídia social sigam os influenciadores da mídia social em todos os mercados asiáticos, exceto no Japão, o relatório descobriu que, em nível regional, os jovens de meia idade são os que mais se relacionam com as postagens da mídia social, comentando sobre as postagens, repassando e compartilhando, e clicando nos links. A adoção de uma campanha de influência interativa pode funcionar melhor entre este público alvo.
Em geral, os jovens estão mais interessados em influenciadores de jogos e blogueiros de beleza, os de meia-idade se inclinam para os que influenciam as crianças, os políticos e os jogadores. A parceria com o tipo certo de influenciadores ajudará as marcas a aumentar a eficácia de suas campanhas de direcionamento com base na idade.
3. o poder das revisões de produtos
As revisões de produtos são o tipo mais atraente de conteúdo de marca nos mercados asiáticos, com exceção dos seguidores influentes na China que preferem demonstrações de produtos. Influenciadores engajados que fornecerão análises honestas de seu produto terão boa repercussão em quase toda a Ásia. Entretanto, as marcas que procuram se destacar no concorrido mercado de consumo da China podem considerar uma parceria com influenciadores para criar demonstrações originais e imaginativas de produtos. As demonstrações de produtos reduzem os riscos percebidos de experimentação e podem ser altamente envolventes. Isto pode resultar em permitir que outros experimentem o produto por conta própria.
Arnaud Frade, Chefe de Crescimento Comercial, Nielsen APAC, disse: "Os mercados em toda a Ásia geralmente têm economias criadoras saudáveis, não apenas em termos do número crescente de influenciadores, mas também no número de seguidores influentes em todas as faixas etárias. Neste cenário muito dinâmico, as marcas devem estar atentas às mudanças nas tendências do mercado. Os influenciadores podem ser uma ferramenta poderosa para aumentar o conhecimento da marca para marqueteiros capazes de atingir a combinação certa de persona, conteúdo e engajamento. As marcas que se alinham com os influenciadores certos podem se tornar uma fonte confiável para os consumidores - e a marca que eles lembram quando querem fazer uma compra".
Este foi um estudo feito em conjunto com a Rakuten Insight Global, analisando 6.000 respostas de seus painéis proprietários em 12 mercados asiáticos para entender melhor o sentimento em torno dos influenciadores das mídias sociais.
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