เมื่อพิจารณาจากกลุ่มผู้บริโภคดิจิทัลในสหรัฐอเมริกา พบว่าชาวฮิสแปนิกเป็นผู้ใช้สมาร์ทโฟนตัวยงที่สุดในปัจจุบัน อันที่จริง จาก รายงาน Total Audience Report ฉบับล่าสุด พบว่าพวกเขาใช้โทรศัพท์มากกว่า 14 ชั่วโมงต่อสัปดาห์เพื่อใช้งานแอป เสียง วิดีโอ และเว็บไซต์ และเมื่อพูดถึงกิจกรรมอื่นๆ ที่เราใช้โทรศัพท์ รวมถึงการพูดคุย แนวโน้มเดียวกันนี้ก็ดูเหมือนจะเป็นจริงเช่นกัน
ยกตัวอย่างเช่น Nielsen Mobile Insights พบว่าผู้ใช้มือถือชาวฮิสแปนิกโดยเฉลี่ยใช้เวลา 658 นาทีต่อเดือนในแพ็กเกจมือถือ ซึ่งมากกว่าค่าเฉลี่ย 510 นาทีต่อเดือนของผู้บริโภคทั้งหมดอย่างมีนัยสำคัญ เมื่อแบ่งตามกลุ่มย่อยของชาวฮิสแปนิก ชาวฮิสแปนิกที่พูดได้สองภาษาครองส่วนแบ่งเวลาการใช้งานสูงสุด โดยใช้เวลาพูดคุยผ่านอุปกรณ์มือถือมากกว่า 762 นาทีต่อเดือน
ระดับการมีส่วนร่วมบนมือถือที่สูงนี้สอดคล้องกับระดับความพึงพอใจที่สูงที่ชาวฮิสแปนิกมีต่อผู้ให้บริการมือถือของตน เมื่อเปรียบเทียบกับกลุ่มประชากรหลากหลายวัฒนธรรมทั้งหมด ชาวฮิสแปนิกมีความพึงพอใจสูงสุดต่ออุปกรณ์และผู้ให้บริการของตนอย่างต่อเนื่อง ระดับความพึงพอใจที่สูงนี้ยังทำให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะ "เปลี่ยน" หรือเปลี่ยนอุปกรณ์หรือผู้ให้บริการน้อยที่สุด ซึ่งบ่งชี้ว่าชาวฮิสแปนิกยังคงยึดมั่นกับแบรนด์ที่พวกเขาชอบและคุ้นเคย
จากมุมมองแบบองค์รวมของมือถือ ชาวฮิสแปนิกกลายเป็นผู้บริโภคระดับซูเปอร์ การใช้งานและการมีส่วนร่วมกับอุปกรณ์มือถือของพวกเขาในระดับสูงแบบข้ามฟังก์ชัน ถือเป็นโอกาสที่น่าสนใจสำหรับผู้ที่อยู่ในแวดวงมือถือ ด้วยจำนวนประชากรที่จะคิดเป็นสัดส่วนมากกว่าครึ่งหนึ่งของการเติบโตของประชากรในสหรัฐอเมริกาภายในปี 2020 และเกือบ 85% ของการเติบโตภายในปี 2060 อำนาจการใช้จ่ายของพวกเขาในปัจจุบัน ที่ 1.4 ล้านล้านดอลลาร์ สหรัฐฯ จะยิ่งเพิ่มมากขึ้นไปอีก
ผู้บริโภคที่เหนือชั้น เหล่านี้มอบโอกาสให้กับนักการตลาดและผู้โฆษณาที่ทำงานอยู่ในทุกโลกแห่งอุปกรณ์เคลื่อนที่ ไม่ว่าจะเป็นอุปกรณ์ แอป หรือผู้ให้บริการ เพื่อดึงดูดความสนใจของผู้บริโภคที่มีส่วนร่วมสูงและมีคุณค่าสูงเหล่านี้
วิธีการ
ข้อมูลเชิงลึกจากบทความนี้ได้มาจาก Nielsen Mobile Insights ซึ่งเป็นการศึกษาระดับชาติที่ใหญ่ที่สุดเกี่ยวกับแนวโน้มและทัศนคติของตลาดมือถือในไตรมาสที่สองของปี 2015:
- Mobile Insights สำรวจผู้ตอบแบบสอบถามออนไลน์มากกว่า 300,000 รายต่อปี และติดตามทัศนคติ พฤติกรรม และการใช้งานโดยการผสมผสานวัฒนธรรมของชาวฮิสแปนิกและเมื่อเทียบกับชาวที่ไม่ใช่ฮิสแปนิกอย่างเจาะลึก
- Mobile Insights เวอร์ชันภาษาสเปนดำเนินการผ่านโทรศัพท์ในตลาดสำคัญ 25 แห่งในกลุ่มประเทศฮิสแปนิก
- ดำเนินการทุกเดือน: ผู้ตอบแบบสอบถามชาวฮิสแปนิก 10,000 รายต่อไตรมาส แบบสำรวจออนไลน์: ผู้ตอบแบบสอบถามชาวฮิสแปนิก 6,000 รายต่อไตรมาส แบบสำรวจทางโทรศัพท์ที่ดำเนินการโดยผู้สัมภาษณ์ที่พูดภาษาสเปน: ผู้ตอบแบบสอบถามชาวฮิสแปนิก 4,000 รายต่อไตรมาส
