สำหรับพวกเราส่วนใหญ่ทั่วโลก ยุคสมัยที่ "ดูทีวี" หมายถึงการนั่งหน้าจอในห้องนั่งเล่น รอรายการโปรดมาฉายตามเวลาที่กำหนดนั้นหมดไปแล้ว ปัจจุบัน การเติบโตของตัวเลือกรายการวิดีโอออนดีมานด์ (VOD) (ทั้งแบบดาวน์โหลดและสตรีม) ทำให้ผู้บริโภคควบคุมสิ่งที่รับชม เวลารับชม และวิธีการรับชมได้มากขึ้น และจำนวนผู้ชม VOD ที่รายงานด้วยตนเองก็มีจำนวนมาก อันที่จริง ผู้ตอบแบบสอบถามออนไลน์ของ Nielsen ใน 61 ประเทศ เกือบสองในสาม (65%) ระบุว่าพวกเขารับชมรายการ VOD ในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่ง ซึ่งรวมถึงเนื้อหาทั้งแบบยาวและแบบสั้น
แต่พฤติกรรมการรับชมไม่ใช่สิ่งเดียวที่กำลังเปลี่ยนแปลง และด้วยเหตุนี้ ผู้ชมจึงไม่ใช่กลุ่มเดียวที่จะได้รับประโยชน์จากภูมิทัศน์ใหม่นี้ รูปแบบการโฆษณาแบบดั้งเดิมกำลังเปลี่ยนแปลงไป เนื่องจากเทคโนโลยีนวัตกรรม เช่น โฆษณาแบบโปรแกรมเมติกและโฆษณาแบบระบุที่อยู่ ช่วยให้ผู้โฆษณาสามารถเข้าถึงผู้บริโภคในรูปแบบใหม่ๆ ที่สร้างสรรค์ ผู้ให้บริการโทรทัศน์แบบดั้งเดิมหลายราย รวมถึงเครือข่ายและผู้จัดจำหน่ายวิดีโอแบบหลายช่องทาง (MVPD) กำลังประเมินรูปแบบธุรกิจของตนใหม่เพื่อปรับตัวให้เข้ากับพฤติกรรมที่เปลี่ยนแปลงไปของผู้บริโภคได้ดียิ่งขึ้น แม้ว่าจะเห็นได้ชัดว่าวิธีการแบบเดิมๆ จะไม่ได้ผลในภูมิทัศน์ที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว แต่สนามการแข่งขันยังคงเปิดกว้าง เนื่องจากทุกภาคส่วนต่างมองหาช่องทางในการขยายส่วนแบ่งทางการตลาด
“ภูมิทัศน์สื่อในปัจจุบันมีความซับซ้อน แต่การเติบโตของบริการวิดีโอออนดีมานด์สามารถสร้างโอกาสให้กับทุกภาคส่วนในระบบนิเวศสื่อได้” เมแกน คลาร์กเคน ประธานฝ่ายบริหารผลิตภัณฑ์ของนีลเส็นกล่าว “สำหรับผู้ชม ผู้ลงโฆษณา และผู้ให้บริการคอนเทนต์ ข้อได้เปรียบจะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อมีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งและลึกซึ้ง ไม่ใช่แค่ว่าพลวัตการรับชมของผู้บริโภคกำลังเปลี่ยนแปลงไปอย่างไร แต่รวมถึงสาเหตุที่ทำให้พลวัตเหล่านั้นเปลี่ยนแปลงไปด้วย มีสองสิ่งที่ไม่เคยเป็นจริงมากเท่านี้มาก่อน นั่นคือ คอนเทนต์จะยังคงเป็นราชา และผู้บริโภคจะยังคงเรียกร้องการควบคุมและการปรับแต่งประสบการณ์การรับชมที่มากขึ้น ผู้ให้บริการที่เหนือกว่ามาตรฐานในทั้งสองด้านจะได้เปรียบ”
ผลสำรวจวิดีโอออนดีมานด์ทั่วโลกของนีลเส็น (Nielsen Global Video-on-Demand Survey) ได้ทำการสำรวจความคิดเห็นจากผู้ตอบแบบสอบถามออนไลน์กว่า 30,000 คนใน 61 ประเทศ เพื่อประเมินทัศนคติทั่วโลกเกี่ยวกับการรับชม VOD และวิธีการโฆษณา เราศึกษาว่าใครรับชมคอนเทนต์ออนดีมานด์บ้าง พวกเขารับชมอย่างไร และเพราะเหตุใด นอกจากนี้ เรายังศึกษาว่าผู้ให้บริการออนไลน์มีผลกระทบต่อภูมิทัศน์ทีวีแบบดั้งเดิมอย่างไร และนำเสนอข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีการปรับตัวเมื่อระบบนิเวศยังคงพัฒนาอย่างต่อเนื่อง
ผู้ชมกำลังทดแทนหรือเสริมการเลือก?
VOD ได้รับความนิยมไปทั่วโลก แต่ผู้ชมกำลังเปลี่ยนจากบริการวิดีโอหนึ่งเป็นอีกบริการหนึ่งหรือเพิ่มบริการใหม่ๆ ให้กับรายการรับชมของตนอยู่หรือไม่
ผู้ตอบแบบสอบถามออนไลน์ทั่วโลกมากกว่าหนึ่งในสี่ (26%) ระบุว่าพวกเขาจ่ายเงินเพื่อดูรายการออกอากาศหรือ VOD ผ่านการสมัครสมาชิกกับผู้ให้บริการออนไลน์ เช่น Hulu, Netflix หรือ Amazon เทียบกับ 72% ที่ระบุว่าจ่ายเงินเพื่อดูผ่านการเชื่อมต่อทีวีแบบดั้งเดิม เมื่อพิจารณาจากสิ่งนี้ ดูเหมือนว่าการเสริมมากกว่าการเลิกดูกำลังเกิดขึ้นทั่วโลก แต่คำตอบนั้นแตกต่างกันไปในแต่ละภูมิภาค
อเมริกาเหนือและเอเชียแปซิฟิกเป็นผู้นำในด้านการจ่ายเงินเพื่อรับชม โดยผู้ตอบแบบสอบถาม 35% ในอเมริกาเหนือ และ 32% ในเอเชียแปซิฟิกระบุว่าพวกเขาจ่ายเงินให้กับผู้ให้บริการออนไลน์สำหรับเนื้อหารายการ การใช้งานที่รายงานด้วยตนเองในยุโรปต่ำกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลก โดยมีอัตราการตอบกลับอยู่ที่ 11% ขณะที่ผู้ตอบแบบสอบถามออนไลน์มากกว่าหนึ่งในห้าในละตินอเมริกาและตะวันออกกลาง/แอฟริการะบุว่าพวกเขาสมัครใช้บริการจากผู้ให้บริการออนไลน์ (21% เท่ากัน)
ผลการวิจัยอื่นๆ จากรายงาน Video-on-Demand ทั่วโลก ได้แก่:
- VOD กำลังกลายเป็นส่วนหนึ่งของพฤติกรรมการรับชมรายการประจำวันของใครหลายคน ในบรรดาผู้ที่รับชมรายการ VOD ทุกประเภท 43% ระบุว่ารับชมอย่างน้อยวันละครั้ง
- ผู้ตอบแบบสอบถามทั่วโลกมากกว่าครึ่งหนึ่ง (59%) กล่าวว่าพวกเขาไม่รังเกียจที่จะรับโฆษณาหากพวกเขาสามารถรับชมเนื้อหาฟรีได้
- ผู้ตอบแบบสอบถามทั่วโลกมากกว่าสามในสี่ (77%) ที่รับชมรายการ VOD เห็นด้วยว่าพวกเขารับชมเพราะสามารถรับชมได้ในเวลาที่สะดวก
- ในบรรดาผู้ที่รับชมรายการ VOD ผู้ตอบแบบสอบถามกลุ่ม Millennials และ Gen X มีแนวโน้มสูงสุดที่จะเห็นด้วยว่าพวกเขาชอบดูรายการหลายๆ ตอนพร้อมๆ กัน
หากต้องการรายละเอียดและข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติม โปรดดาวน์โหลดรายงาน Video-on-Demand ทั่วโลกของ Nielsen หากต้องการข้อมูลระดับประเทศโดยละเอียดเพิ่มเติมจากแบบสำรวจนี้ มีจำหน่ายใน Nielsen Store
เกี่ยวกับการสำรวจ Nielsen Global
แบบสำรวจวิดีโอออนดีมานด์ทั่วโลกของนีลเส็น (Nielsen Global Video-on-Demand Survey) จัดทำขึ้นระหว่างวันที่ 10 สิงหาคม - 4 กันยายน 2558 โดยทำการสำรวจผู้บริโภคออนไลน์มากกว่า 30,000 คน ใน 61 ประเทศทั่วภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ยุโรป ละตินอเมริกา ตะวันออกกลาง/แอฟริกา และอเมริกาเหนือ ตัวอย่างประกอบด้วยผู้ใช้อินเทอร์เน็ตที่ตกลงเข้าร่วมการสำรวจนี้ และมีโควต้าตามอายุและเพศของแต่ละประเทศ มีการถ่วงน้ำหนักเพื่อเป็นตัวแทนของผู้บริโภคอินเทอร์เน็ตในแต่ละประเทศ เนื่องจากตัวอย่างนี้อ้างอิงจากผู้ที่ตกลงเข้าร่วม จึงไม่สามารถคำนวณค่าประมาณความคลาดเคลื่อนในการสุ่มตัวอย่างเชิงทฤษฎีได้ อย่างไรก็ตาม ตัวอย่างความน่าจะเป็นที่มีขนาดเท่ากันจะมีค่าความคลาดเคลื่อน ±0.6% ในระดับโลก การสำรวจนีลเส็นนี้พิจารณาจากพฤติกรรมของผู้ตอบแบบสอบถามที่มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตเท่านั้น อัตราการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ นีลเส็นใช้มาตรฐานการรายงานขั้นต่ำที่ 60% ของการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต หรือประชากรออนไลน์ 10 ล้านคนสำหรับการสำรวจ
