ไม่เคยมีครั้งไหนในประวัติศาสตร์โทรทัศน์ที่ผู้ชมจะมีทางเลือกมากมายเท่าทุกวันนี้ แม้ว่าจะไม่ใช่เรื่องใหม่สำหรับใคร แต่ปริมาณคอนเทนต์ที่มากมายมหาศาลมักจะบดบังคุณค่าในระยะยาว โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อทุกคนมักจะจับจ้องไปที่รายการฮิตล่าสุดที่กำลังจะเข้าฉายบนบริการสตรีมมิ่งรายใหญ่
อย่างไรก็ตาม Suits ซึ่ง เป็นผลงานสตรีมมิ่งยอดฮิตล่าสุดนั้น แตกต่างจากซีรีส์ทั่วไปอย่างสิ้นเชิง นอกจากนี้ยังไม่ใช่ผลงานต้นฉบับอีกด้วย และถึงแม้ว่าจำนวนผู้ชมที่มากอย่างเหลือเชื่อจะสะท้อนให้เห็นถึงความน่าสนใจของคอนเทนต์ที่ได้มาอย่างต่อเนื่อง แต่ซีรีส์เรื่องนี้ก็แทบจะแยกไม่ออกจากผลงานต้นฉบับเลย เพราะสามารถดึงดูดผู้ชมได้จำนวนมาก
ใช่แล้ว จำนวนผู้ชมของ Suits นั้นสูงมาก—และ น่าสนใจ ทีเดียว นอกจากจะดึงดูดผู้ชมกลุ่มใหม่จากตอนที่ออกอากาศทางช่อง USA Network แล้ว Suits ยังมาถูกเวลาอีกด้วย—เนื่องจากซีรีส์นี้ยุติการออกอากาศทางช่องเคเบิลพื้นฐานไปในปี 2019 ซึ่งค่อนข้างแตกต่างจากรายการยอดนิยมอื่นๆ ที่ซีรีส์นี้เพิ่งเข้าฉายอย่าง Seinfeld , The Office และ Friends ซีรีส์เรื่องนี้ออกอากาศครั้งแรกในช่วงที่การตัดช่องเคเบิลกำลังดำเนินไป ซึ่งอาจทำให้ผู้ชมที่รับชมแบบสตรีมมิ่งต้องผิดหวัง
การดึงดูดความสนใจของผู้ชมเป็นสิ่งที่ทรงพลัง และมีคุณค่ามหาศาลในเรื่องนี้ ในบรรดาเวลากว่า 10 ชั่วโมงที่ชาวอเมริกันใช้ไปกับสื่อ 1 ครั้ง ต่อวัน โทรทัศน์ครองส่วนแบ่งมากที่สุด คือครึ่งหนึ่งของทั้งหมด และอย่างที่อุตสาหกรรมนี้ทราบกันดี ผู้ชมยังคงมุ่งหน้าสู่บริการสตรีมมิ่ง ในเดือนกรกฎาคมของปีนี้ ผู้ชมใช้เวลา คิดเป็น 38.7% ของเวลาการดูทีวี ด้วยเนื้อหาสตรีมมิ่ง
อุตสาหกรรมสื่อเข้าใจคุณค่าของคอนเทนต์มาโดยตลอด แต่น้อยคนนักที่จะจินตนาการได้ว่าภูมิทัศน์ของโทรทัศน์จะกว้างใหญ่และแตกแขนงออกไปมากเพียงใด หรือแม้แต่นิยามของโทรทัศน์จะเปลี่ยนไปอย่างไร ปัจจุบัน ผู้ชมมีอำนาจควบคุมทุกอย่าง ประกอบกับมีทางเลือกมากมาย และแม้ว่าจะไม่มีใครเข้าใจผิดเกี่ยวกับคุณค่าของสิ่งที่พวกเขาใช้เวลารับชม แต่ปัจจุบันผู้ชมในสหรัฐอเมริกามีช่องรายการและแหล่งสตรีมมิ่งมากกว่า 31,500 ช่องให้เลือกชม 2 ซึ่งถือเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่จากตารางรวมตัวเลือกที่ผู้ให้บริการเลือกไว้ตามกำหนดเวลา
ความซับซ้อนนี้ยิ่งตอกย้ำความสำคัญของหลักการสำคัญของการวัดผลสื่อสมัยใหม่ นั่นคือ การเปิดเผยข้อมูล เมื่อพิจารณาจากมูลค่าที่แท้จริง การเข้าใจว่าใครรับชม รับชมนานเท่าใด และบ่อยเพียงใด จะเป็นพื้นฐานสำหรับประสิทธิภาพของรายการและช่องทาง แต่เมื่อภูมิทัศน์แตกแขนงและมีตัวเลือกเพิ่มขึ้น พื้นฐานดังกล่าวจำเป็นต้องสามารถนำไปประยุกต์ใช้และทำงานร่วมกันได้อย่างครอบคลุม
ข้อมูลการรับชมละคร SWAT ทางช่อง CBS บอกเราว่า ซีรีส์เรื่องนี้ได้รับความนิยมอย่างมากในหมู่ผู้ชมสตรีมมิ่ง โดยรับชมไปแล้ว 891 ล้านนาทีในสัปดาห์ ที่ 3 ของวันที่ 26 มิถุนายน ทำให้เป็นรายการที่มียอดสตรีมสูงสุดเป็นอันดับสี่ในสัปดาห์นั้น สำหรับผู้สร้างคอนเทนต์และผู้จัดจำหน่าย ข้อมูลนี้ยืนยันถึงความนิยมของรายการนี้
แต่เมื่อรายการและภาพยนตร์แต่ละรายการมีให้บริการผ่านหลากหลายบริการ ช่องรายการแต่ละช่องจำเป็นต้องเข้าใจสัดส่วนผู้ชมทั้งหมด ในกรณีของ SWAT ผู้ชมในสัปดาห์ของวันที่ 26 มิถุนายนกระจายอยู่ในสามแพลตฟอร์ม ได้แก่ Hulu, Netflix และ Paramount+ ตรงนี้เองที่ตัวชี้วัดที่เปรียบเทียบได้ สอดคล้องกัน และไม่ซ้ำซ้อน ช่วยให้อุตสาหกรรมนี้มองเห็นผู้ชมได้อย่างเหนือชั้นในทุกที่ที่ผู้ชมรับชม นี่คือคำมั่นสัญญาของ Nielsen One
การมองเห็นดังกล่าวจะยิ่งมีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ เมื่อคลังเนื้อหาสตรีมมิ่งเติบโตขึ้น และเนื้อหาแต่ละรายการขยายครอบคลุมหลายบริการและแพลตฟอร์ม ในเดือนมิถุนายนปีนี้ 84% ของวิดีโอมากกว่า 1 ล้านรายการที่มีให้บริการสำหรับผู้ชมในสหรัฐอเมริกา นั้น มีให้บริการบนแพลตฟอร์มสตรีมมิ่ง ยิ่งไปกว่านั้น ปัจจุบันมีเนื้อหาวิดีโอน้อยมากที่จำกัดเฉพาะช่องหรือบริการใดบริการหนึ่งโดยเฉพาะ
แม้ว่า Suits จะโดดเด่นอย่างชัดเจน แต่ความนิยมของช่องนี้กลับสะท้อนถึงความคงทนของคอนเทนต์ ซึ่งเป็นสิ่งที่สตรีมมิ่งกำลังพัฒนาเพื่อใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้ ตัวอย่างเช่น ช่องโทรทัศน์แบบมีโฆษณาสนับสนุนฟรีสามช่อง (FAST) ซึ่งวัดผลโดยอิสระใน The Gauge ได้เติบโตขึ้นจนคิดเป็น 3.4% ของการใช้งานทีวีทั้งหมดในวันที่ 5 กรกฎาคม และช่อง FAST เกือบทั้งหมดสร้างขึ้นจากคอนเทนต์ที่ได้มา
การเพิ่มขึ้นของช่อง FAST นี้ไม่ใช่การทดลองการมีส่วนร่วมของผู้ชมแบบสตรีมมิ่ง ในเดือนพฤษภาคม 2023 คอนเทนต์ที่ได้มาคิดเป็น 60% ของการรับชมแบบสตรีมมิ่ง 6 แนวโน้มนี้ยังคงเป็นจริงในกลุ่มผู้ชมวัยรุ่น ตัวอย่างเช่น ปีที่แล้ว 18 รายการจาก 25 รายการที่สตรีมมากที่สุด โดยผู้หญิงอายุ 18-34 ปี เคยออกอากาศทางเครือข่ายดั้งเดิมเมื่อหลายปีก่อน และผู้ชมกลุ่มนี้สตรีมรายการเหล่านี้ไปเกือบ 77,000 ล้านนาที โดยรายการอย่าง Grey's Anatomy และ Gilmore Girls แซงหน้า Stranger Things ได้อย่างง่ายดาย
ทั้งหมดนี้บอกอะไรเราบ้าง? ขณะที่ภูมิทัศน์ของโทรทัศน์กำลังเปลี่ยนแปลง อุตสาหกรรมนี้เพิ่งเริ่มเข้าใจถึงคุณค่าของคอนเทนต์จำนวนมหาศาล ไม่มีใครรู้จักผู้ชมได้ดีเท่านีลเส็น และความแตกต่างเล็กๆ น้อยๆ ของภูมิทัศน์โทรทัศน์ในปัจจุบันคือสิ่งที่เราตั้งตารอที่จะสำรวจร่วมกับพันธมิตรของเราในทุกๆ วัน
ที่มา:
1 คณะกรรมการโทรทัศน์แห่งชาติ ไตรมาส 1 ปี 2566
2 Gracenote Global Video Data, มิถุนายน 2023; แต่ละช่องแสดงถึงแหล่งที่มาของโปรแกรมเชิงเส้นที่ไม่ซ้ำกัน และแหล่งวิดีโอสตรีมมิ่งแต่ละแหล่งแสดงถึงผู้ให้บริการสตรีมมิ่งรายบุคคล
3 การจัดอันดับเนื้อหาสตรีมมิ่งของ Nielsen, แผงโทรทัศน์แห่งชาติ Nielsen, การรับชมโทรทัศน์ในสหรัฐอเมริกา
4 ข้อมูลวิดีโอทั่วโลกของ Gracenote
5 The Gauge, กรกฎาคม 2023
การจัดอันดับเนื้อหาสตรีมมิ่ง 6 รายการ
