Mehr als nur ein Anruf: Audio ist ein zuverlässiger Partner für Remote-Mitarbeiter

Das Radio ist ein so allgegenwärtiger Begleiter auf dem Weg zur Arbeit, dass sich die Branche fragte, wie die Amerikaner weiterhin Radio hören würden, als viele von ihnen Anfang dieses Jahres aufgrund von COVID-19 aufgefordert wurden, von zu Hause aus zu arbeiten.

Auch im Jahr 2020 ist Audio-Unterhaltung aus dem amerikanischen Leben nicht wegzudenken. Das Radio – und Innovationen wie digitale Musik-Streaming-Dienste – haben dazu beigetragen, Podcasts ins Rampenlicht zu rücken, neue Musik zu entdecken, uns zu unterhalten und uns über die neuesten lokalen und nationalen Nachrichten auf dem Laufenden zu halten. 

Als die Pandemie die Verbraucher in ihren jeweiligen Häusern festhielt, wandten sie sich an ihren alten Freund, das Radio, um ihnen Gesellschaft zu leisten und sie zu informieren, wie es dies im Laufe der Geschichte schon immer zuverlässig getan hat. 

Drei Viertel (75 %) der Menschen hören mindestens einmal pro Woche Musik, während sie von zu Hause aus arbeiten, und 40 % gaben an, täglich Musik zu hören – der höchste Anteil an medienbezogenen Aktivitäten aller Medienkanäle. 

Nielsen-Gesamtpublikumsbericht „Work from Home Edition“

Tatsächlich ist das Radio für viele Remote-Mitarbeiter zum perfekten Kollegen und besten Begleiter während des Tages geworden. Laut dem Gesamtpublikumsbericht: Homeoffice-Ausgabehören drei Viertel (75 %) der Menschen mindestens einmal pro Woche Musik, während sie von zu Hause aus arbeiten, und 40 % gaben an, täglich Radio zu hören – der höchste prozentuale Anteil an medienbezogenen Aktivitäten aller Medienkanäle. 

Schließlich bleibt das AM/FM-Radio das Herzstück der Audiowelt und erreicht jede Woche mehr als neun von zehn Erwachsenen in den USA, mehr als jede andere Medienplattform, darunter 95 % der hispanischen Erwachsenen ab 18 Jahren. 

Gleichzeitig ergänzen Verbraucher ihre Nutzung des Rundfunkradios durch das Streamen von Audioinhalten über ihre kleineren, mobilen persönlichen Geräte. Bei Erwachsenen stieg die wöchentliche Nutzung von Smartphones und Tablets im Vergleich zum Vorjahresquartal um 28 % bzw. 20 %.

Abgeschnitten von den üblichen Informationskanälen im Büro und ohne Gewissheit, wann sie zu einem „normalen“ Leben zurückkehren könnten, verzichteten die im Homeoffice arbeitenden Menschen trotz ihres weitgehend pendelfreien Lebens nicht auf ihre Nachrichten-Audios. Stattdessen ergab die Nielsen-Umfrage unter Remote-Mitarbeitern, dass sich die Menschen auf vertraute und zuverlässige Begleiter in Form von Radio- und Podcast-Moderatoren stützten, die sie über die sich ständig ändernden Pandemie-Richtlinien und die Unruhen im ganzen Land auf dem Laufenden hielten. Tatsächlich gaben mehr als die Hälfte der Befragten (53 %) an, dass sie wöchentlich Talkradio, Radionachrichten und Podcasts hörten.

Bei der Arbeit von zu Hause aus bezogen vier von zehn Personen, die „Spoken Word“-Audios hörten, ihre lokalen Nachrichten aus Podcasts zu aktuellen Ereignissen und aus Nachrichten- oder Nachrichten-/Talkradiosendern.

„Durch die Arbeit im Homeoffice rückt unser unmittelbares Umfeld neu in den Fokus“, so Peter Katsingris, SVP, Audience Insights, Nielsen. „Viele Amerikaner hören auch während der Arbeitszeit Radio und Podcasts, um sich auf dem Laufenden zu halten und mit ihrer Community in Verbindung zu bleiben. Marken sollten ihre Botschaften möglicherweise anpassen, um die Aufmerksamkeit multitaskingfähiger Hörer besser zu gewinnen, auf die Anliegen der Verbraucher in Bezug auf ihre Community einzugehen und sich auf den Aufbau von Vertrauen zu konzentrieren.“ 

Obwohl sich Amerika langsam von der Pandemie erholt, scheint das Arbeiten von zu Hause aus für viele eine langfristige Realität zu sein, zumindest bis ein wirksamer Impfstoff in großem Maßstab verfügbar ist. Daher wurde das Leben zu Hause neu gestaltet, um dieser „neuen Normalität“ besser gerecht zu werden, von Investitionen in Gärten bis hin zur Verbesserung der Arbeitsplätze zu Hause. Dazu gehört auch die Ausstattung von Häusern mit intelligenten Lautsprechern und die Verbindung von Sprachassistenten mit verschiedenen Geräten und Fahrzeugen. 

Heute verfügt fast ein Drittel aller US-Haushalte über intelligente Lautsprecher, eine ganz neue Art von Arbeitsbegleiter, die auf die Wiedergabe von Audioinhalten sowie die Ausführung von Sprachbefehlen spezialisiert sind. Für diejenigen, die von zu Hause aus arbeiten und dabei hochwertige Musik oder Talkradio im Hintergrund genießen möchten, können intelligente Lautsprecher und Sprachassistenten das Multitasking-Medienerlebnis vereinfachen, sodass sie nahtlos arbeiten und gleichzeitig Lautstärke und Kanäle steuern können.

„Die Pandemie hat zu Veränderungen im Medienverhalten geführt, und Audio bildet da keine Ausnahme“, so Katsingris. „Aber auch nach der Pandemie werden viele Unternehmen wahrscheinlich weiterhin verstärkt auf Remote-Mitarbeiter setzen. Das bedeutet, dass diese Verhaltensänderungen dauerhaft sein könnten. Als Vermarkter könnte es eine gute Möglichkeit sein, über stärker audiointegrierte Geschichten nachzudenken, um eine Verbindung zu Ihrem Publikum herzustellen.“