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Cómo medir al consumidor hispano bicultural más allá del idioma y los datos demográficos

Lectura de 3 minutos | Septiembre de 2015

Una pregunta para los profesionales del marketing que han adoptado una estrategia centrada en el consumidor hispano: ¿Está el consumidor hispano-bicultural en su radar? Si no es así, debería estarlo. Dado que el subgrupo hispano-bicultural representa el 44% de la población hispana de EE.UU. y el 45% del poder adquisitivo total de los hispanos de EE.UU., el conocimiento de este subgrupo de consumidores puede ser crucial para el éxito de la campaña.

La identidad bicultural es la condición de ser uno mismo con la capacidad de funcionar dentro de dos culturas y adoptar lo mejor de ambos mundos. Los consumidores biculturales constituyen un segmento único en el diverso mercado actual. Es esencial comprender la dinámica del biculturalismo y su efecto en el comportamiento del consumidor y del comprador para ayudar a maximizar las inversiones en marketing hispano.

Existe un gran valor y una gran oportunidad en la identificación de los consumidores hispanos más allá de los datos lingüísticos y demográficos. Nielsen y Culturati juntos están abriendo nuevos caminos y sentando las bases para una nueva forma de ver y medir al consumidor hispano. Con el reciente lanzamiento de la Segmentación del Panel Hispano Nielsen-Culturati, los profesionales del marketing podrán ahora hacer un seguimiento de los resultados de las marcas por segmentos biculturales y otros segmentos hispanos clave, e identificar las principales oportunidades de crecimiento. Esta nueva colaboración combina la potencia de los datos del panel de hogares de Nielsen con un profundo conocimiento del modelo de segmentación hispano de EE.UU. basado en actitudes y valores de Culturati.

Lo emocionante es que ahora la medición del consumidor hispano puede ampliarse más allá del idioma y los datos demográficos para incorporar factores importantes como las actitudes y los valores, descubriendo la motivación que subyace al comportamiento del comprador y del consumidor. Este modelo está diseñado para ayudar a las marcas a calibrar sus mensajes y estrategias de marketing para lograr una mayor relevancia.

"Esta nueva segmentación puede ser una herramienta importante para nuestros clientes que tratan de atraer a los consumidores hispanos, ya que se revelan las distinciones y matices entre cada subsegmento del mercado de consumo hispano", dijo Mónica Gil, SVP y Directora General de Crecimiento y Estrategia Multicultural de Nielsen. "Con esto, los profesionales del marketing podrán maximizar sus inversiones en marketing hispano desarrollando los planes de marketing, programas en tienda y estrategias de comunicación adecuados."

Con el Panel de Hogares Hispanos de Nielsen, se utilizarán cuatro segmentos clave basados en actitudes para ayudar a los profesionales del marketing a obtener un conocimiento más profundo de la realidad hispana actual en Estados Unidos. Estos cuatro segmentos incluyen:

"Lo que hace que este modelo de segmentación sea único y más práctico es que se basa en actitudes y valores, no sólo en el idioma y los datos demográficos", afirma Marissa-Romero Martin, Presidenta de Culturati. "Gracias a ello, los profesionales del marketing pueden obtener información que refleja con mayor exactitud la realidad del mercado hispano de Estados Unidos. Este es un conocimiento valioso para las marcas que reconocen que los latinos ya no son un subconjunto del mercado, sino un actor importante en el espacio de consumo. Conectar con el público hispano es fundamental para todas las marcas si quieren crecer durante la próxima década."