Mentre il nuovo coronavirus (COVID-19) si diffonde in tutto il mondo, i consumatori sono costretti a modificare drasticamente i loro comportamenti di acquisto e di fruizione dei media. Nielsen sta monitorando questi cambiamenti e sta creando dei fari di navigazione per le aziende che cercano di pianificare il futuro.
Nei prossimi giorni, settimane e mesi, ci impegneremo a proseguire gli sforzi di collaborazione con i nostri clienti e partner per garantire che i nostri mercati procedano in modo sicuro, fiducioso e intelligente, per la salute futura del nostro settore e delle persone.
CONSUMO DI MEDIA
L'impatto della COVID-19 è diffuso e influenzerà il comportamento delle aziende e dei consumatori per i mesi a venire. Sebbene gli aspetti umanitari e di sicurezza di questa epidemia siano al centro dell'attenzione a livello globale, è indubbio che l'allontanamento sociale, la quarantena e la permanenza a casa abbiano avuto effetti significativi sul consumo dei media.
- digitale
In tutto il mondo, le persone si sono affollate online come fonte di notizie chiave per comprendere gli ultimi aggiornamenti sulla pandemia sanitaria globale COVID-19. Per i venditori di media, questo significa che il pubblico è in crescita e per gli acquirenti di pubblicità, raggiungere il pubblico desiderato e altamente coinvolto non è mai stato così facile.
- GIOCHI
Il coinvolgimento nei videogiochi è ai massimi storici. Secondo il Nielsen Games Video Game Tracking (VGT), il numero di giocatori che affermano di giocare di più ai videogiochi a causa della pandemia COVID-19 è aumentato di settimana in settimana da marzo 2020. L'aumento è stato maggiore negli Stati Uniti (46%), seguiti da Francia (41%), Regno Unito (28%) e Germania (23%).
- sociale
Secondo un recente studio Nielsen sul comportamento sociale in relazione alla TV, i consumatori bloccati a casa rimangono vicini al televisore e utilizzano i social media per rimanere in contatto con il mondo circostante. Lo studio ha rilevato che il volume totale delle conversazioni relative al COVID-19 su Twitter ha raggiunto quasi 9 milioni di persone dall'inizio della pandemia negli Stati Uniti, con un aumento di 40 volte tra gennaio e marzo, durante il picco del coronavirus.
- streaming
Durante l'apice degli ordini di ricovero in tutto il paese negli Stati Uniti a causa della pandemia COVID-19, il tempo settimanale trascorso a guardare le TV connesse è cresciuto in modo significativo, aumentando di oltre 1 miliardo di ore con il passare delle settimane. Sebbene questo aumento del consumo totale di media fosse prevedibile, i livelli elevati e costanti di utilizzo della CTV su smart TV, dispositivi connessi a Internet e console per videogiochi suggeriscono che la vita nella nuova normalità include una dose maggiore di utilizzo della TV connessa rispetto al passato.
- tv
Anche in tempi difficili, c'è bisogno e spazio per la pubblicità. Nelle ultime settimane, gli spot televisivi locali stanno tornando più velocemente che mai, con un aumento del 5% nell'ultima settimana di aprile 2020. A differenza delle pubblicità nazionali e via cavo, che la maggior parte dei telespettatori statunitensi vede indipendentemente dalla posizione geografica, gli spot locali appaiono in mercati specifici e in gruppi di mercati. Per questo motivo, il monitoraggio delle tendenze degli spot locali fornisce indicazioni sulla salute futura dei nostri mercati mediatici locali.
COMPORTAMENTO D'ACQUISTO
Grazie ai miglioramenti della tecnologia, dell'infrastruttura e dell'esperienza, insieme alla riduzione delle barriere al processo, come la lunghezza della consegna o i costi di spedizione, l'adozione degli acquisti al dettaglio online da parte degli acquirenti è aumentata costantemente negli ultimi due anni. Tuttavia, mentre questi fattori hanno portato a cambiamenti pervasivi nel comportamento dei consumatori, il COVID-19 ha provocato un ulteriore cambiamento nel modo in cui i consumatori fanno acquisti.
- ADOZIONE DELLA TECNOLOGIA
Le sfide derivanti dalla diffusione del coronavirus (COVID-19) hanno rapidamente accelerato l'uso di tecnologie nuove ed esistenti. Mentre i consumatori continuano a chiudersi, milioni di persone sono costrette a lavorare da casa e la connettività digitale si impone sempre di più nelle abitudini quotidiane.
- CONVENIENZA AL DETTAGLIO
Mentre il coronavirus (COVID-19) continua a sconvolgere le industrie e le aziende di tutto il mondo, il settore dei beni di consumo confezionati (CPG) si trova ad operare in un territorio inesplorato. Tra preoccupazioni sanitarie diffuse, restrizioni federali ai viaggi e limitazioni locali agli spostamenti, il settore sta affrontando il più grande e rapido cambiamento di comportamento negli acquisti mai avvenuto.
- DOMANDA DEI CONSUMATORI
L'aumento degli acquisti al dettaglio (sia on che offline) è stato ben documentato durante il periodo di blocco, ma dobbiamo ancora vedere come i consumatori si approcciano alla visita di attività non essenziali una volta riaperte. È per questo che le aziende devono comprendere l'evoluzione del sentimento dei consumatori prima di presumere che l'apertura delle attività commerciali significhi che si lavora come al solito.
SPOSTAMENTI PUBBLICITARI
Rimanere a casa è la cosa migliore per ridurre la diffusione del coronavirus (COVID-19), ma i consumatori che sono a casa hanno un impatto immediato sui marchi. La riduzione della pubblicità ridurrà le spese nel breve termine, ma inciderà sulla capacità di recupero di un marchio. Come possono le aziende sostenere i loro marchi e guadagnare in queste acque inesplorate?
- AUMENTO DEI CONSUMI
Il consumo di media è in aumento. Gli studi Nielsen dimostrano che i consumatori casalinghi hanno portato a un aumento del 60% della quantità di contenuti video guardati a livello globale. Poiché ogni Paese si trova in una fase diversa della risposta alla COVID-19, l'impegno televisivo varia, ma una cosa è costante: il tempo trascorso per spettatore a guardare notizie e intrattenimento sta aumentando con l'aggravarsi della diffusione della COVID-19.
- BILANCIO IN DIMINUZIONE
Tra alcune delle principali categorie pubblicitarie negli Stati Uniti, non solo la quantità di unità creative prima del COVID (27 gennaio-8 marzo) ha registrato un calo dopo lo stato di pandemia (9 marzo-19 aprile), passando rispettivamente da 15,3 milioni a 13,3 milioni, ma anche la quota di tempo in cui queste categorie hanno fatto pubblicità. Ad esempio, la quantità di pubblicità per i viaggi è scesa del 60%, la vendita al dettaglio è diminuita del 21% e le pubblicità per le telecomunicazioni hanno registrato un calo del 17% delle unità.
- Paradosso pandemico
La domanda che gli inserzionisti si pongono in questo momento è se devono fare pubblicità. In effetti, molti inserzionisti hanno scelto di ridurre i volumi e le spese pubblicitarie, sia a causa dell'impatto economico della pandemia sulle aziende, sia per dissociarsi dalla copertura totale dell'infezione. Tuttavia, questa strategia di limitazione della pubblicità non è sostenibile, dato che la copertura del nuovo coronavirus (COVID-19) è destinata a rimanere almeno a medio termine.
ADATTAMENTO DEL MARCHIO
Tempi senza precedenti come questi portano con sé sfide enormi. Tuttavia, anche durante una crisi come la pandemia da nuovo coronavirus (COVID-19), le aziende devono considerare piani strategici e continuare a investire nei loro marchi. Anche se le vendite possono essere in calo, è importante mantenere o aumentare la propria quota di mercato. Continuare a investire in pubblicità aiuterà la vostra azienda ad avere successo quando la vita si stabilizzerà in una nuova normalità.
- CAMBIAMENTI NELLA MESSAGGISTICA
Mentre l'industria dei media attraversa il COVID-19 e il suo più grande periodo di sconvolgimento a memoria d'uomo, disporre dei dati giusti per capire se il vostro annuncio attirerà l'attenzione dei consumatori non è mai stato così critico. L'aumento del consumo di media durante la pandemia ha cambiato le carte in tavola per i marketer, ma come può la creatività pubblicitaria liberarsi dal volume di contenuti, soprattutto quando raggiungere e connettersi con il consumatore è più difficile che mai?
- ADEGUAMENTI DELLA STRATEGIA
I marketer hanno l'opportunità unica di aumentare la loro quota di voce mentre altri tagliano le campagne. I tagli al budget stanno riducendo la spesa per molte tattiche di marketing del 40% o più, anche se il consumo di TV negli Stati Uniti è aumentato del 29% fino al mese di marzo e gli adulti passano il 70% di tempo in più sui loro smartphone.
- MISURAZIONE DELLE PRESTAZIONI
[youtube https://www.youtube.com/watch?v=LzwEZUV8pzM&w=1024&h=640]
Le agenzie e gli editori dovranno affrontare un cambiamento di paradigma nei mesi a venire, quando le priorità del marketing si riallineeranno alla luce dell'epidemia di COVID-19. Ma con molte aziende in difficoltà, i marchi cercheranno sempre di più di dimostrare il loro valore nella parte inferiore del funnel d'acquisto. agenzie e venditori di dimostrare il proprio valore nella parte inferiore dell'imbuto d'acquisto.