第17話

世界中の消費者が、自らの意思決定が周囲に与える影響に関心を寄せているという事実を否定することはできない。そして、彼らが持続可能性に注意を払えば払うほど、企業も同様に注意を払わなければならなくなる。

しかし、善いことを行おうとする企業にとって重要なことは、持続可能性には明確な境界線がないということである。少し前まで、私たちの多くは持続可能性を主に食品と農業のレンズを通して捉えていた。しかし今日、この用語は、業界、カテゴリー、人口統計、産業の枠を超え、より広い範囲に及んでいる。しかし、ニールセンについて 責任を持って調達された食品、郵送可能なパッケージの再生紙製品、人工的な成分を含まない製品など、どれをとっても、持続可能性は消費者の間で注目の的であり、生活のあらゆる場面で積極的に取り入れられている。

最近のニールセンのグローバル調査では、回答者の実に81％が、企業が環境改善のためのプログラムを実施することは非常に重要、または非常に重要であると答えている。行動に関しては、73％が環境への影響を減らすために消費習慣を必ず変えるか、おそらく変えると回答している。そして、このような感情の影響はレジでも見られる：

• 2018年7月期の1年間で、米国のほぼすべてのファストムービング消費財販売店でオーガニック製品の売上が伸びた。
• 2018年3月期の「牧草飼育」「放し飼い」を謳った商品の売上高はそれぞれ24％、22％増加した。
• ビューティケアカテゴリーのクリーンラベル製品は、米国における売上高の3分の1強を占めている。
• 米国のチョコレートカテゴリーにおけるサステナブル製品は、2018年3月期の売上高が16％増となった。

では、持続可能性に国境はないのだろうか？そして、あるカテゴリーにおける持続可能性が競争上の優位性ではなく、規範となったとき、何が起こるのだろうか？

このエピソードでは、ニールセンについて 広がるサステナビリティの範囲、消費者がサステナビリティに与える影響力、そして企業が企業レベルでサステナビリティに焦点を当てながら消費者のニーズに応える方法について話す。

今回のゲストは、ニールセンのグローバル・レスポンシビリティ＆サステナビリティ担当SVP兼ニールセン財団エグゼクティブ・ディレクターのクリスタル・バーンズ、S'wellのグローバル・コミュニケーション担当VPのケンドラ・ピーヴィー、ニールセンのグロース＆ストラテジー・チームVPのサラ・シュマンスキー、ニールセンのコミュニケーション・チーム・ディレクターのチューズデー・ハギワラ、ニールセンのグローバル・レスポンシビリティ＆サステナビリティ担当ディレクターのジュリア・ウィルソンです。

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