新型コロナウイルス(COVID-19)が世界を席巻する中、消費者は購買行動やメディア行動を劇的に変化させることを余儀なくされています。Nielsenはこれらの変化を追跡し、次に何が起こるかを計画しようとする企業のためのナビゲーション・ビーコンを確立しています。
今後数日、数週間、数ヶ月の間、私たちは、私たちの業界と人々の将来の健康のために、市場が安全かつ信頼できるスマートな方法で前進するよう、お客様やパートナーとの協力努力を継続することを約束します。
メディアコンサンプション
COVID-19の影響は広範囲に及び、今後数ヶ月の間、ビジネスや消費者の行動を形成することになるでしょう。この感染症の人道的・安全的側面が世界的に注目されていますが、社会的距離、隔離、自宅待機がメディア消費に大きな影響を及ぼしていることは疑いようもありません。
- デジタル
世界中の人々が、COVID-19の世界的な健康被害に関する最新情報を理解するための重要なニュースソースとして、オンラインに集まってきているのです。メディアの売り手にとっては、視聴者が増えていることを意味し、広告の買い手にとっては、希望する高い関心を持つ視聴者に到達することが、かつてないほど容易になったことを意味します。
- ゲーム
ビデオゲームのエンゲージメントが過去最高になっています。Nielsen Games Video Game Tracking(VGT)によると、COVID-19の大流行により、今ビデオゲームをより多くプレイしていると答えたゲーマーの数は、2020年3月から週単位で増加しています。増加率は米国(46%)が最も高く、次いでフランス(41%)、英国(28%)、ドイツ(23%)の順となりました。
- ソーシャル
ニールセンが最近行ったテレビに関する社会行動に関する調査によると、家に閉じこもっている消費者はテレビの近くにいて、ソーシャルメディアを使って自分の周りの世界とつながっていることがわかりました。この調査によると、米国でパンデミックが始まって以来、Twitter上でのCOVID-19関連の会話の総量は約900万人に達し、コロナウイルスのピークであった1月から3月の間に40倍という驚異的な伸びを示しました。
- ストリーミング
COVID-19の大流行で全米に避難命令が出た最中、コネクテッドTVの週間視聴時間は大幅に増加し、週を追うごとに10億時間以上増加しました。このような総メディア消費量の増加は予想されたことですが、スマートテレビ、インターネット接続機器、ゲーム機で一貫して高いレベルのCTV利用が行われていることから、ニューノーマルでの生活には、これまで以上に重い量のコネクテッドTV利用が含まれていることがうかがえます。
- テレビ
厳しい時代でも、広告の必要性と場所はある。さらに最近の週では、ローカルスポットTV広告ユニットがこれまで以上に早く復活し、2020年4月の最終週には5%上昇しました。米国のほとんどのテレビ視聴者が場所に関係なく目にする全国放送やケーブルテレビ広告とは異なり、ローカルスポット広告は特定の市場や市場のクラスターに表示されます。そのため、ローカル広告スポットのトレンドをモニターすることで、ローカルメディア市場の将来の健全性を知ることができます(インサイト )。
購買行動
技術、インフラ、経験の向上と、配送期間や送料などの試行錯誤の障壁の減少により、オンライン小売ショッピングの購入者採用率は過去2年間一貫して上昇しています。しかし、これらの要因によって消費者の行動が広く変化する一方で、COVID-19は消費者の買い物の仕方にもう一歩踏み込んだ変化をもたらしています。
- 技術導入
コロナウイルス(COVID-19)の蔓延に起因する課題は、新規および既存のテクノロジーの利用を急速に加速させています。消費者の閉塞感が続く中、何百万人もの人々が在宅勤務を余儀なくされ、デジタル接続が日常の習慣をさらに支配しています。
- リテールコンビニエンス
コロナウイルス(COVID-19)が世界中の産業やビジネスを混乱させ続ける中、消費財(CPG)業界は未知の領域で事業を展開しています。健康への懸念が広がり、連邦政府の渡航制限や地域の移動制限がある中、業界は買い物行動において過去最大かつ最速の変化に直面しています。
- 消費者需要
閉鎖期間中、 小売店での購買意欲が高まったことはよく知られていますが、再開後の不要不急の来店について、消費者がどのように考えるかはまだわかっていません。そのため、企業は「営業再開=通常通り」と考える前に、消費者心理の変化を把握する必要があるのです。
こうこくへんどう
コロナウイルス(COVID-19)の蔓延を抑えるには、じっとしていることが一番ですが、自宅待機の消費者は、ブランドにもすぐに影響を及ぼします。広告の引き下げは短期的には経費削減になりますが、ブランドの回復力には影響します。このような未知の海域で、企業はどのようにブランドを支え、収益を上げることができるのでしょうか。
- 消費拡大
メディアの消費量が増えています。ニールセンの調査によると、家庭内消費者により、ビデオコンテンツの視聴量は世界的に60%増加しています。国によってCOVID-19の対応段階が異なるため、テレビとの関わり方は様々ですが、一貫しているのは、COVID-19の普及が悪化するにつれ、ニュースやエンターテインメントを視聴する視聴者一人当たりの時間が増えていることです。
- 減額予算
米国の上位広告カテゴリーのうち、COVID(1月27日~3月8日)までのクリエイティブユニット量は、パンデミック状態(3月9日~4月19日)を経てそれぞれ1530万から1330万に減少しただけでなく、これらのカテゴリーの広告掲載時間シェアも減少しています。例えば、旅行の広告量は60%減、小売は21%減、通信の広告は17%減の単位となった。
- パンデミック・パラドックス
広告主は今、広告を出すべきかどうかという大きな疑問を持っています。実際、多くの広告主は、パンデミックによる企業への経済的影響からか、感染に関するあらゆる報道から距離を置くためか、広告量と費用を減らすことを選択しました。しかし、新型コロナウイルス(COVID-19)の報道は少なくとも中期的には続くため、広告を制限するこの戦略は持続可能ではありません。
ブランド化
このような前例のない時代は、大きな課題をもたらします。しかし、新型コロナウイルス(COVID-19)の大流行のような危機的状況にあっても、企業は戦略的計画を検討し、自社ブランドへの投資を継続する必要があります。売上が落ち込んでも、市場シェアを維持・拡大することが重要です。広告への投資を続けることで、やがて新しい日常が訪れたときに、会社を成功に導くことができるのです。
- メッセージングシフト
メディア業界がCOVID-19とその現代的記憶における最大の激動期を乗り切る中で、広告が消費者の注目を集めるかどうかを理解するための正しいデータを持つことが、かつてないほど重要となっています。しかし、広告クリエイティブは、大量のコンテンツからどのように解放されるのでしょうか。特に、消費者に到達してつながりを持つことがこれまで以上に困難になっている場合、どうすればよいのでしょうか。
- 戦略調整
他の企業がキャンペーンを削減する中、マーケティング担当者は音声のシェアを拡大するまたとない機会を得ています。米国では3月までにテレビの視聴率が29%上昇し、成人のスマートフォン利用時間が70%増加しているにもかかわらず、予算削減により多くのマーケティング手法の費用が40%以上削減されています。
- 業績評価
[youtube https://www.youtube.com/watch?v=LzwEZUV8pzM&w=1024&h=640]
COVID-19の発生を受け、マーケティングの優先順位が再編される中、代理店や出版社は今後数ヶ月のうちにパラダイムシフトに直面することになるでしょう。しかし、多くの企業がピンチを感じているため、ブランドはますます、購買ファネルの底辺で価値を証明することを求めるようになるでしょう。 エージェンシーとベンダーしかし、多くの企業が苦境に立たされている中、ブランドは、購買ファネルの底辺で価値を証明することをますます求めるようになるでしょう。