소비자들에게 다양한 콘텐츠 옵션은 더 이상 사치가 아니라 필수입니다. 또한 TV, 태블릿 또는 곧 등장할 새로운 기술 등 콘텐츠에 참여하는 데 사용하는 다양한 디바이스도 마찬가지입니다.
하지만 수많은 콘텐츠 옵션이 손끝에 있다고 해서 소비자들이 항상 모든 선택지에 접속하는 것은 아닙니다. 실제로 2분기 닐슨 토탈 오디언스 보고서에 따르면, 소비자가 어떤 옵션을 어떻게 사용하는지에 초점을 맞춘 결과, 사용 중인 디바이스에 따라 행동과 사용 방식이 달라지는 것으로 나타났습니다. 소비자들은 여전히 전통적인 플랫폼에서 대부분의 시간을 보내고 있지만, 새로운 미디어에서 제공하는 다양한 콘텐츠 채널을 탐색하기도 합니다.
성인은 여전히 TV를 시청하는 데 가장 많은 시간을 소비하며, 평균적으로 매일 4시간 이상 실시간 TV를 시청합니다. 월평균 TV 채널 수는 206개로 디지털 앱이나 웹사이트에서 제공되는 채널 수의 일부에 불과하기 때문에 소비자들은 더 많은 채널을 이용하고 있습니다. 2016년 2분기에 소비자들은 55개의 PC 사이트를 방문하고 28개의 스마트폰 앱을 사용한 반면, TV 채널 시청은 20개에 그쳤습니다. 미국인들이 선택할 수 있는 채널 수는 작년보다 줄었지만, 실제로 시청하는 채널의 비율은 2015년부터 2016년까지 매년 9.6%로 일정하게 유지되고 있습니다.
미국인들은 매일 2시간 가까이 라디오를 청취하며 스마트폰, 태블릿, PC를 제치고 2위를 차지했습니다. 히스패닉계는 선택 가능한 옵션에 스페인어 형식이 추가되면서 가장 많은 라디오 방송국을 청취하고 있습니다.
디지털 플랫폼 보급률이 계속 증가하면서 소비자가 스크롤, 스와이프, 서핑을 통해 더 쉽게 콘텐츠를 이용할 수 있는 환경이 조성되고 있습니다.
모든 디바이스 중 PC와 스마트폰의 월 평균 사용량이 가장 높았습니다. 성인들은 평균적으로 PC를 통해 약 55개의 웹사이트를 방문하고, 28개의 앱을 사용하며, 스마트폰을 통해 44개의 사이트를 방문하고, 태블릿을 통해 14개의 앱을 사용합니다. 이러한 디지털 플랫폼은 소비자의 손끝에서 수많은 사이트와 앱에 자유롭게 액세스할 수 있도록 지원하여 관심사에 맞는 더 많은 유형의 콘텐츠를 자주 이용할 수 있게 해줍니다.
특히 스마트폰에서의 사이트 및 앱 방문은 계속 증가하고 있습니다. 디지털 플랫폼에서도 변화가 나타나고 있습니다: PC 사용자의 방문 사이트 수는 감소하는 반면, 스마트폰의 방문 사이트 수는 증가하고 있습니다. 실제로 지난 2년 동안 성인 평균적으로 PC에서는 7.4개의 사이트를 덜 방문하고 스마트폰에서는 7.5개의 사이트를 더 많이 방문하는 등 두 플랫폼은 서로를 거의 거울처럼 비추고 있습니다. 이와 비슷하게, 그 정도는 덜하지만 소비자들은 스마트폰(+1%)과 태블릿(+7%)에서 방문하는 앱의 수도 늘리고 있습니다.
흑인과 히스패닉계 소비자는 스마트폰으로 더 많은 사이트를 방문하고 전국 평균보다 더 많은 앱을 사용합니다. 실제로 흑인 성인은 TV 채널을 가장 많이 시청하는 반면, 아시아계 미국인은 PC를 통해 웹 및 동영상 사이트를 가장 많이 방문합니다.
텔레비전 시청률은 전년 대비 비교적 제자리걸음을 하고 있지만, 미디어의 세분화는 멈추지 않고 있습니다. 디지털 디바이스와 구독형 주문형 비디오(SVOD) 서비스의 보급률이 계속 증가하면서 소비자에게 대체 콘텐츠 소스를 제공하고 있습니다.
그러나 SVOD와 같은 옵션이 인기를 얻고 있지만, 기존 플랫폼과 최신 플랫폼을 혼합하여 사용하는 소비자들은 모든 옵션을 조합하여 사용하는 것을 선호하는 경향이 있습니다.
모든 인구 통계에서 SVOD를 시청하는 TV 시청 가정은 전국 평균보다 채널 수가 1개 적습니다. 실제로 SVOD를 이용하는 가정의 소비자는 더 젊고 소득이 높을수록 TV를 덜 시청하는 경향이 있으며, 결과적으로 더 적은 수의 채널에 액세스하는 것으로 나타났습니다. 여기에는 가장 중요한 18~34세 연령층이 포함되는데, 이들은 평균 14.9개의 채널을 시청하는 반면 SVOD에 액세스할 수 있는 가정에서는 14.3개의 채널을 시청합니다.
소비자들은 콘텐츠와 관련하여 계속해서 다양한 옵션을 원하고 찾습니다. 하지만 스마트 기기의 확장과 끝없이 쏟아지는 사이트와 앱의 홍수 속에서도 전통적인 미디어 수단은 여전히 그 자리를 지키고 있습니다.
추가 인사이트를 확인하려면 2분기 닐슨 총 오디언스 보고서를 다운로드하세요.
