마케터가 점점 더 많은 채널과 플랫폼에서 소비자의 참여를 유도해야 하는 세상에서 진실하고 개인적인 관계를 구축하는 것은 어려울 수 있습니다. 브랜드 구축은 여전히 글로벌 마케터의 최우선 목표이지만, 매스 도달 채널이 항상 여기에 부합하는 것은 아닙니다.

브랜드 구축에 중점을 둔 마케터는 잠재 구매자의 관심을 끌 수 있는 방법을 지속적으로 찾고 있습니다. 이를 위해 많은 사람들이 소셜 미디어와 인플루언서에 의존하여 소비자와 보다 개인적인(그리고 수익성 있는) 관계를 맺고 있습니다. 글로벌 마케터들은 내년에 소셜 미디어 지출을 53% 늘릴 계획이며, 이는 다른 어떤 채널보다 높은 수치입니다. 또한 소셜 미디어는 글로벌 마케터들이 가장 많은 수익을 올릴 수 있는 채널로, 올해 연례 마케팅 보고서에서 설문조사에 참여한 글로벌 마케터의 64%가 소셜 미디어가 가장 효과적인 유료 채널이라고 답했습니다.

그리고 마케터들이 소셜 미디어와 인플루언서 마케팅에 많은 비용을 지출하는 이유를 쉽게 알 수 있습니다. 닐슨 스카버러(Nielsen Scarborough )는 미국인의 42%가 구매 결정을 위해 다른 사람의 조언을 구하며, 그 조언이 관련 있는 출처에서 나오기를 원한다는 것을 발견했습니다. 그리고 관련성과 관련하여 인플루언서는 다른 많은 소스보다 소비자와 더 관련성 높은 관계를 구축할 수 있습니다. 2021년 Nielsen Trust in Advertising 연구에 따르면 소비자의 71%가 인플루언서의 광고, 의견 및 제품 배치를 신뢰합니다.

흥미롭게도 모든 인플루언서 프로모션이 브랜드에서 시작되는 것은 아닙니다. 실제로 인플루언서는 종종 주요 브랜드 캠페인의 영감 역할을 합니다. 예를 들어, 인플루언서 바바라 크리스토퍼슨(Barbara Kristoffersen)이 2000년대 초반부터 갭에서 제조하지 않은 색상의 갭(Gap) 후드티를 선보인 동영상은 #brownhoodie 해시태그가 입소문을 타면서 188.35%의 집단 참여율을 기록했으며, 재판매 사이트에서 더 이상 제작되지 않는 후드티가 최대 300달러에 판매되는 것을 촉발했습니다.

브랜드의 유기적 견인력을 빠르게 활용하기 위해 Gap은 추가 인플루언서와 협력하여 650만 회 이상의 조회수를 기록한 #gaphoodie 캠페인을 만들었습니다. 이 브랜드는 또한 이전에 은퇴한 갈색 음영을 다시 가져왔는데, 이는 팡파르를 불러일으켜 빠르게 이월 주문되었습니다.

그리고 이러한 모든 참여는 브랜드에 대한 인지도, 친밀도 및 회상으로 이어집니다. Nielsen의 브랜드 임팩트 서비스는 거의 200개의 캠페인에서 인플루언서 광고의 효과를 측정했습니다. 이 연구의 2022년 1분기 기준에 따르면 인플루언서 광고 시청자의 평균 80%가 광고에 등장하는 브랜드를 본 것을 기억할 수 있었습니다. 또한 인플루언서 광고는 인플루언서 광고를 않은 소비자에 비해 브랜드 선호도와 구매 의향이 모두 9포인트 증가했습니다.

공감할 수 있고 개인적인 관계에 대한 소비자의 선호도를 파악한 신발 브랜드 Aldo는 브랜드 페르소나와 일치하는 인플루언서와 짝을 이루어 #StepIntoLove 소셜 미디어 캠페인을 홍보했습니다. 이 캠페인은 시청자가 5,000달러의 상금을 걸고 캠페인 해시태그와 함께 춤을 추는 동영상을 만들어 공유하도록 장려했습니다. 닐슨 인플루언스코프(Nielsen InfluenceScope) 데이터에 따르면 틱톡 캠페인은 50억 회 이상의 조회수를 기록했으며 알도의 브랜드 인지도를 2.5% 높였습니다.

인플루언서는 페르소나, 콘텐츠 및 참여의 적절한 조합을 달성할 수 있는 마케터의 브랜드 인지도를 높이는 강력한 도구가 될 수 있습니다. 올바른 인플루언서와 연계된 브랜드는 소비자가 신뢰할 수 있는 출처가 될 수 있으며, 소비자가 구매를 원할 때 기억하는 브랜드가 될 수 있습니다.

더 많은 인사이트를 얻으려면 더 나은 인맥 구축하기를 다운로드하세요: 인플루언서를 활용한 브랜드 성장