Łatwo zrozumieć, jak odbiorcy mogą czuć się przytłoczeni bogactwem nowych usług streamingowych. W rzeczywistości obfitość usług sprawia, że wiele osób pragnie czegoś, od czego wielu przecinaczy kabli próbowało kiedyś uciec: treści w pakiecie.
Pomimo znacznego wzrostu popularności transmisji strumieniowych, założenie treści w pakietach jest zakorzenione w czymś, czego odbiorcy nigdy nie pragnęli bardziej niż obecnie: wygody. Jak wyszczególniono w naszym ostatnim raporcie State of Play, 64% subskrybentów streamingu twierdzi, że chciałoby, aby istniała jedna firma, która pozwoliłaby im wybrać dowolną liczbę usług streamingu wideo, "bardziej jak kanały".
Podczas gdy dzisiejszy krajobraz telewizyjny jest znacznie inny niż wtedy, gdy programowanie wielokanałowe rozpoczęło się pod koniec lat czterdziestych XX wieku, pakiety treści wideo w tamtych czasach były zakorzenione w tej samej idei: dostęp do treści. W szczególności, pojawienie się telewizji wielokanałowej dało krajowej widowni telewizyjnej dostęp do szerokiej gamy opcji programowych w ramach jednej subskrypcji. Model ten pozostawał dominujący do czasu, gdy wraz z nadejściem Wielkiej Recesji, przeciętne amerykańskie gospodarstwo domowe miało dostęp do 189 różnych kanałów.
Pomimo bogactwa opcji, gospodarstwa domowe korzystające z telewizji oglądały średnio tylko 17 kanałów. To, w połączeniu z rosnącym bezrobociem w czasie recesji, sprawiło, że wiele gospodarstw domowych nie było w stanie uzasadnić miesięcznego rachunku za telewizję kablową, który wynosił średnio 71 USD, co spowodowało wzrost liczby cięć kabli. Wygoda nigdy jednak nie straciła na popularności wśród odbiorców. Po prostu ewoluowała.
Obecnie 44% amerykańskich gospodarstw domowych odcięło kabel (tj. nie polega na telewizji kablowej lub satelitarnej w zakresie treści telewizyjnych), ale koszt nie jest już tak motywującym czynnikiem jak kiedyś. Obecnie rosnąca różnorodność usług transmisji strumieniowej typu over-the-top (OTT) - wiele z własną unikalną ofertą - sprawia, że wielu widzów dodaje do istniejących opcji, aby uniknąć FOMO.
Obecnie koszty mają mniejsze znaczenie niż w latach 2007-2008, a konsumenci skłaniają się ku opcjom streamingu over-the-top (OTT) w celu wyboru treści - często jako uzupełnienie istniejących usług telewizyjnych. W rzeczywistości 36% subskrybentów usług streamingowych1 twierdzi, że dodałoby nową usługę jako dodatkowy koszt, gdyby stanęli przed perspektywą przegapienia treści dostępnych w usłudze, do której obecnie nie mają dostępu. Kolejne 12% twierdzi, że wolałoby zrezygnować z subskrypcji innej niż wideo, niż po prostu nie dodać nowej usługi wideo.
Naiwnością byłoby twierdzić, że odbiorcy streamingu nie są zainteresowani kosztami, ale oszczędność pieniędzy nie jest już propozycją wartości, którą prezentuje streaming wideo. W rzeczywistości ostatnie badanie konsumenckie Nielsena dotyczące mediów strumieniowych wykazało, że 15% respondentów wydaje obecnie 50 USD lub więcej każdego miesiąca na swoje usługi streamingowe; 17% wydaje od 30 do 49,99 USD.
Wzrost wydatków konsumentów na usługi koreluje z rosnącym bogactwem wyboru usług streamingowych, które według niektórych szacunków przekraczają 200. Mając do wyboru ponad 817 000 unikalnych tytułów programów2 w tradycyjnej telewizji i usługach streamingowych, łatwo zrozumieć, dlaczego widzowie coraz częściej subskrybują więcej niż tylko jedną lub dwie usługi.
Chociaż krajobraz telewizyjny ewoluował wraz z rozwojem streamingu wideo, wygoda pozostaje głównym pragnieniem widzów, zwłaszcza że wielu z nich ma trudności z poruszaniem się po szerokim wyborze platform.
46% subskrybentów streamingu: "Coraz trudniej jest znaleźć treści strumieniowe wideo, które chcę oglądać, ponieważ dostępnych jest zbyt wiele usług strumieniowych".
Badanie konsumenckie Nielsen dotyczące mediów strumieniowych
W rzeczywistości łatwość użytkowania (tj. wygoda) i różnorodność treści są dla konsumentów prawie tak samo ważne jak koszty.
Niewielu twierdzi, że więcej treści to coś złego, a znacząca zmiana w sposobie, w jaki konsumenci korzystają z treści wideo, na zawsze zmieniła sposób oglądania telewizji. Co ważne, 93% konsumentów twierdzi, że planuje zwiększyć wykorzystanie streamingu w nadchodzącym roku, podkreślając, że zatłoczona branża nie ma negatywnego wpływu na ogólne doświadczenia widzów. Nastroje dotyczące poczucia przytłoczenia - podczas gdy konsumenci jednocześnie zwiększają czas i wydatki na streaming - podkreślają możliwość zaspokojenia potrzeby, która nadal wytrzymuje próbę czasu: wygody.
Uwagi
- Badanie konsumenckie Nielsen dotyczące mediów strumieniowych
- Globalne dane wideo Gracenote
