Świadomość marki na szczycie umysłu napędza 90% wszystkich intencji zakupowych w branży samochodowej - krytyczna wiedza dla CMO branży samochodowej

Nowy Jork, NY-Oct. 17, 2018-Nielsen(NYSE: NLSN) opublikował dziś wyniki badań, które ujawniły zawrotny wachlarz wyborów, z jakimi stykają się nabywcy samochodów na swojej drodze do zakupu. Raport Nielsen Auto Marketing Report 2018 pokazuje, że gdy kupujący samochód są gotowi do zakupu, mają pod uwagę dwa razy więcej marek niż w momencie rozpoczęcia poszukiwań. Wnioski z raportu podkreślają również znaczenie bycia w centrum uwagi nabywców samochodów, co stanowi 90% intencji zakupowych marki.

"Jeśli chodzi o budowanie marki motoryzacyjnej, jakość świadomości jest ważniejsza niż ilość. Marki muszą budować świadomość i znaczenie dla konsumentów, a nie świadomość dla samej świadomości" - powiedział Damian Garbaccio, EVP w Nielsen. "Aby uwzględnić niuanse w ścieżce zakupowej nabywcy, marketerzy motoryzacyjni muszą zastosować strategię omnichannel. Oznacza to spójny przekaz, który podnosi rangę marki i przekształca kupujących w nabywców. Aby to osiągnąć, potrzebna jest odpowiednia kombinacja danych dotyczących nabywców, technologii i możliwości pomiarowych, w czym doskonale sprawdza się nasza niedawno uruchomiona chmura Nielsen Auto Cloud napędzana przez J.D. Power."

Raport zapewnia głęboki wgląd w ścieżkę nabywcy samochodu do zakupu. Analizuje, jak reklama, dane demograficzne i udział marki w rynku wpływają na zachowanie nabywcy. Pomaga to markom samochodowym i ich agencjom opracować bardziej świadome strategie, które zwiększają skuteczność marketingu.

• 90% wszystkich intencji zakupowych wynika z nieuświadomienia sobie tego faktu.
• Kupujący samochody z niewspomaganą świadomością marki mają 10-krotnie większe zamiary zakupowe niż osoby z jedynie wspomaganą świadomością
• 71% kupujących samochody przypomina sobie reklamę, którą zobaczyli w telewizji linearnej w ostatnich dniach zakupów
• Rozważania dotyczące zakupu wśród użytkowników mediów społecznościowych są o 25% wyższe niż wśród osób nie korzystających z tych mediów
• Rozważania Millennialsów dotyczące zakupu prawie podwajają się w trakcie kupowania samochodu
• Duże marki mają cztery do pięciu razy większą świadomość marki niż mniejsze marki, co prowadzi do trzy do czterech razy większego zainteresowania zakupem.

Raport Nielsen Auto Marketing Report pomaga firmom motoryzacyjnym lepiej zrozumieć i działać w oparciu o kluczowe czynniki wpływające na długoterminowy kapitał marki, zaangażowanie kupujących i - co najważniejsze - sprzedaż samochodów. Raport skutecznie oddaje głos amerykańskim nabywcom samochodów i oferuje unikalną perspektywę tego, co najbardziej wpływa na decyzje o zakupie.

Tegoroczny raport jasno pokazuje, że marketerzy samochodowi muszą budować głębsze relacje z konsumentami i zrównoważyć budowanie marki (dla świadomości top-of-mind) z taktykami pozyskiwania klientów, aby zachęcić ich do podjęcia decyzji o zakupie na późnym etapie procesu zakupu. Aby zbudować te więzi na długo przed tym, jak potencjalni klienci będą aktywnie poszukiwać nowego pojazdu, konieczne jest podejście marketingowe oparte na mediach i zorientowane na klienta.

Badania opierają się na kwartalnych ankietach online przeprowadzanych wśród ponad 9 000 osób/respondentów planujących zakup pojazdu w ciągu najbliższych dwóch lat. Od 2012 roku wypełniono ponad 220 000 ankiet.

Aby uzyskać dodatkowe spostrzeżenia, pobierz Nielsen Auto Marketing Report 2018.