Antyazjatycka mowa nienawiści w Internecie rośnie - a największe amerykańskie marki nieumyślnie ją finansują

Witryny zawierające rasistowską retorykę wobec Azjatów zarobiły 153 miliony dolarów na reklamach cyfrowych w pierwszym kwartale 2021 r.

Nowy Jork, NY - 13 maja 2021 r. - Od wybuchu pandemii COVID-19 społeczność azjatycko-amerykańska doświadczyła 145% wzrostu liczby przestępstw z nienawiści; od słownego nękania po śmiertelne napaści. Pomimo powszechnego potępienia tych czynów, nowo opublikowane badanie Nielsena, będące częścią raportu z serii Asian American Diverse Intelligence Series, Hope And Action, wykazało, że antyazjatycka mowa nienawiści w Internecie faktycznie wzrosła na początku tego roku. I chociaż wiele dużych amerykańskich marek podjęło działania w celu zwalczania rasizmu wymierzonego w Amerykanów pochodzenia azjatyckiego, niektóre z tych samych firm również nieumyślnie finansują mowę nienawiści w Internecie poprzez swoje reklamy. Od stycznia do marca 2021 r. wydano 153 miliony dolarów na reklamy cyfrowe pod adresami URL z siedzibą w USA, które publikowały treści zawierające antyazjatycką retorykę. Najważniejsze kategorie reklam, które zarabiały na tej mowie nienawiści, obejmowały stacje telewizyjne i sieci (29,7 mln USD wydatków na reklamę), domy towarowe (6 mln USD), odzież (4,1 mln USD), różne sklepy detaliczne (3,9 mln USD), podróże (629 000 USD) oraz broń i amunicję (122 000 USD). 

Badanie Nielsena, w którym wykorzystano sztuczną inteligencję, wykazało ponad 250 kampanii reklamowych pojawiających się na 1280 adresach URL stron internetowych, które zawierały rasistowską terminologię i spiski związane z pochodzeniem koronawirusa, Azjatami i Chinami. Po wyizolowaniu obraźliwych treści zidentyfikowano ponad 5000 wystąpień reklam. Znaleziono kampanie reklamowe kilkunastu firm z listy Fortune 500 i co najmniej 66 marek sąsiadujących z treściami zawierającymi antyazjatycką mowę nienawiści.  

Wspierana reklamami antyazjatycka mowa nienawiści w treściach cyfrowych 

Począwszy od doniesień prasowych, a skończywszy na artykułach prasowych, w treściach cyfrowych wszechobecne były podżegające terminy (np. "chiński wirus", "zaraza w Wuhan") i subiektywny język łączący winę za pandemię z Chińczykami i Azjatami. Nielsen odkrył również, że niektóre kluczowe słowa i frazy faktycznie wzrosły w tym roku, gdy Stany Zjednoczone zbliżały się do rocznej rocznicy krajowych nakazów blokady w marcu. Witryny informacyjne, które opublikowały artykuły oznaczone jako zawierające antyazjatycką mowę nienawiści, zostały odwiedzone przez 38,1 miliona osób w pierwszym kwartale 2021 roku. 

Prawie jedna trzecia mowy nienawiści w marcu 2021 r. pochodziła z jednej witryny. Ta jedna domena zebrała ponad 100 000 USD przychodów z reklam cyfrowych z trzech głównych kategorii reklamowych: domów towarowych, różnych organizacji oraz sklepów z odzieżą, obuwiem i akcesoriami. 

Co marki mogą zrobić już teraz

Ustalenia Nielsena podkreślają możliwość podjęcia przez marki działań przeciwko finansowaniu mowy nienawiści w Internecie. Firmy i ich partnerzy reklamowi są zachęcani do ciągłego przeglądu, gdy pojawia się język, który jest szkodliwy dla społeczności azjatycko-amerykańskiej - i dla ich marki. Ponadto serwery reklamowe muszą rozważyć, w jaki sposób zmiany w retoryce mogą zostać odzwierciedlone w ich algorytmach. 

"Ponieważ konsumenci wymagają coraz więcej od marek i firm, społeczna odpowiedzialność biznesu dotyczy teraz bezpieczeństwa marki" - powiedział Jay Dennis, wiceprezes Nielsen ds. reklamodawców i branż. "Nielsen jest podekscytowany wprowadzeniem nowych produktów i wskaźników dla marketerów, aby marki mogły podejmować lepsze decyzje dotyczące wspierania treści, które są inkluzywne i reprezentatywne, a także unikać umieszczania treści w sąsiedztwie mowy nienawiści".

O społeczności azjatycko-amerykańskiej

Z populacją wynoszącą 18,9 miliona, Amerykanie pochodzenia azjatyckiego są najszybciej rosnącą grupą rasową lub etniczną w USA. Od 2000 r. populacja Amerykanów pochodzenia azjatyckiego wzrosła we wszystkich 50 stanach, a także w Dystrykcie Kolumbii. Według Centrum Badań nad Nienawiścią i Ekstremizmem, w następstwie pandemii COVID-19 odsetek przestępstw z nienawiści wobec Azjatów wzrósł o 145% w skali kraju (2020 r. w porównaniu z 2019 r.). Incydenty te wzrosły również do alarmujących wskaźników w takich miastach jak: Nowy Jork (833%), Filadelfia (200%), Cleveland (200%), San Jose (150%), Boston (133%) i Los Angeles (114%).  

"W tym zmieniającym się krajobrazie mediów cyfrowych i w miarę jak konsumenci domagają się większej odpowiedzialności, marki muszą coraz bardziej uważać na rodzaje platform, na których pojawiają się ich reklamy i rodzaje treści, które wspierają; czy to bezpośrednio, czy nieumyślnie" - stwierdziła Patricia Ratulangi, wiceprezes Nielsen ds. globalnej komunikacji, różnorodności, równości i integracji. "Firmy muszą upewnić się, że ich dolary reklamowe nie podsycają antyazjatyckich nastrojów w Internecie, co naraża społeczności azjatycko-amerykańskie na ryzyko". 

"Odpowiedzialność korporacyjna jest bardziej istotna niż kiedykolwiek dla Amerykanów pochodzenia azjatyckiego" - powiedziała Connie Chung Joe, dyrektor generalna Asian Americans Advancing Justice - Los Angeles. "Choć z pewnością nie jest to łatwe, marki będą musiały przyjąć bardziej sumienne podejście do swoich wydatków na reklamę cyfrową, jeśli chcą naprawdę stanąć po stronie tej społeczności. Związek między mową nienawiści w Internecie a przestępstwami z nienawiści w prawdziwym życiu jest niezaprzeczalny". 

Dodatkowe informacje można znaleźć na stronie Offering Hope, Not Funding Hate. Dołącz do dyskusji na Facebooku(Nielsen Community) i śledź nas na Twitterze(@NielsenKnows).