Os profissionais de marketing sempre tiveram a tarefa de se adaptar, mas a incerteza e a perturbação do ano passado, quando a COVID-19 mudou muitos hábitos de consumo, deixaram muitos profissionais de marketing sem um roteiro claro para o futuro. A incapacidade de enfrentar as mudanças e reagir, no entanto, pode custar caro - tanto quando uma marca interrompe o marketing em meio à incerteza, quanto quando uma marca não tem uma boa leitura da eficácia de seu mix de marketing.

Há sinais de recuperação em todos os setores, e os consumidores estão cada vez mais otimistas em relação à recuperação da pandemia. Mas isso não alivia a necessidade de os profissionais de marketing manterem o foco na eficácia de seus gastos com marketing. A pandemia simplesmente ampliou a necessidade de foco em escala global.

Durante esse período de significativa ruptura, as empresas foram incumbidas de ajustar e realocar seus gastos com marketing mix para se manterem enxutas e eficientes. E, apesar das possíveis suposições de que o fato de serem grandes inibe a agilidade, as grandes marcas relatam ser capazes de se ajustar com mais sucesso do que as marcas menores. De fato, o Relatório Anual de Marketing da Nielsen deste ano constatou que as empresas maiores têm se tornado cada vez mais ágeis, o que lhes permite reagir mais rapidamente do que as menores à demanda do mercado e à mudança de comportamento dos consumidores. E, como resultado, elas conseguiram ajustar melhor seus gastos com marketing mix em 2020, conforme as condições do mercado mudaram.

O orçamento costuma ser a principal barreira para a adoção de soluções de análise e atribuição de marketing, e essa barreira aumentou entre as empresas com orçamentos de pequeno e médio porte no ano passado, em meio a congelamentos de orçamento, reduções e demissões de pessoal. Não é de surpreender que as marcas com orçamentos pequenos digam que as limitações de gastos ofusquem todas as outras considerações, enquanto as empresas com orçamentos maiores dizem que as soluções modernas de tecnologia de marketing as posicionam melhor para o futuro.

Em resposta às crescentes necessidades dos clientes, o setor de tecnologia de marketing se adaptou, ampliando a gama de produtos que oferece para além das soluções de tamanho único que somente as maiores corporações do mundo podem pagar. Na verdade, uma série de soluções foi dimensionada para empresas de diferentes tamanhos, assim como seus modelos de preços. Ao analisar os gastos planejados para o próximo ano, parece que muitas empresas receberam o memorando. As que ainda não o fizeram, devem atender ao chamado.

Os esforços de marketing sempre enfrentarão restrições orçamentárias, e as alocações futuras normalmente dependem do ROI comprovado. A agilidade é mais importante do que nunca, e os profissionais de marketing experientes estão continuamente avaliando e ajustando seus esforços de marketing para garantir que sejam eficientes e eficazes. É por isso que as ferramentas de análise de marketing são essenciais, pois elas trabalham para garantir que seus gastos sejam bem alocados e ajudam a ajustá-los quando não são.

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