ชื่อ Kobe, Lebron และ Manning เป็นที่รู้จักกันอย่างแพร่หลายในหมู่แฟนกีฬาแบบดั้งเดิม แต่ในหมู่ผู้ที่ชื่นชอบอีสปอร์ต ชื่อเล่นอย่าง “ppd,” “Aui_2000” และ “Fear” กลับครองตำแหน่งสูงสุด eSports ซึ่งเป็นคำที่ใช้เรียกวิดีโอเกมระดับมืออาชีพและการแข่งขัน ด้วยพลังของนิ้วโป้งและปฏิกิริยาตอบสนองแบบดิจิทัล ยังคงดึงดูดผู้ชมกลุ่มวัยรุ่นที่มีรายได้สูง ทำให้พวกเขาเป็นที่ต้องการของทั้งผู้ลงโฆษณาและผู้สร้างคอนเทนต์ แต่การรู้จักแฟน ๆ เหล่านี้ยังไม่เพียงพอ กุญแจสำคัญในการเข้าถึงและเข้าถึงผู้บริโภคอีสปอร์ตอย่างแท้จริงคือการเข้าใจวิธีการดึงดูดพวกเขาให้มีส่วนร่วมมากที่สุด
ทำไมต้อง eSports?
อะไรเป็นแรงผลักดันให้แฟนอีสปอร์ตติดตามเกม ทีม และการแข่งขันที่พวกเขาชื่นชอบในวงการที่กำลังเติบโตอย่างรวดเร็วนี้? ปรากฏว่าอีสปอร์ตไม่ใช่กิจกรรมแบบเหมารวมสำหรับผู้บริโภคกลุ่มนี้ อันที่จริงแล้ว มีเหตุผลหลายประการที่แตกต่างกันในการมีส่วนร่วม
ประการแรก ผู้บริโภคเหล่านี้สนใจที่จะพัฒนาทักษะการเล่นเกมของตนเอง พวกเขายังสนใจที่จะเรียนรู้เคล็ดลับ/เทคนิคจากมืออาชีพและเปิดรับประสบการณ์การเล่นเกมระดับสูงโดยทั่วไป อย่างไรก็ตาม สอดคล้องกับความตื่นเต้นเร้าใจแบบ “ดั้งเดิม” ที่เกิดขึ้นจากการแข่งขันอีสปอร์ต การได้สัมผัสกับธรรมชาติของการแข่งขันอีสปอร์ตก็เป็นปัจจัยสำคัญที่ผลักดันให้เกิดการมีส่วนร่วมเช่นกัน เหตุผลหลัก 5 ประการของการมีส่วนร่วมนั้น สะท้อนให้เห็นถึงลักษณะทั่วไปของอีสปอร์ตที่คล้ายกับงานอดิเรก รวมถึงมุมมองที่เป็นเอกลักษณ์ที่อีสปอร์ตมอบให้กับประสบการณ์การเล่นเกมของผู้บริโภค
ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ ก้าวเข้าสู่เกม
แฟนๆ ไม่เพียงแต่จะได้สัมผัสกับความตื่นเต้นเร้าใจของการแข่งขันและการเล่นเกมระดับสูงขณะรับชมอีสปอร์ตเท่านั้น แต่ยังได้มีส่วนร่วมกับแบรนด์ต่างๆ ที่เพิ่มจำนวนขึ้นเรื่อยๆ ที่ให้การสนับสนุนอีสปอร์ต ทั้งกิจกรรม การแสดง ทีม/ผู้เล่น และอื่นๆ อีกมากมาย อย่างไรก็ตาม ความพยายามของแบรนด์ต่างๆ ในวงการอีสปอร์ตไม่ได้เท่าเทียมกันทั้งหมด และลักษณะของกิจกรรมและแนวทางการสนับสนุนของแบรนด์ต่างๆ ล้วนส่งผลต่อการยอมรับของแบรนด์เหล่านี้ในหมู่แฟนๆ อีสปอร์ต
ในบรรดากิจกรรมหลากหลายประเภท แฟนอีสปอร์ตในสหรัฐอเมริกาอ้างว่าแบรนด์ที่ไม่เพียงแต่เข้ามามีส่วนร่วมในวงการอีสปอร์ตเท่านั้น แต่ยังทำในลักษณะที่สนับสนุนกีฬาและผู้เล่นอีสปอร์ตด้วย ด้วยเหตุนี้ แฟนๆ จึงให้ความสำคัญกับแบรนด์ที่มอบสินค้า เงินรางวัล และ/หรืออุปกรณ์ให้กับผู้เล่นอีสปอร์ต นอกจากนี้ การมอบสิทธิประโยชน์ต่างๆ ให้กับแฟนๆ เช่น การสนับสนุนการชิงโชค/แจกของรางวัล หรือการถ่ายทอดสดการแข่งขัน ก็ได้รับการตอบรับเป็นอย่างดีเช่นกัน
วิธีการ
รายงาน Nielsen eSports นำเสนอข้อมูลที่ครอบคลุมเกี่ยวกับปฏิสัมพันธ์ของผู้บริโภคกับกีฬาอีสปอร์ตในสหรัฐอเมริกา ข้อมูลนี้รวบรวมทางออนไลน์ในเดือนกันยายน 2558 จากแฟนอีสปอร์ต 1,000 คนที่มีอายุ 13 ปีขึ้นไป และผู้ที่ไม่ใช่แฟนอีสปอร์ตที่ใส่ใจกีฬาอีสปอร์ต 200 คนที่มีอายุ 13 ปีขึ้นไป คำถามเฉพาะเกี่ยวกับเกมถูกนำมาจำลองจากรายงาน Nielsen 360° Gaming ประจำปี เพื่อให้สามารถวิเคราะห์พฤติกรรมการเล่นเกมในสหรัฐอเมริกาโดยรวมได้
